Gereelde Vrae
Het jy hulp nodig? Maak seker dat jy ons ondersteuningsforums besoek vir antwoorde op jou vrae!
OOR ONS
Ons is 'n professionele pet en hoed vervaardiger in China met meer as 20 jaar ondervinding. Sien asseblief ons stories hier.
Ons fokus op verskeie style van pette en hoede, insluitend bofbalpet, vragmotorpet, sportpet, gewaste pet, pa-pet, snapback-pet, pasgemaakte pet, rekpaspet, emmerhoed, buitelughoed, gebreide muts en serpe.
Ja, ons het ons eie fabrieke. Ons het twee sny- en naaldwerkfabrieke vir pette en hoede en een breifabriek vir gebreide mussies en serpe. Ons fabrieke is BSCI geoudit. Ons het ook in- en uitvoerreg, so verkoop goedere direk oorsee.
Ons het fabrieksouditsertifikate van BSCI, Higg Index verkry.
Ja, ons het 10 personeellede in ons R&D-span, insluitend die ontwerper, papierpatroonmakers, tegnikus, geskoolde naaldwerkwerkers. Ons ontwikkel elke maand meer as 500 nuwe style om aan veranderende markvereistes te voldoen. Ons het dieselfde model as hoofstroom petstyle en petvorms in die wêreld.
Ja, ons lewer OEM & ODM diens.
Gemiddeld ongeveer 300 000 rekenaars per maand.
Die Noord-Amerika, Mexiko, die Verenigde Koninkryk, Europese lande, Australië, ens....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ens...
Om meer omgewingsbewus te wees, stel ons voor dat klante altyd ons nuutste e-katalogus aanlyn hersien.
VOORBEELD
Natuurlik is voorraadmonsters gratis, u hoef net die vrag te dra en u uitdruklike rekening aan ons verkoopspan te verskaf om die vrag af te haal.
Natuurlik sal jy verskillende materiale en beskikbare kleure op ons webwerf vind. As jy op soek is na 'n spesifieke kleur of materiaal, stuur asseblief vir my foto's per e-pos.
Ja, stuur asseblief Pantone-kode, ons sal dieselfde of baie soortgelyke kleur vir jou ontwerp pas.
Die vinnigste manier om jou voorbeeldkap te ontvang, is deur ons sjablone af te laai en dit in te vul met Adobe Illustrator. As jy enige probleme ondervind, sal 'n ervare lid van ons ontwikkelingspan jou graag help om jou pet-ontwerp te bespot solank jy jou bestaande vektorlogo's in formaat van ai of pdf verskaf.
Ja. As jy jou eie etikette wil laat pasmaak, hoef jy net die besonderhede op jou petsjabloon te spesifiseer. As jy enige probleme ondervind, sal ons ervare ontwerper jou graag help om jou etiketontwerp te bespot solank jy jou bestaande vektorlogo's in formaat van ai of pdf verskaf. Ons hoop dat die pasgemaakte etiket 'n bykomende bate tot u eie handelsmerk is.
Ons het nie in huis grafiese ontwerpers om jou logo te skep nie, maar ons het wel kunstenaars wat jou vektorlogo kan neem en vir jou 'n mock-up van pet met versiering kan maak, en ons kan klein wysigings aan die logo maak soos nodig.
Ons vereis dat alle logo-lêers in vektorformaat ingedien word. Vektorgebaseerde lêers kan KI, EPS of PDF wees.
Kuns sal ongeveer 2-3 dae na ontvangs van u monsterbestellingsbevestiging gestuur word.
Ons hef geen opstelfooi nie. 'n Mock-up is by alle nuwe bestellings ingesluit.
Normaalweg kos 'n pasgemaakte petmonster jou US$45.00 per styl elke kleur, dit kan terugbetaal word wanneer bestelling 300PCs/styl/kleur bereik. Versendingskoste sal ook aan jou kant betaal word. Ons moet steeds vormfooi hef vir spesiale versiering soos nodig, soos metaalpleister, rubberpleister, reliëfgesp, ens.
As jy huiwerig is om die grootte te bepaal, kyk asseblief na ons Groottekaart op die produkbladsye. As jy steeds probleme ondervind met die grootte nadat jy die Groottekaart nagegaan het, stuur gerus vir ons 'n e-pos bysales@mastercap.cn. Ons help meer as graag.
Sodra ontwerpbesonderhede bevestig is, neem dit gewoonlik ongeveer 15 dae vir gewone style of 20-25 dae vir ingewikkelde style.
BESTEL
Sien asseblief ons bestelproses hier.
A). Cap & Hat: ons MOQ is 100 PC's elke styl elke kleur met beskikbare materiaal.
B). Gebreide muts of serp: 300 PC's elke styl elke kleur.
Vir 'n akkurate prysbepaling en vir die persoonlike verifikasie van ons unieke voortreflike kwaliteit, is die aanvra van 'n monster die beste opsie. Finale prys hang af van verskeie faktore, soos ons styl, ontwerp, materiaal, bygevoegde besonderhede en/of versierings en hoeveelheid. Pryse is gebaseer op die hoeveelheid van elke ontwerp, nie die totale bestelhoeveelheid nie.
Ja, voordat u die bestelling bevestig, kan u 'n monster aanvra om die materiaal, vorm en pasvorm, logo's, etikette, vakmanskap na te gaan.
Die produksietyd begin nadat die finale monster goedgekeur is en die afleweringstyd wissel na gelang van styl, tipe materiaal, tipe versiering. Normaalweg is ons afleweringstyd ongeveer 45 dae nadat bestelling bevestig is, monster goedgekeur en deposito ontvang is.
Ons bied nie 'n haastige fooi-opsie vir die eenvoudige feit dat as ons dit gedoen het, almal dit sou betaal en ons sou terug wees op normale beurttye. Jy is altyd meer as welkom om jou afleweringsmetode te verander. As jy weet jy het 'n geleentheidsdatum, kommunikeer dit asseblief met ons ten tyde van bestelling en ons sal ons bes doen om dit te laat gebeur of jou vooraf laat weet dat dit nie moontlik is nie.
Jy is welkom om jou persoonlike bestelling te kanselleer totdat ons grootmaatmateriaal gekoop het. Sodra ons grootmaatmateriaal gekoop het en dit in produksie geplaas is en te laat is om te kanselleer.
Dit hang af van die bestellingstatus en u spesifieke veranderinge, ons kan dit van geval tot geval bespreek. Jy moet die koste of vertraging dra as die veranderinge produksie of kosteberekening beïnvloed.
GEHALTEBEHEER
Ons het 'n volledige produkinspeksieproses, van materiaalinspeksie, snypanele-inspeksie, in-lyn produkinspeksie, voltooide produkinspeksie om produkkwaliteit te verseker. Geen produkte sal vrygestel word voor QC-kontrole nie. Ons kwaliteitstandaard is gebaseer op AQL2.5 om te inspekteer en aflewering.
Ja, alle materiaal verkry van gekwalifiseerde verskaffers. Ons doen ook toetse vir materiaal volgens koper se vereistes indien nodig, die toetsfooi sal deur koper betaal word.
Ja, ons waarborg die kwaliteit.
BETALING
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Ons betalingstermyn is 30% deposito vooruit, 70% balans betaal teen die kopie van B/L OF voor versending vir lugversending/ekspressieversending.
T/T, Western Union en PayPal is ons gewone betaalmetode. L/C op sig het geldelike beperking. As jy 'n ander betaalmetode verkies, kontak asseblief ons verkoopspersoon.
USD, RMB, HKD.
VERSENDING
Volgens die bestelhoeveelheid sal ons die ekonomiese en vinnige versending vir u opsie kies. Ons kan koerier, lugversending, seeversending en gekombineerde land- en seeversending, treinvervoer volgens u bestemming doen.
Afhangende van die bestelde hoeveelhede, stel ons die onderstaande afleweringsmetode voor vir verskillende hoeveelheid.
- van 100 tot 1000 stukke, gestuur per ekspress (DHL, FedEx, UPS, ens), DEUR tot DEUR;
– van 1000 tot 2000 stukke, meestal per snel (deur tot deur) of per lug (lughawe na lughawe);
– 2000 stukke en meer, oor die algemeen per see (Seepoort tot Seehawe).
Die versendingskoste hang af van versendingsmetode. Ons sal vriendelik kwotasies vir u soek voor versending en u help met die goedere se afleweringsreëlings. Ons verskaf ook DDP-diens. Dit staan jou egter vry om jou eie Courier-rekening of Freight Expediteur te kies en te gebruik.
Ja! Ons stuur tans na die meeste lande in die wêreld.
'n Versendingbevestigings-e-pos met naspoornommer sal aan jou gestuur word sodra die bestelling uitgestuur is.
Sorg & Skoon Instruksies
Om die produk perfek te hou, beveel ons aan dat jy al ons pette met die hand was en dit direk plat droog. Enkele stappe om te vermy:
● moenie professionele natwasse uitvoer nie
● moenie tuimeldroog nie
● moenie stryk nie
Dienste en Ondersteuning
Ons luister na die kliënt se voorstel of klagte. Enige voorstel of klagte sal binne 8 uur beantwoord word. Ongeag, ons wil seker maak jy is ten volle tevrede en versorg. Kontak ons asseblief direk met betrekking tot die kwaliteit van u produk.
Ons doen finale inspeksie voor versending en aanvaar ook QC voor versending van ons kliënte, insluitend derde party soos SGS/BV/Intertek..ens. U tevredenheid is altyd vir ons belangrik, as gevolg hiervan, na versending, het ons 'n 45-dae waarborg. Gedurende hierdie 45 dae, kan jy ons versoek om regstelling te bekostig met kwaliteit rede.
As jy 'n pasgemaakte bestelling ontvang waarmee jy ontevrede is, kontak asseblief die verkoopspersoon wat daardie bestelling bestuur het en stuur foto's van die pette, sodat ons met die goedgekeurde monster of kuns kan vergelyk. Sodra ons die pette teen die goedgekeurde monster of kuns hersien het, sal ons werk aan 'n oplossing wat die beste by die kwessie pas.
Ons kan nie terugbesorgde pette aanvaar nadat dit op enige manier versier of verander is nie, wasgoed en verslete pette sal nie aanvaar word nie.
A. By MasterCap hoop ons dat jy tevrede is met jou aankope. Ons neem baie sorg om goedere tot die hoogste gehalte te versend, maar ons weet dat dinge soms verkeerd kan loop en dat jy dalk 'n item moet terugbesorg. Stuur asseblief 'n paar beelde om aan ons per e-pos gestuur te word en verskaf alle skade wat veroorsaak is, sowel as 'n paar beelde van die pakkie wat jy ontvang het.
MasterCap betaal as ons 'n versendingsfout gemaak het.
Sodra ons jou item(s) terug ontvang het, sal ons terugsendingsafdeling die goedere inspekteer en aanvul. Sodra ons terugsendingsafdeling dit gedoen het, word jou terugbetaling dan deur ons rekeningafdeling verwerk na jou oorspronklike betaalmetode. Hierdie proses neem gewoonlik 5-7 werksdae.