Tez-tez verilən suallar
Kömək lazımdır? Suallarınıza cavab almaq üçün dəstək forumlarımızı ziyarət etməyi unutmayın!
HAQQIMIZDA
Biz 20 ildən çox təcrübə ilə Çində peşəkar papaq və şapka istehsalçısıyıq. Zəhmət olmasa burada hekayələrimizə baxın.
Biz müxtəlif üslublu papaqlar və papaqlara diqqət yetiririk, o cümlədən beysbol papağı, yük maşını papağı, idman papağı, yuyulmuş papaq, ata papaq, snapback papaq, quraşdırılmış papaq, uzanan papaq, vedrə papaq, açıq papaq, trikotaj şlyapa və şərflər.
Bəli, bizim öz zavodlarımız var. Bizim papaqlar və papaqlar üçün iki tikiş və tikiş fabrikimiz və trikotaj papaqlar və şərflər üçün bir toxuculuq fabrikimiz var. Fabriklərimiz BSCI tərəfindən yoxlanılır. Həmçinin idxal və ixrac hüququmuz var, ona görə də birbaşa xaricə mal satın.
Biz BSCI, Higg Index fabrik audit sertifikatlarını almışıq.
Bəli, Ar-Ge Komandamızda dizayner, kağız naxış istehsalçıları, texnik, ixtisaslı tikiş işçiləri də daxil olmaqla 10 işçimiz var. Biz dəyişən bazar tələblərini ödəmək üçün hər ay 500-dən çox yeni üslub hazırlayırıq. Dünyadakı əsas qapaq üslubları və qapaq formaları ilə eyni modelimiz var.
Bəli, biz OEM və ODM xidməti təqdim edirik.
Hər ay orta hesabla 300.000 kompüter.
Şimali Amerika, Meksika, Böyük Britaniya, Avropa ölkələri, Avstraliya və s....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO və s...
Ətraf mühitə daha çox diqqət yetirmək üçün müştərilərə ən son elektron kataloqumuzu həmişə onlayn nəzərdən keçirməyi təklif edirik.
NÜMUNƏ
Əlbəttə ki, inventar nümunələri pulsuzdur, yalnız yükü daşımalı və yükü toplamaq üçün ekspress hesabınızı satış komandamıza təqdim etməlisiniz.
Əlbəttə ki, saytımızda müxtəlif parçalar və mövcud rənglər tapa bilərsiniz. Müəyyən bir rəng və ya parça axtarırsınızsa, mənə e-poçt vasitəsilə şəkillər göndərin.
Bəli, Pantone kodunu göndərin, dizaynınız üçün eyni və ya çox oxşar rəngə uyğunlaşacağıq.
Nümunə qapağını əldə etməyin ən sürətli yolu şablonlarımızı yükləmək və Adobe Illustrator istifadə edərək doldurmaqdır. Hər hansı bir çətinliklə qarşılaşsanız, inkişaf komandamızın təcrübəli üzvü mövcud vektor loqolarınızı ai və ya pdf formatında təqdim etdiyiniz müddətcə qapaq dizaynınızı ələ salmaqda sizə kömək etməkdən məmnun olacaq.
Bəli. Öz etiketlərinizin fərdiləşdirilməsini istəyirsinizsə, yalnız qapaq şablonunuzda təfərrüatları qeyd etməlisiniz. Hər hansı bir çətinliklə qarşılaşsanız, təcrübəli dizaynerimiz ai və ya pdf formatında mövcud vektor loqolarınızı təqdim etdiyiniz müddətcə etiket dizaynınızı ələ salmaqda sizə kömək etməkdən məmnun olacaq. Ümid edirik ki, fərdi etiket öz brendinizə əlavə aktiv olaraq.
Loqotipinizi yaratmaq üçün evdə qrafik dizaynerlərimiz yoxdur, lakin sizin vektor loqotipinizi götürə və sizin üçün dekorasiya ilə papaq maketini hazırlaya bilən rəssamlarımız var və lazım olduqda loqoda kiçik düzəlişlər edə bilərik.
Biz bütün loqo fayllarının vektor formatında təqdim edilməsini tələb edirik. Vektor əsaslı fayllar AI, EPS və ya PDF ola bilər.
İncəsənət nümunə sifariş təsdiqinizi aldıqdan təxminən 2-3 gün sonra göndəriləcək.
Quraşdırma haqqı almırıq. Bütün yeni sifarişlərə maket daxildir.
Normalda sifarişlə hazırlanmış qapaq nümunəsi sizə hər bir rəngin hər üslubunda 45,00 ABŞ dollarına başa gələcək, sifariş 300 ədəd/üslub/rəngə çatdıqda geri qaytarıla bilər. Həmçinin çatdırılma haqqı da sizin tərəfinizdən ödəniləcək. Metal yamaq, rezin yamaq, naxışlı toqqa və s. kimi xüsusi bəzək üçün hələ də qəlib haqqı almalıyıq.
Ölçü təyin etməkdə tərəddüd edirsinizsə, lütfən, məhsul səhifələrindəki Ölçü Cədvəlimizi yoxlayın. Ölçü Qrafikini yoxladıqdan sonra hələ də ölçü ilə bağlı probleminiz varsa, lütfən bizə e-poçt göndərinsales@mastercap.cn. Biz kömək etməkdən çox məmnunuq.
Dizayn təfərrüatları təsdiqləndikdən sonra normal üslublar üçün təxminən 15 gün, mürəkkəb üslublar üçün isə 20-25 gün çəkir.
SİFARİŞ
Zəhmət olmasa sifariş prosesimizə burada baxın.
A). Şapka və Şapka: Bizim MOQ hər bir rəngdə mövcud parça ilə 100 ədəddir.
B). Trikotaj şalvar və ya şərf: 300 ədəd hər bir rəngdə.
Dəqiq qiymət təyin etmək və unikal üstün keyfiyyətimizi şəxsi yoxlamaq üçün nümunə tələb etmək ən yaxşı seçimdir. Son qiymət bir neçə faktordan asılıdır, məsələn, üslub, dizayn, parça, əlavə detallar və/yaxud bəzəklər və kəmiyyət. Qiymətləndirmə ümumi sifariş miqdarına deyil, hər dizaynın miqdarına əsaslanır.
Bəli, sifarişi təsdiq etməzdən əvvəl materialı, forma və uyğunluğu, loqoları, etiketləri, işlənməni yoxlamaq üçün nümunə tələb edə bilərsiniz.
İstehsal müddəti son nümunə təsdiq edildikdən sonra başlayır və istehsal müddəti üsluba, parça növünə, bəzək növünə görə dəyişir. Normalda sifarişimiz təsdiqləndikdən, nümunə təsdiqləndikdən və depozit alındıqdan sonra təxminən 45 gündür.
Sadə bir fakt üçün tələsik ödəniş seçimi təklif etmirik ki, biz bunu etsəydik, hamı onu ödəyəcək və normal növbə vaxtlarında geri qayıdacaqdıq. Göndərmə metodunuzu dəyişdirmək üçün həmişə xoş gəlmisiniz. Tədbir tarixiniz olduğunu bilirsinizsə, lütfən, sifariş zamanı bu barədə bizimlə əlaqə saxlayın və biz bunun baş verməsi üçün əlimizdən gələni edəcəyik və ya bunun mümkün olmadığını sizə əvvəlcədən bildirəcəyik.
Biz toplu material alana qədər sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz. Toplu material aldıqdan və istehsala buraxıldıqdan sonra ləğv etmək üçün çox gecdir.
Bu, sifarişin statusundan və sizin xüsusi dəyişikliklərinizdən asılıdır, biz bunu hər halda müzakirə edə bilərik. Dəyişikliklər istehsala və ya maya dəyərinə təsir edərsə, xərcləri və ya gecikməni ödəməlisiniz.
KEYFİYYƏTƏ NƏZARƏT
Məhsulun keyfiyyətini təmin etmək üçün materialın yoxlanılmasından, kəsici panellərin yoxlanılmasından, məhsulun in-line yoxlamasından, hazır məhsulun yoxlanışından tutmuş tam məhsul yoxlama prosesimiz var. QC yoxlanışından əvvəl heç bir məhsul buraxılmayacaq. Bizim keyfiyyət standartımız yoxlama və çatdırılma üçün AQL2.5-ə əsaslanır.
Bəli, bütün materiallar ixtisaslı təchizatçılardan alınır. Lazım gələrsə, alıcının tələblərinə uyğun olaraq material üçün test edirik, sınaq haqqı alıcı tərəfindən ödəniləcəkdir.
Bəli, keyfiyyətə zəmanət veririk.
ÖDƏNİŞ
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Ödəniş müddətimiz əvvəlcədən 30% depozit, 70% qalıq B/L nüsxəsi və ya hava daşımaları/ekspress göndərmə üçün göndərilməzdən əvvəl ödənilir.
T/T, Western Union və PayPal bizim adi ödəniş üsulumuzdur. Görünən L/C-də pul məhdudiyyəti var. Əgər başqa ödəniş üsulunu seçirsinizsə, lütfən satıcımızla əlaqə saxlayın.
USD, RMB, HKD.
GÖNDƏRİLMƏ
Sifariş miqdarına uyğun olaraq, seçiminiz üçün iqtisadi və sürətli göndərməni seçəcəyik. Biz təyinat yerinə uyğun olaraq Kuryer, Hava daşımaları, Dəniz daşımaları və birləşmiş quru və dəniz daşımaları, qatar daşımaları edə bilərik.
Sifariş olunan miqdardan asılı olaraq, müxtəlif miqdarlar üçün aşağıdakı göndərmə üsulunu təklif edirik.
– 100-dən 1000-ə qədər, ekspres (DHL, FedEx, UPS və s.), DOOR To DOOR;
– 1000-dən 2000 ədədə qədər, əsasən ekspress (Qapıdan Qapıya) və ya hava yolu ilə (Hava limanından Hava Limanına);
– 2000 ədəd və yuxarı, ümumiyyətlə dəniz yolu ilə (Dəniz limanından dəniz limanına).
Göndərmə xərcləri göndərmə üsulundan asılıdır. Biz lütfən göndərilməzdən əvvəl sizin üçün kotirovkalar axtaracağıq və malın göndərilməsi ilə bağlı sizə kömək edəcəyik. DDP xidməti də təqdim edirik. Bununla belə, siz öz Kuryer hesabınızı və ya Ekspeditorunuzu seçmək və istifadə etməkdə sərbəstsiniz.
Bəli! Hazırda dünyanın əksər ölkələrinə göndəriş edirik.
Sifariş göndərildikdən sonra izləmə nömrəsi ilə göndərmə təsdiqi e-poçtu sizə göndəriləcək.
Qulluq və Təmizləmə Təlimatları
Məhsulu mükəmməl saxlamaq üçün bütün qapaqlarımızı əl ilə yumağı və birbaşa düz qurutmanızı tövsiyə edirik. Qarşısının alınması üçün bəzi addımlar:
● peşəkar yaş yumaları həyata keçirməyin
● maşında qurutmayın
● ütüləməyin
Xidmətlər və Dəstək
Müştərinin təklif və ya şikayətini dinləyirik. İstənilən təklif və ya şikayətə 8 saat ərzində cavab veriləcək. Nə olursa olsun, biz sizin tam razı qaldığınıza və qayğı göstərdiyinizə əmin olmaq istəyirik. Məhsulunuzun keyfiyyəti ilə bağlı birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın.
Biz göndərilməzdən əvvəl yekun yoxlama aparırıq və həmçinin SGS/BV/Intertek kimi üçüncü tərəflər də daxil olmaqla, müştərilərimizdən göndərilməzdən əvvəl QC-ni qəbul edirik. Məmnuniyyətiniz bizim üçün hər zaman önəmlidir, ona görə də göndərildikdən sonra 45 günlük zəmanətimiz var. Bu 45 gün ərzində keyfiyyətli səbəbə görə bizdən kompensasiya tələb edə bilərsiniz.
Sizi qane etmədiyiniz fərdi sifariş alsanız, lütfən, həmin sifarişi idarə edən satıcı ilə əlaqə saxlayın və qapaqların fotoşəkillərini göndərin ki, təsdiq edilmiş nümunə və ya sənətlə müqayisə edək. Qapaqları təsdiq edilmiş nümunə və ya sənətlə müqayisə etdikdən sonra, problemə ən yaxşı uyğun gələn həll yolu üzərində işləyəcəyik.
Hər hansı bir şəkildə bəzədildikdən və ya dəyişdirildikdən sonra geri qaytarılan papaqları qəbul edə bilmərik, yuyulur və köhnəlmiş papaqlar qəbul edilmir.
A. MasterCap-da biz ümid edirik ki, siz alış-verişinizdən razısınız. Biz malların ən yüksək keyfiyyətə göndərilməsinə böyük diqqət yetiririk, lakin biz bilirik ki, bəzən işlər səhv gedə bilər və siz əşyanı geri qaytarmalı olacaqsınız. Zəhmət olmasa, bizə e-poçt göndərilmək üçün bütün dəymiş ziyanı, həmçinin aldığınız bağlamanın bəzi şəkillərini göndərin.
Göndərmə xətası etdikdə MasterCap ödəyir.
Əşyalarınızı geri aldıqdan sonra geri qaytarma şöbəmiz malları yoxlayacaq və yenidən anbarlaşdıracaq. Qaytarma departamentimiz bunu etdikdən sonra geri ödənişiniz hesablar departamentimiz tərəfindən ilkin ödəniş metodunuza qaytarılır. Bu proses adətən 5-7 iş günü çəkir.