Часта задаюць пытанні
Патрэбна дапамога? Абавязкова наведайце нашы форумы падтрымкі, каб атрымаць адказы на свае пытанні!
ПРА НАС
Мы з'яўляемся прафесійным вытворцам шапак і капелюшоў у Кітаі з больш чым 20-гадовым вопытам. Калі ласка, глядзіце нашы гісторыі тут.
Мы засяроджваемся на розных стылях кепак і галаўных убораў, у тым ліку бейсболкі, кепкі для дальнабойшчыкаў, спартыўныя кепкі, мытыя кепкі, кепкі для татаў, кепкі з задняй панэллю, абліпальныя кепкі, эластычныя кепкі, капялюшы-вядры, капялюшы для адпачынку на вуліцы, вязаныя шапачкі і шалікі.
Так, у нас ёсць уласныя заводы. У нас ёсць дзве фабрыкі па кроі і пашыве шапак і шапак і адна трыкатажная фабрыка па вытворчасці шапак і шалікаў. Нашы заводы праходзяць аўдыт BSCI. Таксама мы маем права на імпарт і экспарт, таму прадаем тавары напрамую за мяжу.
Мы атрымалі сертыфікаты заводскага аўдыту BSCI, індэкс Хігга.
Так, у нашай камандзе даследаванняў і распрацовак працуе 10 супрацоўнікаў, у тым ліку дызайнеры, вытворцы папяровых шаблонаў, тэхнікі, кваліфікаваныя швейныя рабочыя. Штомесяц мы распрацоўваем больш за 500 новых мадэляў, каб задаволіць зменлівыя патрабаванні рынку. У нас такая ж мадэль, як і асноўныя стылі і формы кепак у свеце.
Так, мы прапануем паслугі OEM і ODM.
У сярэднім каля 300 000 ПК кожны месяц.
Паўночная Амерыка, Мексіка, Вялікабрытанія, краіны Еўропы, Аўстралія і г.д....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO і г.д.
Каб быць больш экалагічна свядомымі, мы прапануем кліентам заўсёды праглядаць наш апошні электронны каталог у Інтэрнэце.
УЗОР
Зразумела, узоры інвентара бясплатныя, вам трэба толькі ўзяць на сябе дастаўку грузу і прадаставіць свой экспрэс-рахунак нашаму аддзелу продажаў для атрымання грузу.
Вядома, на нашым сайце вы знойдзеце розныя тканіны і даступныя колеры. Калі вы шукаеце пэўны колер або тканіну, калі ласка, дашліце мне фатаграфіі па электроннай пошце.
Так, калі ласка, дашліце код Pantone, мы падбярэм такі ж або вельмі падобны колер для вашага дызайну.
Самы хуткі спосаб атрымаць узор шапкі - загрузіць нашы шаблоны і запоўніць іх з дапамогай Adobe Illustrator. Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь цяжкасці, дасведчаны член нашай каманды распрацоўшчыкаў будзе рады дапамагчы вам стварыць макет вашага дызайну шапкі, калі вы дасце свае існуючыя вектарныя лагатыпы ў фармаце ai або pdf.
так. Калі вы хочаце наладзіць свае ўласныя этыкеткі, усё, што вам трэба зрабіць, гэта ўказаць дэталі ў шаблоне шапкі. Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь цяжкасці, наш дасведчаны дызайнер будзе рады дапамагчы вам змакетаваць дызайн вашай этыкеткі, калі вы дасце існуючыя вектарныя лагатыпы ў фармаце ai або pdf. Мы спадзяемся, што карыстацкая этыкетка стане дадатковым актывам вашага ўласнага брэнда.
У нас няма ўласных графічных дызайнераў для стварэння вашага лагатыпа, але ў нас ёсць мастакі, якія могуць узяць ваш вектарны лагатып і зрабіць для вас макет кепкі з упрыгожваннямі, і мы можам унесці невялікія праўкі ў лагатып пры неабходнасці.
Мы патрабуем, каб усе файлы лагатыпаў былі прадстаўлены ў вектарным фармаце. Вектарныя файлы могуць быць AI, EPS або PDF.
Мастацтва будзе адпраўлена прыкладна праз 2-3 дні пасля атрымання пацверджання замовы ўзору.
Мы не бярэм плату за наладжванне. Макет уключаны ва ўсе новыя заказы.
Звычайна выраблены на заказ узор шапкі будзе каштаваць вам 45,00 долараў ЗША за кожны стыль і кожны колер, грошы можна вярнуць, калі заказ дасягне 300 шт./стыль/колер. Таксама вы аплачваеце кошт дастаўкі. Нам усё яшчэ трэба спаганяць плату за форму для спецыяльных упрыгожванняў па меры неабходнасці, такіх як металічныя нашыўкі, гумовыя нашыўкі, рэльефныя спражкі і г.д.
Калі вы вагаецеся з выбарам памеру, праверце табліцу памераў на старонках прадукту. Калі пасля праверкі табліцы памераў у вас усё яшчэ ўзнікаюць праблемы з выбарам памераў, калі ласка, напішыце нам па электроннай пошцеsales@mastercap.cn. Мы будзем рады дапамагчы.
Пасля пацверджання дэталяў дызайну звычайна гэта займае каля 15 дзён для звычайных стыляў або 20-25 дзён для складаных стыляў.
ЗАКАЗ
Калі ласка, глядзіце наш працэс заказу тут.
А). Кепка і капялюш: наш MOQ складае 100 ПК кожнага стылю кожнага колеру з даступнай тканінай.
Б). Вязаць шапачку або шалік: 300 штук кожнага фасону і колеру.
Для дакладнага цэнаўтварэння і асабістай праверкі нашай унікальнай найвышэйшай якасці лепш за ўсё запытаць узор. Канчатковая цана залежыць ад некалькіх фактараў, такіх як стыль, дызайн, тканіна, дадатковыя дэталі і/або ўпрыгажэнні і колькасць. Кошт заснавана на колькасці кожнага дызайну, а не на агульнай колькасці замовы.
Так, перш чым пацвердзіць заказ, вы можаце запытаць узор, каб праверыць матэрыял, форму і пасадку, лагатыпы, этыкеткі, якасць вырабу.
Тэрмін выканання вытворчасці пачынаецца пасля зацвярджэння канчатковага ўзору і вар'іруецца ў залежнасці ад стылю, тыпу тканіны і тыпу аздаблення. Звычайна наш час выканання складае каля 45 дзён пасля пацверджання замовы, зацвярджэння ўзору і атрымання дэпазіту.
Мы не прапануем тэрміновую аплату з-за таго простага факту, што калі б мы гэта зрабілі, усе б заплацілі, і мы б вярнуліся ў звычайны час. Вы заўсёды можаце змяніць спосаб дастаўкі. Калі вы ведаеце, што ў вас ёсць дата мерапрыемства, паведаміце пра гэта нам падчас замовы, і мы зробім усё магчымае, каб гэта адбылося, або загадзя паведамім вам, што гэта немагчыма.
Вы можаце адмяніць свой індывідуальны заказ, пакуль мы не закупім сыпкі матэрыял. Пасля таго, як мы закупілі сыпкі матэрыял, і ён запушчаны ў вытворчасць, і занадта позна адмяняць.
Гэта залежыць ад статусу замовы і вашых канкрэтных змяненняў, мы можам абмеркаваць гэта ў кожным выпадку. Вы павінны несці выдаткі або адкласці, калі змены ўплываюць на вытворчасць або калькуляцыю.
КАНТРОЛЬ ЯКАСЦІ
У нас ёсць поўны працэс праверкі прадукту, пачынаючы з праверкі матэрыялаў, праверкі панэляў, убудаванай праверкі прадукцыі, праверкі гатовай прадукцыі для забеспячэння якасці прадукцыі. Ніякі прадукт не будзе выпушчаны да праверкі кантролю якасці. Наш стандарт якасці заснаваны на AQL2.5 для праверкі і дастаўкі.
Так, усе матэрыялы паступаюць ад кваліфікаваных пастаўшчыкоў. Мы таксама праводзім тэст на матэрыял у адпаведнасці з патрабаваннямі пакупніка, калі гэта неабходна, плата за тэст будзе аплачана пакупніком.
Так, мы гарантуем якасць.
АПЛАТА
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Наш тэрмін аплаты - 30% дэпазіту загадзя, 70% рэшты аплачваецца супраць копіі B/L АБО перад адпраўкай для авіяперасылкі/экспрэс-дастаўкі.
T/T, Western Union і PayPal - наш звычайны спосаб аплаты. Акрэдыт па прад'яўленні мае грашовае абмежаванне. Калі вы аддаеце перавагу іншы спосаб аплаты, калі ласка, звяжыцеся з нашым прадаўцом.
USD, RMB, HKD.
ДАСТАЎКА
У адпаведнасці з колькасцю замовы мы абярэм эканамічную і хуткую дастаўку для вашага варыянту. Мы можам ажыццяўляць кур'ерскія, авіяперавозкі, марскія перавозкі, камбінаваныя наземныя і марскія перавозкі, цягнікі ў адпаведнасці з пунктам прызначэння.
У залежнасці ад замоўленай колькасці, мы прапануем спосаб дастаўкі, прыведзены ніжэй, для рознай колькасці.
– ад 100 да 1000 штук, дастаўленыя экспрэс-пасылкай (DHL, FedEx, UPS і г.д.), ад ДЗВЕРЫ да ДЗВЕРЫ;
– ад 1000 да 2000 штук, пераважна экспрэсам (Door to Door) або паветрам (Airport to Airport);
– 2000 штук і больш, як правіла, па моры (ад марскога порта да марскога порта).
Кошт дастаўкі залежыць ад спосабу дастаўкі. Мы будзем ласкава шукаць для вас прапановы перад адпраўкай і дапаможам вам з арганізацыяй дастаўкі тавару. Мы таксама прапануем паслугу DDP. Аднак вы можаце выбраць і выкарыстоўваць свой уласны ўліковы запіс кур'ера або экспедытара.
Так! У цяперашні час мы адпраўляем у большасць краін свету.
Электронны ліст з пацвярджэннем дастаўкі з нумарам для адсочвання будзе адпраўлены вам, як толькі заказ будзе адпраўлены.
Інструкцыі па догляду і чыстцы
Каб прадукт заставаўся бездакорным, мы рэкамендуем вам мыць усе нашы шапкі ўручную і сушыць іх непасрэдна ў плашчыні. Некалькі крокаў, якіх варта пазбягаць:
● не праводзіць прафесійныя вільготныя мыцця
● не сушыць у сушыльнай машыне
● не гладзіць
Паслугі і падтрымка
Мы прыслухоўваемся да прапановы або скаргі кліента. На любую прапанову або скаргу будзе дадзены адказ на працягу 8 гадзін. Нягледзячы на гэта, мы хочам пераканацца, што вы поўнасцю задаволены і пра вас клапоцяцца. Калі ласка, звяжыцеся з намі непасрэдна ў дачыненні да якасці вашага прадукту.
Мы праводзім канчатковую праверку перад адпраўкай, а таксама прымаем КК перад адпраўкай ад нашых кліентаў, у тым ліку ад трэціх асоб, такіх як SGS/BV/Intertek..і г.д. Ваша задавальненне заўсёды важна для нас, таму пасля адпраўкі мы маем 45-дзённую гарантыю. На працягу гэтых 45 дзён вы можаце запытаць у нас кампенсацыю з якаснай прычынай.
Калі вы атрымалі індывідуальны заказ, які вас не задавальняе, звярніцеся да прадаўца, які кіраваў гэтым заказам, і дашліце фатаграфіі шапак, каб мы маглі параўнаць іх з зацверджаным узорам або мастацтвам. Пасля таго, як мы праверым шапкі ў адпаведнасці з зацверджаным узорам або малюнкам, мы будзем працаваць над рашэннем, якое найлепшым чынам адпавядае праблеме.
Мы не прымаем кепкі, вернутыя пасля дэкарыравання або якіх-небудзь змяненняў, мыцця, а таксама зношаныя кепкі не прымаюцца.
А. У MasterCap мы спадзяемся, што вы задаволены сваімі пакупкамі. Мы вельмі клапоцімся аб адпраўцы тавараў найвышэйшай якасці, аднак мы ведаем, што часам нешта можа пайсці не так, і вам, магчыма, спатрэбіцца вярнуць тавар. Калі ласка, дашліце некаторыя выявы, якія мы адправім нам па электроннай пошце, з указаннем усіх прычыненых пашкоджанняў, а таксама выявы пасылкі, якую вы атрымалі.
MasterCap плаціць, калі мы памыліліся пры дастаўцы.
Як толькі мы атрымаем ваш тавар(ы) назад, наш аддзел вяртання правядзе праверку і папоўніць запасы тавараў. Пасля таго, як наш аддзел вяртання зробіць гэта, ваша вяртанне будзе апрацавана нашай бухгалтэрыяй назад да вашага першапачатковага спосабу аплаты. Звычайна гэты працэс займае 5-7 рабочых дзён.