Domande Frequenti
Avete bisognu di aiutu? Assicuratevi di visità i nostri fori di supportu per risponde à e vostre dumande!
NANTU À NOI
Semu un fabricatore prufessiunale di cappelli è cappelli in Cina cù più di 20 anni di sperienza. Per piacè vede e nostre storie quì.
Ci concentremu nantu à diversi stili di cappelli è cappelli, cumpresi cappelli da baseball, cappelli da camionista, cappelli sportivi, cappelli lavati, cappelli per papà, cappelli snapback, cappelli aderenti, cappelli elasticizzati, cappelli a secchiello, cappelli per esterni, cappelli in maglia e sciarpe.
Iè, avemu e nostre fabbriche. Avemu duie fabbriche di cut & sew per cappelli è cappelli è una fabbrica di maglieria per cappelli è sciarpe. E nostre fabbriche sò verificate da BSCI. Avemu dinò l'impurtazione è l'esportazione dritta, cusì vende merchenzie oltremare direttamente.
Avemu ottenutu certificati di audit di fabbrica di BSCI, Higg Index.
Iè, avemu 10 staffi in a nostra squadra di R&D, cumpresi u designer, i patroni di carta, i tecnichi, i travagliadori di cucitura qualificati. Sviluppemu più di 500 stili novi ogni mese per suddisfà e richieste cambianti di u mercatu. Avemu u listessu mudellu cum'è i stili di cappelli mainstream è e forme di cappelli in u mondu.
Iè, furnimu serviziu OEM & ODM.
Circa 300 000 PC ogni mese in media.
L'America di u Nordu, u Messicu, u Regnu Unitu, i paesi europei, l'Australia, etc....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ecc...
Per esse più attenti à l'ambiente, suggeremu à i clienti di riviseghjà sempre u nostru ultimu catalogu elettronicu in linea.
CAMPIONE
Di sicuru, i campioni d'inventariu sò liberi, avete solu bisognu di purtassi u trasportu, è furnisce u vostru contu espresso à a nostra squadra di vendita per cullà u trasportu.
Di sicuru, truverete diversi tessuti è culori dispunibili da u nostru situ web. Sè vo circate un culore o tela specificu, mandate mi foto per email.
Iè, mandate u codice Pantone, currisponderemu u listessu culore o assai simili per u vostru disignu.
U modu più veloce per riceve u vostru tappu di mostra hè di scaricà i nostri mudelli è di riempie cù Adobe Illustrator. Sè avete qualchì difficultà, un membru espertu di a nostra squadra di sviluppu serà felice di aiutà vi à mock up u vostru disignu di tappi, sempre chì furnisce i vostri loghi vettoriali esistenti in formatu di ai o pdf.
Iè. Se vulete avè i vostri propri etichette persunalizati, tuttu ciò chì avete da fà hè di specificà i dettagli nantu à u vostru mudellu di tappi. Sè avete qualchì difficultà, u nostru disegnatore espertu serà felice di aiutà vi à mock up u vostru disignu di l'etichetta, sempre chì furnisce i vostri loghi vettoriali esistenti in formatu di ai o pdf. Speremu chì l'etichetta persunalizata cum'è un asset aghjuntu à a vostra propria marca.
Ùn avemu micca diseggiani grafichi in casa per creà u vostru logu, ma avemu artisti chì ponu piglià u vostru logu vettoriale è facenu mock-up di cappucciu cù decoru per voi, è pudemu fà modifiche minori à u logu secondu u bisognu.
Avemu bisognu di tutti i fugliali di logu per esse sottumessi in formatu vettoriale. I schedari vettoriali ponu esse AI, EPS, o PDF.
L'arti serà mandatu circa 2-3 ghjorni dopu avè ricevutu a vostra cunferma di ordine di mostra.
Ùn carchemu micca una tarifa di stallazione. Un mock-up hè inclusu in tutti i novi ordini.
Normalmente un campionu di tappu customizatu vi costarà US $ 45.00 ogni stile per ogni culore, pò esse rimbursatu quandu l'ordine hè ghjuntu à 300PCs / stile / culore. Ancu i tariffi di spedizione seranu pagati da u vostru latu. Avemu sempre bisognu di carricà una tarifa di muffa per l'abbellimentu speciale quantu necessariu, cum'è patch di metallo, patch di gomma, fibbia in rilievu, etc.
Sè vo site esitante à a taglia, per piacè cunsultate a nostra Taglia di Taglie nantu à e pagine di u produttu. Se avete sempre prublemi cù a dimensione dopu avè verificatu u Tabella di Taglie, sentite liberu di abbandunà un email àsales@mastercap.cn. Semu più cà felici di aiutà.
Una volta chì i dettagli di u disignu sò cunfirmati, generalmente ci vole circa 15 ghjorni per stili regulare o 20-25 ghjorni per stili complicati.
ORDINE
Per piacè vede u nostru prucessu di ordine quì.
A). Cap & Hat: u nostru MOQ hè di 100 PC per ogni stile per ogni culore cù tela dispunibule.
B). Beanie o sciarpa in maglia: 300 pezzi per ogni stile per ogni culore.
Per un prezzu precisu è per a verificazione persunale di a nostra qualità superiore unica, dumandà una mostra hè a megliu opzione. U prezzu finale dipende da parechji fatturi, cum'è u stilu, u disignu, u tessulu, i dettagli aggiunti è / o l'ornamenti è a quantità. U prezzu hè basatu annantu à a quantità di ogni disignu micca a quantità totale di l'ordine.
Iè, prima di cunfirmà l'ordine, pudete dumandà una mostra per verificà u materiale, a forma è a forma, i loghi, l'etichette, a lavorazione.
U tempu di pruduzzione principia dopu à l'appruvazioni finali di a mostra è u tempu di consegna varieghja secondu u stile, u tipu di tela, u tipu di decorazione. Normalmente u nostru tempu di consegna hè di circa 45 ghjorni dopu à l'ordine cunfirmatu, u campione appruvatu è u depositu ricevutu.
Ùn offremu micca una opzione di tariffu rapidu per u fattu simplice chì, se l'avemu fattu, tutti avarianu pagatu è torneremu à i tempi di turnu normali. Siate sempre più cà benvenuti per cambià u vostru metudu di spedizione. Se sapete chì avete una data di l'avvenimentu, per piacè cumunicà cù noi à u mumentu di l'ordine è faremu u nostru megliu per fà accade o fà sapè in anticipu chì ùn hè micca pussibule.
Siete invitati à annullà u vostru ordine persunalizatu finu à avè cumpratu materiale in quantità. Una volta avemu compru materiale in massa è hè messu in produzzione è troppu tardi per annullà.
Dipende da u statu di l'ordine è i vostri cambiamenti specifichi, pudemu discutiri casu per casu. Avete bisognu di sopportà u costu o ritardu se i cambiamenti afectanu a produzzione o u costu.
CONTROLLO DI QUALITÀ
Avemu un prucessu cumpletu di ispezzione di u produttu, da l'ispezione di materiale, l'ispezione di pannelli di taglio, l'ispezione di u produttu in linea, l'ispezione di u produttu finitu per assicurà a qualità di u produttu. Nisun pruduttu serà liberatu prima di u cuntrollu QC. U nostru standard di qualità hè basatu annantu à AQL2.5 per inspeccionà è consegna.
Iè, tutti i materiali provenienti da fornitori qualificati. Facemu ancu teste per u materiale secondu i bisogni di u cumpratore se necessariu, a tarifa di prova serà pagata da u cumpratore.
Iè, guarantimu a qualità.
PAGAMENTU
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
U nostru termini di pagamentu hè di 30% di accontu in anticipu, 70% di saldo pagatu contr'à a copia di B / L O prima di spedizione per a spedizione aerea / spedizione espressa.
T / T, Western Union è PayPal sò u nostru metudu di pagamentu abituale. L / C à vista hà limitazione monetaria. Se preferite un altru mètudu di pagamentu, cuntattate u nostru venditore.
USD, RMB, HKD.
SPEDIZIONE
Sicondu a quantità di l'ordine, scegliemu a spedizione ecunomica è rapida per a vostra opzione. Pudemu fà Courier, spedizione aerea, spedizione marittima è spedizione terrestre è marittima cumminata, trasportu in trenu secondu a vostra destinazione.
Sicondu e quantità urdinate, suggerimu u metudu di spedizione sottu per quantità differenti.
- da 100 à 1000 pezzi, spedite per espresso (DHL, FedEx, UPS, etc.), DOOR To DOOR;
- da 1000 à 2000 pezzi, soprattuttu per espresso (Porta à Porta) o per aria (Airport to Airport);
- 2000 pezzi è sopra, in generale per mare (Portu Marittimu à Portu Marittimu).
I costi di spedizione dipende da u metudu di spedizione. Cercheremu per voi citazioni prima di a spedizione è vi aiuteremu cù l'arrangiamenti di spedizione di u bonu. Avemu dinò un serviziu DDP. Tuttavia, vi sò liberi di sceglie è aduprà u vostru propriu contu Courier o Freight Forwarder.
Iè! Attualmente spediamu à a maiò parte di i paesi in u mondu.
Un email di cunferma di spedizione cù u numeru di seguimentu vi sarà mandatu appena l'ordine hè speditu.
Istruzioni per a cura è a pulizia
Per mantene u pruduttu perfettu, ricumandemu di lavà a manu tutti i nostri tappi è di asciugà direttamente in pianu. Certi passi per evitari:
● ùn eseguite micca lavaggi umidi prufessiunale
● ùn asciugate micca
● ùn ferà micca
Servizi è Supportu
Ascoltamu i suggerimenti o reclami di u cliente. Ogni suggerimentu o lagnanza serà rispostu in 8 ore. Indipendentemente, vulemu assicurà chì site cumplettamente soddisfatti è cura. Per piacè cuntattateci direttamente in quantu à a qualità di u vostru pruduttu.
Facemu l'ispezione finale prima di a spedizione è accettemu ancu QC prima di a spedizione da i nostri clienti, cumpresi terzu cum'è SGS / BV / Intertek ..etc. A vostra satisfaczione hè sempre impurtante per noi, per quessa, dopu a spedizione, avemu una guaranzia di 45 ghjorni. Duranti questi 45 ghjorni, pudete dumandà à noi di pagà rimediu cù ragiuni di qualità.
Se ricevi un ordine persunalizatu chì ùn site micca soddisfattu, per piacè ghjunghje à u venditore chì era a gestione di l'ordine è mandate e foto di i tappi, cusì pudemu paragunà cù l'esempiu appruvatu o l'arti. Una volta rivisemu i tappi contr'à l'esemplariu o l'arti appruvati, avemu da travaglià à una suluzione chì si adatta megliu à u prublema.
Ùn pudemu micca accettà tappi restituiti dopu avè decoratu o alteratu in ogni modu, lavate, è i tappi purtati ùn saranu micca accettati.
A. In MasterCap speremu chì site cuntentu cù e vostre compra. Pigliamu assai cura in a spedizione di merchenzie à a più alta qualità, ma sapemu chì qualchì volta e cose ponu sbaglià è avete bisognu di vultà un articulu. Per piacè mandate alcune immagini per esse mandate per e-mail furnisce tutti i danni causati, è ancu alcune immagini di u pacchettu chì avete ricevutu.
MasterCap paga se avemu fattu un errore di spedizione.
Quandu avemu ricevutu u vostru articulu (s) torna, u nostru dipartimentu di ritorni inspeccionerà è riparà e merchenzie. Una volta chì u nostru dipartimentu di rimborsu hà fattu questu, u vostru rimborsu hè poi processatu da u nostru dipartimentu di cunti torna à u vostru metudu di pagamentu originale. Stu prucessu dura generalmente 5-7 ghjorni di travagliu.