Domande Frequenti
Avete bisognu di aiutu?Assicuratevi di visità i nostri fori di supportu per risponde à e vostre dumande!
NANTU À NOI
Semu un fabricatore prufessiunale di cappelli è cappelli in Cina cù più di 20 anni di sperienza.Per piacè vede e nostre storie quì.
Ci concentremu nantu à diversi stili di cappelli è cappelli, cumpresi cappelli da baseball, cappelli da camionista, cappelli sportivi, cappelli lavati, cappelli per papà, cappelli snapback, cappelli aderenti, cappelli elasticizzati, cappelli a secchiello, cappelli per esterni, cappelli in maglia e sciarpe.
Iè, avemu e nostre fabbriche.Avemu duie fabbriche di cut & sew per cappelli è cappelli è una fabbrica di maglieria per cappelli è sciarpe.E nostre fabbriche sò verificate da BSCI.Avemu dinò l'impurtazione è l'esportazione dritta, cusì vende merchenzie oltremare direttamente.
Avemu ottenutu certificati di audit di fabbrica di BSCI, Higg Index.
Iè, avemu 10 staffi in a nostra squadra di R&D, cumpresi u designer, i patroni di carta, i tecnichi, i travagliadori di cucitura qualificati.Sviluppemu più di 500 stili novi ogni mese per suddisfà e richieste cambianti di u mercatu.Avemu u listessu mudellu cum'è i stili di cappelli mainstream è e forme di cappelli in u mondu.
Iè, furnimu serviziu OEM & ODM.
Circa 300 000 PC ogni mese in media.
L'America di u Nordu, u Messicu, u Regnu Unitu, i paesi europei, l'Australia, etc....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ecc...
Per esse più attenti à l'ambiente, suggeremu à i clienti di riviseghjà sempre u nostru ultimu catalogu elettronicu in linea.
CAMPIONE
Di sicuru, i campioni d'inventariu sò liberi, avete solu bisognu di purtassi u trasportu, è furnisce u vostru contu espresso à a nostra squadra di vendita per cullà u trasportu.
Di sicuru, truverete diversi tessuti è culori dispunibili da u nostru situ web.Sè vo circate un culore o tela specificu, mandate mi foto per email.
Iè, mandate u codice Pantone, currisponderemu u listessu culore o assai simili per u vostru disignu.
U modu più veloce per riceve u vostru tappu di mostra hè di scaricà i nostri mudelli è di riempie cù Adobe Illustrator.Sè avete qualchì difficultà, un membru espertu di a nostra squadra di sviluppu serà felice di aiutà vi à mock up u vostru disignu di tappi, sempre chì furnisce i vostri loghi vettoriali esistenti in formatu di ai o pdf.
Iè.Se vulete avè i vostri propri etichette persunalizati, tuttu ciò chì avete da fà hè di specificà i dettagli nantu à u vostru mudellu di tappi.Sè avete qualchì difficultà, u nostru disegnatore espertu serà felice di aiutà vi à mock up u vostru disignu di l'etichetta, sempre chì furnisce i vostri loghi vettoriali esistenti in formatu di ai o pdf.Speremu chì l'etichetta persunalizata cum'è un asset aghjuntu à a vostra propria marca.
Ùn avemu micca diseggiani grafichi in casa per creà u vostru logu, ma avemu artisti chì ponu piglià u vostru logu vettoriale è facenu mock-up di cappucciu cù decoru per voi, è pudemu fà modifiche minori à u logu secondu u bisognu.
Avemu bisognu di tutti i fugliali di logu per esse sottumessi in formatu vettoriale.I schedari vettoriali ponu esse AI, EPS, o PDF.
L'arti serà mandatu circa 2-3 ghjorni dopu avè ricevutu a vostra cunferma di ordine di mostra.
Ùn carchemu micca una tarifa di stallazione.Un mock-up hè inclusu in tutti i novi ordini.
Normalmente un campionu di tappu customizatu vi costarà US $ 45.00 ogni stile per ogni culore, pò esse rimbursatu quandu l'ordine hè ghjuntu à 300PCs / stile / culore.Ancu i tariffi di spedizione seranu pagati da u vostru latu.Avemu sempre bisognu di carricà una tarifa di muffa per l'abbellimentu speciale quantu necessariu, cum'è patch di metallo, patch di gomma, fibbia in rilievu, etc.
Sè vo site esitante à a taglia, per piacè cunsultate a nostra Taglia di Taglie nantu à e pagine di u produttu.Se avete sempre prublemi cù a dimensione dopu avè verificatu u Tabella di Taglie, sentite liberu di abbandunà un email àsales@mastercap.cn.Semu più cà felici di aiutà.
Una volta chì i dettagli di u disignu sò cunfirmati, generalmente ci vole circa 15 ghjorni per stili regulare o 20-25 ghjorni per stili complicati.
ORDINE
Per piacè vede u nostru prucessu di ordine quì.
A).Cap & Hat: u nostru MOQ hè di 100 PC per ogni stile per ogni culore cù tela dispunibule.
B).Beanie o sciarpa in maglia: 300 pezzi per ogni stile per ogni culore.
Per un prezzu precisu è per a verificazione persunale di a nostra qualità superiore unica, dumandà una mostra hè a megliu opzione.U prezzu finale dipende da parechji fatturi, cum'è u stilu, u disignu, u tessulu, i dettagli aggiunti è / o l'ornamenti è a quantità.U prezzu hè basatu annantu à a quantità di ogni disignu micca a quantità totale di l'ordine.
Iè, prima di cunfirmà l'ordine, pudete dumandà una mostra per verificà u materiale, a forma è a forma, i loghi, l'etichette, a lavorazione.
U tempu di pruduzzione principia dopu à l'appruvazioni finali di a mostra è u tempu di pruduzzione varieghja secondu u stile, u tipu di tela, u tipu di decorazione.Normalmente u nostru tempu di consegna hè di circa 45 ghjorni dopu à l'ordine cunfirmatu, u campione appruvatu è u depositu ricevutu.
Ùn offremu micca una opzione di tariffu rapidu per u fattu simplice chì, se l'avemu fattu, tutti avarianu pagatu è torneremu à i tempi di turnu normali.Siate sempre più cà benvenuti per cambià u vostru metudu di spedizione.Se sapete chì avete una data di l'avvenimentu, per piacè cumunicà cù noi à u mumentu di l'ordine è faremu u nostru megliu per fà accade o fà sapè in anticipu chì ùn hè micca pussibule.
Siete invitati à annullà u vostru ordine persunalizatu finu à avè cumpratu materiale in quantità.Una volta avemu compru materiale in massa è hè messu in produzzione è troppu tardi per annullà.
Dipende da u statu di l'ordine è i vostri cambiamenti specifichi, pudemu discutiri casu per casu.Avete bisognu di sopportà u costu o ritardu se i cambiamenti afectanu a produzzione o u costu.
CONTROLLO DI QUALITÀ
Avemu un prucessu cumpletu di ispezzione di u produttu, da l'ispezione di materiale, l'ispezione di pannelli di taglio, l'ispezione di u produttu in linea, l'ispezione di u produttu finitu per assicurà a qualità di u produttu.Nisun pruduttu serà liberatu prima di u cuntrollu QC.U nostru standard di qualità hè basatu annantu à AQL2.5 per inspeccionà è consegna.
Iè, tutti i materiali provenienti da fornitori qualificati.Facemu ancu teste per u materiale secondu i bisogni di u cumpratore se necessariu, a tarifa di prova serà pagata da u cumpratore.
Iè, guarantimu a qualità.
PAGAMENTU
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
U nostru termini di pagamentu hè di 30% di accontu in anticipu, 70% di saldo pagatu contr'à a copia di B / L O prima di spedizione per a spedizione aerea / spedizione espressa.
T / T, Western Union è PayPal sò u nostru metudu di pagamentu abituale.L / C à vista hà limitazione monetaria.Se preferite un altru mètudu di pagamentu, cuntattate u nostru venditore.
USD, RMB, HKD.
SPEDIZIONE
Sicondu a quantità di l'ordine, scegliemu a spedizione ecunomica è rapida per a vostra opzione.Pudemu fà Courier, spedizione aerea, spedizione marittima è spedizione terrestre è marittima cumminata, trasportu in trenu secondu a vostra destinazione.
Sicondu e quantità urdinate, suggerimu u metudu di spedizione sottu per quantità differenti.
- da 100 à 1000 pezzi, spedite per espresso (DHL, FedEx, UPS, etc.), DOOR To DOOR;
- da 1000 à 2000 pezzi, soprattuttu per espresso (Porta à Porta) o per aria (Airport to Airport);
- 2000 pezzi è sopra, in generale per mare (Portu Marittimu à Portu Marittimu).
I costi di spedizione dipende da u metudu di spedizione.Cercheremu per voi citazioni prima di a spedizione è vi aiuteremu cù l'arrangiamenti di spedizione di u bonu.Avemu dinò un serviziu DDP.Tuttavia, vi sò liberi di sceglie è aduprà u vostru propriu contu Courier o Freight Forwarder.
Iè!Attualmente spediamu à a maiò parte di i paesi in u mondu.
Un email di cunferma di spedizione cù u numeru di seguimentu vi sarà mandatu appena l'ordine hè speditu.
Istruzioni per a cura è pulizia
Per mantene u pruduttu perfettu, ricumandemu di lavà a manu tutti i nostri tappi è di asciugà direttamente in pianu.Certi passi per evitari:
● ùn eseguite micca lavaggi umidi prufessiunale
● ùn asciugate micca
● ùn ferà micca
Servizi è Supportu
Ascoltamu i suggerimenti o reclami di u cliente.Ogni suggerimentu o lagnanza serà rispostu in 8 ore.Indipendentemente, vulemu assicurà chì site cumplettamente soddisfatti è cura.Per piacè cuntattateci direttamente in quantu à a qualità di u vostru pruduttu.
Facemu l'ispezione finale prima di a spedizione è accettemu ancu QC prima di a spedizione da i nostri clienti, cumpresi terzu cum'è SGS / BV / Intertek ..etc.A vostra satisfaczione hè sempre impurtante per noi, per quessa, dopu a spedizione, avemu una guaranzia di 45 ghjorni.Duranti questi 45 ghjorni, pudete dumandà à noi di pagà rimediu cù ragiuni di qualità.
Se ricevi un ordine persunalizatu chì ùn site micca soddisfattu, per piacè ghjunghje à u venditore chì era a gestione di l'ordine è mandate e foto di i tappi, cusì pudemu paragunà cù l'esempiu appruvatu o l'arti.Una volta rivisemu i tappi contr'à l'esemplariu o l'arti appruvati, avemu da travaglià à una suluzione chì si adatta megliu à u prublema.
Ùn pudemu micca accettà tappi restituiti dopu avè decoratu o alteratu in ogni modu, lavate, è i tappi purtati ùn saranu micca accettati.
A. In MasterCap speremu chì site cuntentu cù e vostre compra.Pigliamu assai cura in a spedizione di merchenzie à a più alta qualità, ma sapemu chì qualchì volta e cose ponu sbaglià è avete bisognu di vultà un articulu.Per piacè mandate alcune immagini per esse mandate à noi per furnisce tutti i danni causati, è ancu alcune immagini di u pacchettu chì avete ricevutu.
MasterCap paga se avemu fattu un errore di spedizione.
Quandu avemu ricevutu u vostru articulu (s) torna, u nostru dipartimentu di ritorni inspeccionerà è riparà e merchenzie.Una volta chì u nostru dipartimentu di rimborsu hà fattu questu, u vostru rimborsu hè poi processatu da u nostru dipartimentu di cunti torna à u vostru metudu di pagamentu originale.Stu prucessu dura generalmente 5-7 ghjorni di travagliu.