Cwestiynau Cyffredin
Angen help? Gwnewch yn siŵr eich bod yn ymweld â'n fforymau cymorth i gael atebion i'ch cwestiynau!
AMDANOM NI
Rydym yn wneuthurwr cap a het proffesiynol yn Tsieina gyda mwy nag 20 mlynedd o brofiad. Gweler ein straeon yma.
Rydym yn canolbwyntio ar wahanol arddulliau o gapiau a hetiau, gan gynnwys cap pêl-fas, cap trucker, cap chwaraeon, cap wedi'i olchi, cap dad, cap snapback, cap wedi'i osod, cap strech-fit, het bwced, het awyr agored, beanie wedi'i wau a sgarffiau.
Oes, mae gennym ein ffatrïoedd ein hunain. Mae gennym ddwy ffatri torri a gwnïo ar gyfer capiau a hetiau ac un ffatri wau ar gyfer gweu beanies a sgarffiau. Mae ein ffatrïoedd yn cael eu harchwilio gan BSCI. Hefyd mae gennym hawl mewnforio ac allforio, felly gwerthu nwyddau tramor yn uniongyrchol.
Rydym wedi cael tystysgrifau archwilio ffatri o BSCI, Mynegai Higg.
Oes, mae gennym 10 o staff yn ein Tîm Ymchwil a Datblygu, gan gynnwys y dylunydd, gwneuthurwyr patrymau papur, technegydd, gweithwyr gwnïo medrus. Rydym yn datblygu mwy na 500 o arddulliau newydd bob mis i fodloni gofynion newidiol y farchnad. Mae gennym yr un model ag arddulliau cap prif ffrwd a siapiau cap yn y byd.
Ydym, rydym yn darparu gwasanaeth OEM & ODM.
Tua 300,000 o gyfrifiaduron personol bob mis ar gyfartaledd.
Gogledd America, Mecsico, y DU, Gwledydd Ewropeaidd, Awstralia, ac ati....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ac ati ...
Er mwyn bod yn fwy ymwybodol o'r amgylchedd, rydym yn awgrymu bod cwsmeriaid bob amser yn adolygu ein e-gatalog diweddaraf ar-lein.
SAMPL
Wrth gwrs, mae samplau rhestr eiddo yn rhad ac am ddim, dim ond y nwyddau sydd eu hangen arnoch, a darparu eich cyfrif cyflym i'n tîm gwerthu i gasglu'r cludo nwyddau.
Wrth gwrs, fe welwch wahanol ffabrigau a lliwiau sydd ar gael o'n gwefan. Os ydych chi'n chwilio am liw neu ffabrig penodol, anfonwch luniau ataf trwy e-bost.
Oes, anfonwch god Pantone, byddwn yn cyfateb yr un lliw neu liw tebyg iawn ar gyfer eich dyluniad.
Y ffordd gyflymaf o dderbyn eich cap sampl yw trwy lawrlwytho ein templedi a'u llenwi gan ddefnyddio Adobe Illustrator. Os cewch unrhyw anhawster, bydd aelod profiadol o'n tîm datblygu yn falch o'ch cynorthwyo i ffugio dyluniad eich cap cyn belled â'ch bod yn darparu'ch logos fector presennol ar ffurf ai neu pdf.
Oes. Os ydych chi am gael eich labeli eich hun wedi'u haddasu, y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw nodi'r manylion ar eich templed cap. Os cewch unrhyw anhawster, bydd ein dylunydd profiadol yn falch o'ch cynorthwyo i ffugio dyluniad eich label cyn belled â'ch bod yn darparu'ch logos fector presennol ar ffurf ai neu pdf. Gobeithiwn y bydd y label arferol yn ased ychwanegol i'ch brand eich hun.
Nid oes gennym ddylunwyr graffig mewnol i greu eich logo ond mae gennym ni artistiaid a all gymryd eich logo fector a gwneud ffug o gap gydag addurniadau i chi, a gallwn wneud mân newidiadau i'r logo yn ôl yr angen.
Mae angen i bob ffeil logo gael ei chyflwyno ar ffurf fector. Gall ffeiliau sy'n seiliedig ar fector fod yn AI, EPS, neu PDF.
Bydd celf yn cael ei anfon tua 2-3 diwrnod ar ôl derbyn eich cadarnhad archeb sampl.
Nid ydym yn codi ffi sefydlu. Cynhwysir braslun ar bob archeb newydd.
Fel arfer bydd sampl cap wedi'i wneud yn arbennig yn costio US$45.00 yr arddull bob lliw i chi, gellir ei ad-dalu pan fydd archeb yn cyrraedd 300PCs/arddull/lliw. Hefyd bydd ffioedd cludo yn cael eu talu gan eich ochr chi. Mae angen i ni godi ffi llwydni o hyd am addurniadau arbennig yn ôl yr angen, fel darn metel, clwt rwber, bwcl boglynnog, ac ati.
Os ydych chi'n betrusgar i sizing, gwiriwch ein Siart Maint ar dudalennau'r cynnyrch. Os ydych chi'n dal i gael problemau gyda maint ar ôl gwirio'r Siart Maint, mae croeso i chi anfon e-bost atom ynsales@mastercap.cn. Rydym yn fwy na pharod i gynorthwyo.
Unwaith y bydd manylion y dyluniad wedi'u cadarnhau, fel arfer mae'n cymryd tua 15 diwrnod ar gyfer arddulliau rheolaidd neu 20-25 diwrnod ar gyfer arddulliau cymhleth.
GORCHYMYN
Gweler ein proses archebu yma.
A). Cap & Het: ein MOQ yw 100 o gyfrifiaduron personol pob arddull bob lliw gyda ffabrig sydd ar gael.
B). Gwau beanie neu sgarff: 300 o gyfrifiaduron personol pob arddull bob lliw.
I gael pris cywir ac ar gyfer dilysu personol ein hansawdd uwch unigryw, gofyn am sampl yw'r opsiwn gorau. Mae'r pris terfynol yn dibynnu ar sawl ffactor, megis arddull, dyluniad, ffabrig, manylion ychwanegol a / neu addurniadau a maint. Mae'r prisiau'n seiliedig ar faint pob dyluniad nid cyfanswm maint archeb.
Oes, cyn cadarnhau'r gorchymyn, gallwch ofyn am sampl i wirio'r deunydd, siâp a ffit, logos, labeli, crefftwaith.
Mae'r amser arwain cynhyrchu yn dechrau ar ôl i'r sampl derfynol gael ei chymeradwyo ac mae'r amser arweiniol yn amrywio yn seiliedig ar arddull, math o ffabrig, math addurno. Fel arfer mae ein hamser arweiniol tua 45 diwrnod ar ôl i'r archeb gael ei chadarnhau, cymeradwyo sampl a derbyn blaendal.
Nid ydym yn cynnig opsiwn ffi brys am y ffaith syml, pe byddem yn gwneud hynny, byddai pawb yn ei dalu a byddem yn ôl ar amseroedd troi arferol. Mae croeso i chi bob amser newid eich dull cludo. Os ydych chi'n gwybod bod gennych chi ddyddiad digwyddiad, a fyddech cystal â chyfathrebu hynny gyda ni ar adeg archebu a byddwn yn gwneud ein gorau i wneud iddo ddigwydd neu'n rhoi gwybod i chi ymlaen llaw nad yw'n bosibl.
Mae croeso i chi ganslo'ch archeb arferol hyd nes y byddwn wedi prynu deunydd swmp. Unwaith y byddwn wedi prynu deunydd swmp a'i fod yn cael ei gynhyrchu ac yn rhy hwyr i'w ganslo.
Mae'n dibynnu ar statws y gorchymyn a'ch newidiadau penodol, gallwn ei drafod fesul achos. Mae angen i chi ysgwyddo'r gost neu'r oedi os bydd y newidiadau'n effeithio ar gynhyrchu neu gostio.
RHEOLAETH ANSAWDD
Mae gennym broses archwilio cynnyrch gyflawn, o archwilio deunydd, archwilio paneli torri, archwilio cynnyrch mewn-lein, archwilio cynnyrch gorffenedig i sicrhau ansawdd y cynnyrch. Ni fydd unrhyw gynhyrchion yn cael eu rhyddhau cyn gwirio QC. Mae ein safon ansawdd yn seiliedig ar AQL2.5 i archwilio a chyflwyno.
Oes, mae'r holl ddeunyddiau yn dod o gyflenwyr cymwys. Rydym hefyd yn gwneud prawf am ddeunydd yn unol â gofynion y prynwr os oes angen, bydd y prynwr yn talu'r ffi prawf.
Ydym, rydym yn gwarantu ansawdd.
TALIAD
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Ein tymor talu yw blaendal o 30% ymlaen llaw, balans o 70% wedi'i dalu yn erbyn y copi o B / L NEU cyn ei anfon ar gyfer cludo aer / cludo cyflym.
T / T, Western Union a PayPal yw ein dull talu arferol. Mae gan L/C ar yr olwg gyfyngiad ariannol. Os yw'n well gennych ddull talu arall, cysylltwch â'n gwerthwr.
USD, RMB, HKD.
LLONGAU
Yn ôl maint yr archeb, byddwn yn dewis y llwyth economaidd a chyflym ar gyfer eich opsiwn. Gallwn wneud Courier, Cludo Awyr, Cludo Môr a chludo tir a môr cyfun, cludiant trên yn ôl eich cyrchfan.
Yn dibynnu ar y meintiau a archebir, rydym yn awgrymu'r dull cludo isod ar gyfer gwahanol faint.
- o 100 i 1000 o ddarnau, wedi'u cludo trwy fynegiant (DHL, FedEx, UPS, ac ati), DRWS I DRWS;
- o 1000 i 2000 o ddarnau, yn bennaf trwy gyflym (Drws i Ddrws) neu mewn awyren (Maes Awyr i Faes Awyr);
- 2000 o ddarnau ac uwch, yn gyffredinol ar y môr (Porthladd Môr i Borthladd Môr).
Mae'r costau cludo yn dibynnu ar y dull cludo. Byddwn yn garedig yn ceisio dyfynbrisiau i chi cyn eu hanfon ac yn eich cynorthwyo gyda threfniadau cludo nwyddau. Rydym hefyd yn darparu gwasanaeth DDP. Fodd bynnag, rydych chi'n rhydd i ddewis a defnyddio'ch cyfrif Courier neu'ch Anfonwr Cludo Nwyddau eich hun.
Oes! Ar hyn o bryd rydym yn llongio i'r rhan fwyaf o wledydd y byd.
Bydd e-bost cadarnhau cludo gyda rhif olrhain yn cael ei anfon atoch cyn gynted ag y bydd yr archeb yn cael ei hanfon allan.
Cyfarwyddiadau Gofal a Glan
Er mwyn cadw'r cynnyrch yn berffaith, rydym yn argymell eich bod yn golchi ein holl gapiau â llaw a'u sychu'n fflat yn uniongyrchol. Rhai camau i'w hosgoi:
● peidiwch â golchi gwlyb proffesiynol
● peidiwch â sychu
● peidiwch â smwddio
Gwasanaethau a Chymorth
Rydym yn gwrando ar awgrym neu gŵyn y cleient. Bydd unrhyw awgrym neu gŵyn yn cael ei ymateb o fewn 8 awr. Serch hynny, rydym am wneud yn siŵr eich bod yn gwbl fodlon ac yn cael gofal. Cysylltwch â ni yn uniongyrchol o ran ansawdd eich cynnyrch.
Rydym yn cynnal archwiliad terfynol cyn ei anfon a hefyd yn derbyn QC cyn ei anfon gan ein cwsmeriaid, gan gynnwys trydydd parti fel SGS / BV / Intertek..etc. Mae eich boddhad bob amser yn bwysig i ni, oherwydd hyn, ar ôl eu cludo, mae gennym warant 45 diwrnod. Yn ystod y 45 diwrnod hwn, gallwch ofyn i ni fforddio iawn gyda rheswm ansawdd.
Os byddwch chi'n derbyn archeb arferol nad ydych chi'n fodlon ag ef, cysylltwch â'r gwerthwr a oedd yn rheoli'r archeb honno ac anfon lluniau o'r capiau, fel y gallwn gymharu â'r sampl neu'r celf gymeradwy. Unwaith y byddwn yn adolygu'r capiau yn erbyn y sampl neu'r gelfyddyd gymeradwy, byddwn yn gweithio i ateb sy'n cyd-fynd orau â'r mater.
Ni allwn dderbyn capiau a ddychwelwyd ar ôl eu haddurno neu eu haddasu mewn unrhyw ffordd, ni fyddwn yn derbyn golchi a chapiau sydd wedi treulio.
A. Yn MasterCap rydym yn gobeithio eich bod yn hapus gyda'ch pryniannau. Rydym yn cymryd gofal mawr wrth anfon nwyddau i'r ansawdd uchaf, fodd bynnag rydym yn gwybod y gall pethau fynd o chwith weithiau ac efallai y bydd angen i chi ddychwelyd eitem. Anfonwch rai delweddau i'w e-bostio atom yn darparu'r holl ddifrod a achoswyd, yn ogystal â rhai delweddau o'r parsel a gawsoch.
Mae MasterCap yn talu os gwnaethom gamgymeriad cludo.
Unwaith y byddwn yn derbyn eich eitem(au) yn ôl, bydd ein hadran dychwelyd yn archwilio ac yn ailstocio'r nwyddau. Unwaith y bydd ein hadran ffurflenni wedi gwneud hyn, bydd eich ad-daliad wedyn yn cael ei brosesu gan ein hadran gyfrifon yn ôl i'ch dull talu gwreiddiol. Mae'r broses hon fel arfer yn cymryd 5-7 diwrnod gwaith.