Korduma kippuvad küsimused
Vajad abi? Oma küsimustele vastuste saamiseks külastage kindlasti meie tugifoorumeid!
MEIST
Oleme professionaalne korkide ja mütside tootja Hiinas, kellel on rohkem kui 20 aastat kogemusi. Palun vaadake meie lugusid siit.
Keskendume erinevat tüüpi mütsidele ja mütsidele, sealhulgas pesapallimüts, rekkamüts, spordimüts, pestud müts, isamüts, snapback-müts, liibuv müts, veniv müts, müts, õuemüts, kootud nokamüts ja sallid.
Jah, meil on oma tehased. Meil on kaks lõikamise ja õmblemise tehast mütside ja mütside jaoks ning üks kudumisvabrik kootud nokamütside ja sallide jaoks. Meie tehased on BSCI auditeeritud. Samuti on meil impordi- ja ekspordiõigus, seega müüge kaupu otse välismaale.
Oleme saanud BSCI, Higg Indexi tehase auditi sertifikaadid.
Jah, meie uurimis- ja arendusmeeskonnas on 10 töötajat, sealhulgas disainer, paberimustrite valmistajad, tehnik, kvalifitseeritud õmblustöölised. Arendame iga kuu välja rohkem kui 500 uut stiili, et rahuldada turu muutuvaid nõudmisi. Meil on sama mudel, mis maailma peamiste korkide stiilide ja korkide kujudega.
Jah, pakume OEM- ja ODM-teenust.
Keskmiselt umbes 300 000 arvutit kuus.
Põhja-Ameerika, Mehhiko, Ühendkuningriik, Euroopa riigid, Austraalia jne...
Jack hundinahk, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO jne...
Et olla keskkonnateadlikum, soovitame klientidel alati meie uusim e-kataloog veebis üle vaadata.
NÄIDIS
Loomulikult on laoproovid tasuta, peate kandma ainult kauba ja esitama oma kiirkonto meie müügimeeskonnale kauba kättesaamiseks.
Loomulikult leiate meie kodulehelt erinevaid kangaid ja saadaolevaid värve. Kui otsite kindlat värvi või kangast, palun saatke mulle pildid meilile.
Jah, palun saatke Pantone'i kood, sobitame teie disaini jaoks sama või väga sarnase värvi.
Kiireim viis näidiskorgi kättesaamiseks on meie mallide allalaadimine ja nende Adobe Illustratori abil täitmine. Kui teil tekib raskusi, aitab meie arendusmeeskonna kogenud liige teid hea meelega oma mütsi kujundust jäljendada, kui esitate oma olemasolevad vektorlogod ai või pdf-vormingus.
Jah. Kui soovite oma silte kohandada, peate vaid täpsustama üksikasjad oma korgimallis. Kui teil tekib raskusi, aitab meie kogenud disainer teil hea meelega sildikujundust jäljendada, kui esitate oma olemasolevad vektorlogod ai või pdf-vormingus. Loodame, et kohandatud silt on teie enda kaubamärgi lisavara.
Meil ei ole teie logo loomiseks majasiseseid graafilisi disainereid, kuid meil on kunstnikke, kes võtavad teie vektorlogo ja teevad teie jaoks dekoratsiooniga korgi maketi ning vajadusel saame logos teha väiksemaid muudatusi.
Nõuame, et kõik logofailid tuleb esitada vektorvormingus. Vektoripõhised failid võivad olla AI, EPS või PDF.
Kunst saadetakse umbes 2-3 päeva pärast teie näidistellimuse kinnituse saamist.
Me ei võta seadistustasu. Kõigile uutele tellimustele on lisatud makett.
Tavaliselt maksab eritellimusel valmistatud korginäidis teile 45,00 USA dollarit iga stiili ja värvi kohta, selle saab tagasi maksta, kui tellimus jõuab 300 tk-ni/stiil/värv. Samuti maksate teie poolt saatmiskulud. Vajadusel peame siiski nõudma vormitasu spetsiaalsete kaunistuste eest, nagu metallplaaster, kummiplaaster, reljeefne pandla jne.
Kui kahtlete suuruse määramisel, vaadake meie suuruste tabelit tootelehtedel. Kui teil on pärast suurustabeli kontrollimist endiselt probleeme suuruse määramisega, saatke meile e-kiri aadressilesales@mastercap.cn. Meil on rohkem kui hea meel aidata.
Kui disaini üksikasjad on kinnitatud, kulub tavaliste stiilide puhul tavaliselt umbes 15 päeva või keerukate stiilide puhul 20–25 päeva.
TELLI
Palun vaadake meie tellimisprotsessi siit.
A). Cap & Hat: meie MOQ on 100 arvutit igas stiilis ja saadaoleva kangaga.
B). Koo nokamüts või sall: 300 arvutit igas stiilis igas värvitoonis.
Täpse hinnakujunduse jaoks ja meie ainulaadse suurepärase kvaliteedi isiklikuks kontrollimiseks on näidise taotlemine parim valik. Lõplik hind sõltub mitmest tegurist, nagu näiteks stiil, disain, kangas, lisatud detailid ja/või kaunistused ning kogus. Hinnakujundus põhineb iga kujunduse kogusel, mitte kogu tellimuse kogusel.
Jah, enne tellimuse kinnitamist saate taotleda proovi materjali, kuju ja sobivuse, logode, siltide, töötluse kontrollimiseks.
Tootmisaeg algab pärast lõpliku proovi kinnitamist ja tarneaeg varieerub sõltuvalt stiilist, kanga tüübist ja kaunistuse tüübist. Tavaliselt on meie tarneaeg umbes 45 päeva pärast tellimuse kinnitamist, proovi kinnitamist ja tagatisraha laekumist.
Me ei paku kiirtasu võimalust lihtsa tõsiasja tõttu, et kui me seda teeksime, maksaksid kõik selle kinni ja me oleksime tagasi tavapärastel pöördeaegadel. Olete alati rohkem kui teretulnud oma saatmisviisi muutma. Kui teate, et teil on sündmuse kuupäev, andke sellest meile tellimuse esitamise ajal teada ja me anname endast parima, et see juhtuks või anname teile ette teada, et see pole võimalik.
Olete teretulnud oma kohandatud tellimuse tühistama seni, kuni oleme hulgimaterjali ostnud. Kui oleme ostnud hulgimaterjali ja see on tootmisse pandud ja on liiga hilja tühistada.
See sõltub tellimuse olekust ja teie konkreetsetest muudatustest, saame seda igal üksikjuhul arutada. Kui muudatused mõjutavad tootmist või kuluarvestust, peate kandma kulud või viivituse.
KVALITEEDIKONTROLL
Meil on täielik tootekontrolli protsess alates materjali kontrollist, lõikepaneelide kontrollist, tootesisesest kontrollist ja valmistoote kontrollimisest, et tagada toote kvaliteet. Enne kvaliteedikontrolli kontrollimist tooteid ei vabastata. Meie kvaliteedistandard põhineb kontrollimisel ja tarnimisel AQL2.5-l.
Jah, kõik materjalid on pärit kvalifitseeritud tarnijatelt. Vajadusel teeme ka materjali testimist vastavalt ostja nõudmistele, katsetasu maksab ostja.
Jah, me garanteerime kvaliteedi.
MAKSE
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Meie maksetähtaeg on 30% ettemakse, 70% saldo tasutakse B/L koopia vastu VÕI enne saatmist lennu-/kiirsaadetiste puhul.
T/T, Western Union ja PayPal on meie tavalised makseviisid. L/C-l on rahaline piirang. Kui eelistate mõnda muud makseviisi, võtke ühendust meie müüjaga.
USD, RMB, HKD.
TRANSPORT
Vastavalt tellimuse kogusele valime teie valiku jaoks ökonoomse ja kiire saadetise. Saame teha kulleri-, õhu-, mere- ja kombineeritud maismaa- ja merevedu, rongitransporti vastavalt teie sihtkohale.
Olenevalt tellitud kogustest soovitame erinevate koguste jaoks allolevat saatmisviisi.
– 100 kuni 1000 tükki, saadetakse kiirpostiga (DHL, FedEx, UPS jne), UKSELT UKSENI;
– 1000–2000 tükki, enamasti kiirtranspordiga (uksest ukseni) või õhuga (lennujaamast lennujaama);
– 2000 tükki ja rohkem, üldjuhul meritsi (meresadamast meresadamasse).
Saatmiskulud sõltuvad saatmisviisist. Otsime teile enne saatmist pakkumisi ja aitame teid kauba saatmise korraldamisel. Pakume ka DDP teenust. Siiski võite vabalt valida ja kasutada oma kulleri või ekspediitori kontot.
Jah! Praegu tarnime enamikusse maailma riikidesse.
Saatmise kinnitusmeil koos jälgimisnumbriga saadetakse teile kohe pärast tellimuse väljasaatmist.
Hooldus- ja puhastusjuhised
Toote täiuslikkuse säilitamiseks soovitame kõik meie korgid käsitsi pesta ja otse tasaseks kuivatada. Mõned sammud, mida vältida:
● ärge tehke professionaalset märgpesu
● mitte trummelkuivata
● ära triikida
Teenused ja tugi
Kuulame ära kliendi ettepanekud või kaebused. Igale ettepanekule või kaebusele vastatakse 8 tunni jooksul. Sellest hoolimata tahame olla kindlad, et olete täielikult rahul ja teie eest hoolitsetakse. Palun võtke meiega otse ühendust oma toote kvaliteedi osas.
Teeme enne saatmist lõpliku kontrolli ja aktsepteerime ka kvaliteedikontrolli enne saatmist oma klientidelt, sealhulgas kolmandatelt isikutelt, nagu SGS/BV/Intertek jne. Teie rahulolu on meile alati oluline, seetõttu on meil pärast saatmist 45-päevane garantii. Selle 45 päeva jooksul võite taotleda, et me pakuksime endale kvaliteetseid hüvitusi.
Kui saate kohandatud tellimuse, millega te pole rahul, võtke ühendust seda tellimust haldava müüjaga ja saatke korkide fotod, et saaksime võrrelda heakskiidetud näidise või kunstiga. Kui oleme ülempiirid heakskiidetud näidise või kunsti järgi üle vaadanud, töötame probleemiga kõige paremini sobiva lahenduse leidmisel.
Me ei saa pärast kaunistamist või mis tahes viisil muutmist tagastatud mütsid vastu võtta, pesu ja kulunud mütsid vastu ei võeta.
V. Me MasterCapis loodame, et olete oma ostudega rahul. Oleme väga ettevaatlikud kaupade kõrgeima kvaliteediga saatmisel, kuid teame, et mõnikord võivad asjad valesti minna ja teil võib tekkida vajadus kauba tagastamiseks. Palun saatke meile e-postiga saatmiseks mõned pildid, esitades kõik tekitatud kahjud, samuti mõned pildid saadud pakist.
MasterCap maksab, kui tegime saatmisvea.
Kui oleme teie kauba(d) tagasi saanud, kontrollib meie tagastusosakond kauba üle ja täiendab neid. Kui meie tagastusosakond on seda teinud, töötleb meie kontoosakond teie tagasimakse tagasi teie algsele makseviisile. See protsess võtab tavaliselt 5-7 tööpäeva.