Maiz egiten diren galderak
Laguntza behar duzu? Ziurtatu gure laguntza-foroak bisitatzen dituzula zure galderei erantzuteko!
GURI BURUZ
Txinan txapel eta kapela fabrikatzaile profesionala gara 20 urte baino gehiagoko esperientziarekin. Mesedez, ikusi gure istorioak hemen.
Hainbat estilotako txano eta txanoetan zentratzen gara, besteak beste, beisbol txapela, kamioi-txapela, kirol-txapela, garbitutako txapela, aita-txapela, snapback txapela, txapela egokitua, strech-fit txapela, ontzi-txapela, kanpoko txanoa, puntuzko txanoa eta zapiak.
Bai, gure lantegiak ditugu. Bi moztu eta josteko fabrika ditugu txapelak eta txanoak eta puntuzko txapelak eta zapiak egiteko. Gure lantegiak BSCI ikuskatuta daude. Inportazio eta esportazio eskubidea ere badugu, beraz salgaiak zuzenean saldu atzerrian.
Fabrikaren auditoretza-ziurtagiriak lortu ditugu BSCI, Higg Index.
Bai, 10 langile ditugu gure I+G taldean, diseinatzailea, paperezko ereduak, teknikaria, josteko langile trebeak barne. Hilero 500 estilo berri baino gehiago garatzen ditugu merkatuaren eskakizun aldakorrak asetzeko. Munduan txapel-estilo eta txapel-forma nagusien eredu bera dugu.
Bai, OEM eta ODM zerbitzua eskaintzen dugu.
300.000 ordenagailu inguru hilero batez beste.
Ipar Amerika, Mexiko, Erresuma Batua, Europako herrialdeak, Australia, etab....
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, etab...
Ingurumenarekiko kontzientzia handiagoa izateko, bezeroei beti gure azken katalogo elektronikoa sarean berrikustea gomendatzen diegu.
LAGIN
Jakina, inbentarioaren laginak doakoak dira, salgaia bakarrik eraman behar duzu eta zure kontu espresua eman gure salmenta taldeari merkantzia biltzeko.
Jakina, gure webgunean ehun eta kolore desberdinak aurkituko dituzu. Kolore edo ehun zehatz baten bila bazabiltza, mesedez bidali argazkiak posta elektronikoz.
Bai, mesedez bidali Pantone kodea, kolore berdina edo oso antzekoa izango dugu zure diseinuarekin.
Lagin-txapela jasotzeko modurik azkarrena gure txantiloiak deskargatzea eta Adobe Illustrator erabiliz betetzea da. Zailtasunik baduzu, gure garapen-taldeko kide esperientziadun batek pozik lagunduko dizu zure txanoaren diseinua egiten, beti ere lehendik dauden bektore-logoak ai edo pdf formatuan ematen badituzu.
Bai. Zure etiketak pertsonalizatu nahi badituzu, zure txantiloiaren xehetasunak zehaztea besterik ez duzu egin behar. Zailtasunik izanez gero, gure esperientziadun diseinatzaile pozik lagunduko dizu zure etiketen diseinua egiten, beti ere lehendik dauden bektore-logoak ai edo pdf formatuan ematen badituzu. Etiketa pertsonalizatua zure marka propioaren aktibo gehigarria izatea espero dugu.
Ez dugu etxean diseinatzaile grafikorik zure logoa sortzeko, baina baditugu zure logo bektoriala hartu eta apaingarriarekin txanoaren maketa egin dezaketen artistak, eta behar izanez gero, logotipoan aldaketa txikiak egin ditzakegu.
Logotipoaren fitxategi guztiak bektorial formatuan bidaltzea eskatzen dugu. Bektoreetan oinarritutako fitxategiak AI, EPS edo PDF izan daitezke.
Artea 2-3 egun inguru bidaliko da zure laginaren eskaeraren berrespena jaso eta gero.
Ez dugu konfigurazio kuotarik kobratzen. Eskaera berri guztietan maketa bat sartzen da.
Normalean, neurrira egindako txanoaren lagin batek 45,00 USD kostatuko dizu estilo bakoitzeko kolore bakoitzeko, eskaera 300 pcs/estilo/kolorera iristen denean itzuli daiteke. Bidalketa-gastuak ere zure alboan ordainduko dira. Moldearen kuota kobratu behar dugu apainketa berezietarako, hala nola, metalezko adabakia, gomazko adabakia, erliebea, etab.
Tamaina egiteko zalantzarik baduzu, begiratu gure Tamainen Taula produktuaren orrialdeetan. Tamaina Taula egiaztatu ondoren tamainarekin arazoak badituzu oraindik, mesedez bidali mezu elektroniko bat helbide honetarasales@mastercap.cn. Pozik gaude laguntzen.
Diseinuaren xehetasunak baieztatu ondoren, normalean 15 egun inguru behar dira estilo arruntetarako edo 20-25 egun estilo konplikatuetarako.
ESKATU
Mesedez, ikusi gure eskaera-prozesua hemen.
A). Txanoa eta kapela: gure MOQ-a 100 pcs-koa da, kolore bakoitzean, eskuragarri dagoen ehunarekin.
B). Puntuzko txapela edo zapia: 300 pcs estilo bakoitzeko kolore bakoitzeko.
Prezio zehatza lortzeko eta gure kalitate bereziaren egiaztapen pertsonala lortzeko, lagin bat eskatzea da aukerarik onena. Azken prezioa hainbat faktoreren araberakoa da, hala nola, estiloa, diseinua, ehuna, xehetasun gehigarriak edo/edo apaingarriak eta kantitatea. Prezioa diseinu bakoitzaren kantitatean oinarritzen da, ez eskaera kopuru osoaren arabera.
Bai, eskaera berretsi aurretik, lagin bat eska dezakezu materiala, forma eta doikuntza, logotipoak, etiketak, lana egiaztatzeko.
Produkzio-epea azken lagina onartu ondoren hasten da eta denbora-tartea aldatu egiten da estiloaren, ehun motaren eta dekorazio motaren arabera. Normalean gure epea 45 egun ingurukoa da eskaera baieztatu, lagina onartu eta gordailua jaso ondoren.
Ez dugu presarik gabeko kuota aukerarik eskaintzen, egingo bagenu denek ordainduko luketelako eta txanda ordu arruntetan itzuliko ginatekeelako. Beti ongi etorria izango zara zure bidalketa metodoa aldatzera. Badakizu gertaera data bat duzula, mesedez jakinarazi iezaguzu eskaera egiteko unean eta ahal dugun guztia egingo dugu gerta dadin edo jakinaraziko dizugu ezin dela aldez aurretik.
Zure eskaera pertsonalizatua bertan behera uzteko ongi etorria zara materiala ontziratu gabe erosi arte. Solteko materiala erosi eta produkzioan jartzen denean eta bertan behera uzteko beranduegi.
Eskaeraren egoeraren eta zure aldaketa zehatzen araberakoa da, kasuz kasu eztabaidatu dezakegu. Kostua edo atzerapena jasan behar duzu aldaketek ekoizpenean edo kostuetan eragiten badute.
KALITATE KONTROLA
Produktuaren ikuskapen prozesu osoa dugu, materialaren ikuskapenetik, panelen ebakitzetik, lineako produktuen ikuskapenetik, produktu amaitutako ikuskapenetik produktuaren kalitatea bermatzeko. Ez da produkturik kaleratuko QC egiaztatu aurretik. Gure kalitate estandarra AQL2.5-en oinarritzen da ikuskatzeko eta entregatzeko.
Bai, hornitzaile kualifikatuetatik ateratako material guztiak. Materiala ere probatzen dugu eroslearen eskakizunen arabera behar izanez gero, probaren kuota erosleak ordainduko du.
Bai, kalitatea bermatzen dugu.
ORDAINKETA
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Gure ordainketa-epea % 30eko gordailua aldez aurretik da, % 70eko saldoa B/L kopiaren aurka ordaindutakoa EDO bidalketa baino lehen aire bidalketa / express bidalketa egiteko.
T/T, Western Union eta PayPal gure ohiko ordainketa-metodoa dira. L/C bistatik diru-muga du. Beste ordainketa-metodo bat nahiago baduzu, jarri harremanetan gure saltzailearekin.
USD, RMB, HKD.
BIdalketa
Eskaeraren kantitatearen arabera, zure aukerarako bidalketa ekonomikoa eta azkarra aukeratuko dugu. Mezularitza, Aireko bidalketa, Itsasoko bidalketa eta lurreko eta itsasoko bidalketa konbinatuak egin ditzakegu, tren garraioa zure helmugaren arabera.
Eskatutako kantitateen arabera, beheko bidalketa metodoa gomendatzen dugu kantitate desberdinetarako.
– 100 eta 1000 pieza, express bidez bidalita (DHL, FedEx, UPS, etab), ATEZ ATE;
– 1000-2000 pieza, gehienetan express bidez (Atez Ate) edo airez (Aireportutik Aireportua);
– 2000 pieza eta gehiago, orokorrean itsasoz (Itsas Portutik Itsas Portura).
Bidalketa kostuak bidalketa metodoaren araberakoak dira. Bidalketa baino lehen aurrekontuak eskatuko dizkizugu eta ondasunaren bidalketa-moldaketetan lagunduko dizugu. DDP zerbitzua ere eskaintzen dugu. Hala ere, librea zara zure Courier kontua edo Freight Forwarder aukeratu eta erabiltzeko.
Bai! Gaur egun, munduko herrialde gehienetara bidaltzen dugu.
Bidalketa berrespen-mezu bat jarraipen-zenbakiarekin bidaliko zaizu eskaera bidali bezain laster.
Zaintzeko eta garbitzeko jarraibideak
Produktua ezin hobea izan dadin, gure txano guztiak eskuz garbitzea eta zuzenean laua lehortzea gomendatzen dugu. Saihesteko urrats batzuk:
● ez egin garbiketa profesional hezea
● ez lehortu
● ez lisatu
Zerbitzuak eta Laguntza
Bezeroen iradokizunak edo kexak entzuten ditugu. Edozein iradokizun edo kexa 8 orduko epean erantzungo da. Nolanahi ere, guztiz pozik eta zainduta zaudela ziurtatu nahi dugu. Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan zuzenean zure produktuaren kalitateari dagokionez.
Bidalketa aurretik azken ikuskapena egiten dugu eta gure bezeroen bidalketa baino lehen QC ere onartzen dugu, SGS/BV/Intertek... etab bezalako hirugarrenak barne. Zure gogobetetasuna beti da garrantzitsua guretzat, horregatik, bidali ondoren, 45 eguneko bermea dugu. 45 egun hauetan, kalitatezko arrazoiarekin konponketa ordaintzeko eska diezagukezu.
Konforme ez zauden eskaera pertsonalizatu bat jasotzen baduzu, mesedez jarri eskaera hori kudeatzen zuen saltzailearekin eta bidali txapelen argazkiak, onartutako laginarekin edo artearekin alderatu ahal izateko. Onartutako laginaren edo artearen aurkako txapelak berrikusten ditugunean, arazoari hobekien egokitzen zaion irtenbidea bilatuko dugu.
Ezin ditugu itzuli txapelak inola ere apaindu edo aldatu ondoren, garbitu eta gastatutako txapelak ez dira onartuko.
A. MasterCap-en zure erosketekin pozik egotea espero dugu. Kontu handiz hartzen dugu salgaiak kalitate goreneko bidaltzean, baina badakigu batzuetan gauzak gaizki joan daitezkeela eta baliteke produktu bat itzuli beharko duzula. Mesedez, bidali irudi batzuk posta elektronikoz bidali ditzagun eragindako kalte guztiak emanez, baita jaso duzun paketearen irudi batzuk ere.
MasterCap-ek bidalketa-errore bat egin badugu ordaintzen du.
Zure elementuak itzultzen ditugunean, gure itzulketen departamentuak salgaiak ikuskatu eta hornituko ditu. Gure itzulketa-sailak hori egin ondoren, zure itzulketa gure kontu-sailak zure jatorrizko ordainketa-metodora itzultzen du. Prozesu honek normalean 5-7 lanegun behar ditu.