Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsetko apua? Muista vierailla tukifoorumeillamme saadaksesi vastauksia kysymyksiisi!
MEISTÄ
Olemme ammattimainen cap & hat -valmistaja Kiinassa, jolla on yli 20 vuoden kokemus. Katso tarinamme täältä.
Keskitymme eri tyyleihin lippiin ja hattuihin, mukaan lukien baseball-lippis, kuorma-autolikki, urheilulakki, pesty lippis, isälakkin, snapback-lakki, istuva lippis, joustava lippis, ämpärihattu, ulkohattu, neulottu pipo ja huivit.
Kyllä, meillä on omat tehtaat. Meillä on kaksi leikkaus- ja ompelutehdasta pipoille ja hatuille sekä yksi neuletehdas neulepipoille ja huiveille. Tehtaamme ovat BSCI-auditoimia. Meillä on myös tuonti- ja vientioikeus, joten myy tavarat suoraan ulkomaille.
Olemme saaneet BSCI:n, Higg Indexin, tehdastarkastustodistukset.
Kyllä, meillä on 10 esikuntaa T&K-tiimissämme, mukaan lukien suunnittelija, paperikuvioiden valmistaja, teknikko, ammattitaitoiset ompelutyöntekijät. Kehitämme yli 500 uutta tyyliä joka kuukausi vastataksemme muuttuviin markkinoiden tarpeisiin. Meillä on sama malli kuin yleisimmät lippalakityylit ja -muodot maailmassa.
Kyllä, tarjoamme OEM & ODM -palvelua.
Keskimäärin noin 300 000 tietokonetta kuukaudessa.
Pohjois-Amerikka, Meksiko, Iso-Britannia, Euroopan maat, Australia jne...
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO jne...
Voidaksemme olla ympäristötietoisempia, suosittelemme asiakkaita aina tutustumaan uusimpaan verkkokauppaamme.
NÄYTE
Tietysti varastonäytteet ovat ilmaisia, sinun on vastattava vain rahti ja annettava pikatilisi myyntitiimimme noutaaksesi rahdin.
Nettisivuiltamme löydät tietysti erilaisia kankaita ja saatavilla olevia värejä. Jos etsit tiettyä väriä tai kangasta, lähetä minulle kuvia sähköpostitse.
Kyllä, lähetä Pantone-koodi, yhdistämme malliisi saman tai hyvin samanlaisen värin.
Nopein tapa saada näytekatto on ladata mallimme ja täyttää ne Adobe Illustratorilla. Jos sinulla on vaikeuksia, kokenut kehitystiimimme jäsen auttaa sinua mielellään jäljittelemään korkkisi suunnittelua, kunhan toimitat olemassa olevat vektorilogosi ai- tai pdf-muodossa.
Kyllä. Jos haluat mukauttaa omia tarrojasi, sinun tarvitsee vain määrittää tiedot korkkimallissasi. Jos sinulla on vaikeuksia, kokenut suunnittelijamme auttaa sinua mielellään jäljittelemään tarrasuunnittelua, kunhan toimitat olemassa olevat vektorilogosi ai- tai pdf-muodossa. Toivomme, että mukautettu tarra lisättynä omaan tuotemerkkiisi.
Meillä ei ole talon graafisia suunnittelijoita luomaan logoasi, mutta meillä on taiteilijoita, jotka voivat ottaa vektorilogosi ja tehdä koristemallin puolestasi, ja voimme tehdä logoon pieniä muokkauksia tarpeen mukaan.
Edellytämme kaikkien logotiedostojen toimittamista vektorimuodossa. Vektoripohjaiset tiedostot voivat olla AI-, EPS- tai PDF-tiedostoja.
Taide lähetetään noin 2-3 päivää näytetilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.
Emme veloita perustamismaksua. Malli sisältyy kaikkiin uusiin tilauksiin.
Normaalisti mittatilaustyönä valmistettu korkkinäyte maksaa sinulle 45,00 dollaria kustakin väristä, se voidaan hyvittää, kun tilaus on 300 kpl/tyyli/väri. Myös toimituskulut maksetaan sinun puoleltasi. Joudumme edelleen veloittamaan muottimaksun erityisistä koristeista tarpeen mukaan, kuten metallipaikasta, kumipaikasta, kohokuvioidusta soljesta jne.
Jos olet epävarma koon suhteen, tarkista kokotaulukko tuotesivuilta. Jos sinulla on edelleen ongelmia kokotaulukon tarkistamisen jälkeen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseensales@mastercap.cn. Autamme mielellämme.
Kun suunnittelun yksityiskohdat on vahvistettu, kestää tavallisesti noin 15 päivää tavallisilla tyyleillä tai 20-25 päivää monimutkaisilla tyyleillä.
TILATA
Katso tilausprosessimme täältä.
A). Cap & Hat: MOQ on 100 PC:tä kutakin tyyliä jokaista väriä saatavilla olevalla kankaalla.
B). Neulo pipo tai huivi: 300 PC:tä kutakin tyyliä kutakin väriä.
Näytteen pyytäminen on paras vaihtoehto tarkan hinnoittelun ja ainutlaatuisen korkealaatuisen laadun varmentamiseksi. Lopullinen hinta riippuu useista tekijöistä, kuten tyylistä, suunnittelusta, kankaasta, lisätyistä yksityiskohdista ja/tai koristeista ja määrästä. Hinnoittelu perustuu kunkin mallin määrään, ei tilauksen kokonaismäärään.
Kyllä, ennen tilauksen vahvistamista voit pyytää näytteen materiaalin, muodon ja istuvuuden, logojen, tarrojen ja työn tarkistamiseksi.
Tuotannon läpimenoaika alkaa lopullisen näytteen hyväksymisen jälkeen, ja toimitusaika vaihtelee tyylin, kankaan tyypin ja koristelun mukaan. Normaalisti toimitusaikamme on noin 45 päivää tilauksen vahvistamisen, näytteen hyväksymisen ja talletuksen vastaanottamisen jälkeen.
Emme tarjoa kiirettä maksuvaihtoehtoa sen yksinkertaisen tosiasian vuoksi, että jos niin tekisimme, kaikki maksaisivat sen ja palaisimme normaaliin vuoroon. Olet aina enemmän kuin tervetullut muuttamaan toimitustapaasi. Jos tiedät, että sinulla on tapahtumapäivämäärä, ilmoita siitä meille tilauksen yhteydessä, niin teemme parhaamme sen toteuttamiseksi tai ilmoitamme sinulle etukäteen, että se ei ole mahdollista.
Voit peruuttaa mukautetun tilauksesi, kunnes olemme ostaneet irtotavaraa. Kun olemme ostaneet irtotavaraa ja se on otettu tuotantoon ja on liian myöhäistä peruuttaa.
Se riippuu tilauksen tilasta ja erityisistä muutoksistasi, voimme keskustella siitä tapauskohtaisesti. Sinun on kannettava kustannukset tai viivästykset, jos muutokset vaikuttavat tuotantoon tai kustannuksiin.
LAADUNVALVONTA
Meillä on täydellinen tuotetarkastusprosessi materiaalitarkastuksesta, leikkauspaneelien tarkastuksesta, in-line-tuotteen tarkastuksesta ja valmiin tuotteen tarkastuksesta tuotteen laadun varmistamiseksi. Tuotteita ei julkaista ennen laadunvalvontatarkastusta. Laatustandardimme perustuu AQL2.5 tarkastukseen ja toimitukseen.
Kyllä, kaikki materiaalit hankitaan päteviltä toimittajilta. Teemme myös materiaalitestauksen ostajan vaatimusten mukaan tarvittaessa, testausmaksun maksaa ostaja.
Kyllä, takaamme laadun.
MAKSU
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Maksuehtomme on 30 % talletus etukäteen, 70 % saldo maksetaan B/L-kopiota vastaan TAI ennen lähetystä lento-/pikalähetyksessä.
T/T, Western Union ja PayPal ovat tavallisia maksutapojamme. L/C at sight on rahallinen rajoitus. Jos haluat mieluummin toisen maksutavan, ota yhteyttä myyjäämme.
USD, RMB, HKD.
TOIMITUS
Tilausmäärän mukaan valitsemme taloudellisen ja nopean toimituksen vaihtoehtosi mukaan. Voimme tehdä kuriiri-, lento-, meri- ja yhdistetyt maa- ja merikuljetukset, junakuljetukset määränpääsi mukaan.
Tilatuista määristä riippuen suosittelemme alla olevaa toimitustapaa eri määrille.
– 100 - 1000 kappaletta, toimitetaan pikakuljetuksella (DHL, FedEx, UPS jne.), ovelta ovelle;
– 1000–2000 kappaletta, enimmäkseen pikakuljetuksella (ovelta ovelle) tai lentoteitse (lentokentältä lentokentälle);
– 2000 kappaletta ja enemmän, yleensä meritse (merisatamasta merisatamaan).
Toimituskulut riippuvat toimitustavasta. Pyydämme sinulle tarjoukset ennen lähetystä ja autamme sinua tavaran toimitusjärjestelyissä. Tarjoamme myös DDP-palvelua. Voit kuitenkin vapaasti valita ja käyttää omaa Courier-tiliäsi tai huolitsijaa.
Kyllä! Toimitamme tällä hetkellä useimpiin maailman maihin.
Lähetysvahvistus sähköpostilla seurantanumerolla lähetetään sinulle heti, kun tilaus on lähetetty.
Hoito- ja puhdistusohjeet
Jotta tuote pysyy täydellisenä, suosittelemme, että peset kaikki korkkimme käsin ja kuivaat ne suoraan tasaisesti. Jotkut vältettävät vaiheet:
● älä suorita ammattimaisia märkäpesuja
● ei rumpukuivausta
● älä silitä
Palvelut ja tuki
Kuuntelemme asiakkaan ehdotuksia tai valituksia. Kaikkiin ehdotuksiin tai valituksiin vastataan 8 tunnin kuluessa. Siitä huolimatta haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ja sinusta huolehditaan. Ota meihin yhteyttä suoraan koskien tuotteesi laatua.
Teemme lopputarkastuksen ennen toimitusta ja hyväksymme myös QC:n ennen lähettämistä asiakkailtamme, mukaan lukien kolmannet osapuolet, kuten SGS / BV / Intertek jne. Tyytyväisyytesi on meille aina tärkeää, tästä syystä meillä on toimituksen jälkeen 45 päivän takuu. Tämän 45 päivän aikana voit pyytää meiltä varaa hyvitykseen laatusyistä.
Jos saat mukautetun tilauksen, johon olet tyytymätön, ota yhteyttä tilausta hoitaneeseen myyjään ja lähetä kuvia korkista, jotta voimme verrata niitä hyväksyttyyn näytteeseen tai taiteeseen. Kun olemme tarkistaneet ylärajat hyväksytyn näytteen tai kuvan perusteella, pyrimme löytämään ongelmaan parhaiten sopivan ratkaisun.
Emme voi ottaa vastaan palautettuja korkkeja koristelun tai muutoksen jälkeen, pesua ja kuluneita korkkeja ei hyväksytä.
V. Toivomme MasterCapilla, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Toimitamme erittäin huolellisesti korkealaatuisia tavaroita, mutta tiedämme, että joskus asiat voivat mennä pieleen ja sinun on ehkä palautettava tuote. Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostitse kuvia, joissa on kaikki aiheutuneet vahingot, sekä kuvia vastaanottamastasi paketista.
MasterCap maksaa, jos olemme tehneet toimitusvirheen.
Kun olemme saaneet tuotteesi takaisin, palautusosastomme tarkastaa ja täydentää tavarat. Kun palautusosastomme on tehnyt tämän, tiliosastomme käsittelee hyvityksesi takaisin alkuperäiselle maksutavallesi. Tämä prosessi kestää yleensä 5-7 työpäivää.