Faak stelde fragen
Help nedich? Wês wis dat jo ús stipeforums besykje foar antwurden op jo fragen!
OER US
Wy binne in profesjonele cap & hoed fabrikant yn Sina mei mear as 20 jier ûnderfining. Sjoch asjebleaft ús ferhalen hjir.
Wy rjochtsje ús op ferskate stilen fan petten en hoeden, ynklusyf baseball cap, trucker cap, sport cap, wosken pet, dad cap, snapback cap, fitted cap, strech-fit cap, bucket hoed, outdoor hoed, knit beanie en sjaals.
Ja, wy hawwe ús eigen fabriken. Wy hawwe twa snij- en naaifabriken foar petten en hoeden en ien breifabryk foar breide beanies en sjaals. Us fabriken wurde BSCI kontrolearre. Ek hawwe wy ymport en eksport rjocht, dus ferkeapje guod oersee direkt.
Wy hawwe fabryk audit sertifikaten krigen fan BSCI, Higg Index.
Ja, wy hawwe 10 personiel yn ús R & D Team, ynklusyf de ûntwerper, papier patroan makkers, technikus, betûfte naaiwurkers. Wy ûntwikkelje elke moanne mear dan 500 nije stilen om te foldwaan oan feroarjende merkeasken. Wy hawwe itselde model as mainstream kapstilen en petfoarmen yn 'e wrâld.
Ja, wy leverje OEM & ODM tsjinst.
Gemiddeld sawat 300.000 PC's elke moanne.
Noard-Amearika, Meksiko, UK, Jeropeeske lannen, Austraalje, ensfh.
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ensfh.
Om miljeubewuster te wêzen, suggerearje wy dat klanten altyd ús lêste e-katalogus online besjen.
FOARBYLD
Fansels binne ynventarisaasjemonsters fergees, jo moatte allinich de fracht drage, en jo ekspresje akkount leverje oan ús ferkeapteam om de fracht te sammeljen.
Fansels fine jo ferskate stoffen en beskikbere kleuren fan ús webside. As jo op syk binne nei in spesifike kleur of stof, stjoer my dan foto's fia e-post.
Ja, stjoer asjebleaft Pantone-koade, wy sille deselde of heul ferlykbere kleur oerienkomme foar jo ûntwerp.
De rapste manier om jo foarbyldkap te ûntfangen is troch ús sjabloanen te downloaden en se yn te foljen mei Adobe Illustrator. As jo problemen ûnderfine, sil in betûft lid fan ús ûntwikkelingsteam jo bliid wêze om jo te helpen om jo pet-ûntwerp te bespotten, salang't jo jo besteande fektorlogo's leverje yn formaat fan ai of pdf.
Ja. As jo jo eigen labels wolle oanpasse, is alles wat jo hoege te dwaan de details op jo petsjabloan op te jaan. As jo problemen ûnderfine, sil ús betûfte ûntwerper jo bliid wêze om jo te helpen om jo labelûntwerp te bespotten, salang't jo jo besteande fektorlogo's leverje yn formaat fan ai of pdf. Wy hoopje dat it oanpaste label as in tafoege oanwinst foar jo eigen merk.
Wy hawwe gjin eigen grafyske ûntwerpers om jo logo te meitsjen, mar wy hawwe artysten dy't jo vectorlogo kinne nimme en mock-up fan pet mei dekoraasje foar jo meitsje, en wy kinne lytse bewurkings oan it logo meitsje as nedich.
Wy fereaskje dat alle logobestannen yn fektorformaat yntsjinne wurde. Vector-basearre bestannen kinne AI, EPS, of PDF wêze.
Keunst wurdt ferstjoerd oer 2-3 dagen nei ûntfangst fan jo sample bestelling befêstiging.
Wy rekkenje gjin opsetkosten. In mock-up is opnommen op alle nije oarders.
Normaal kostet in oanpaste pet-probe jo US $ 45.00 elke styl elke kleur, it kin werombetelle wurde as bestelling 300PCs / styl / kleur berikt. Ek ferstjoerkosten wurde betelle troch jo kant. Wy moatte noch malfergoeding betelje foar spesjale fersiering as nedich, lykas metalen patch, rubberen patch, reliëfde gesp, ensfh.
As jo wifelje oer grutte, kontrolearje asjebleaft ús maattabel op 'e produktsiden. As jo noch problemen hawwe mei grutte nei it kontrolearjen fan 'e Grutte Chart, fiel jo frij om ús in e-post te stjoeren opsales@mastercap.cn. Wy binne mear dan bliid om te helpen.
Sadree't ûntwerpdetails binne befêstige, duorret it normaal sawat 15 dagen foar reguliere stilen of 20-25 dagen foar yngewikkelde stilen.
OARDER
Sjoch asjebleaft ús bestelproses hjir.
IN). Cap & Hat: ús MOQ is 100 PC's elke styl elke kleur mei beskikbere stof.
B). Knit beanie of sjaal: 300 PCs elke styl elke kleur.
Foar in krekte prizen en foar de persoanlike ferifikaasje fan ús unike superieure kwaliteit, is it oanfreegjen fan in stekproef de bêste opsje. Finale priis hinget ôf fan ferskate faktoaren, lykas us styl, design, stof, tafoege details en / of fersieringen en kwantiteit. Priis is basearre op de kwantiteit fan elk ûntwerp net totale oarder kwantiteit.
Ja, foardat jo de bestelling befêstigje, kinne jo in stekproef oanfreegje om it materiaal, foarm en fit, logo's, labels, fakmanskip te kontrolearjen.
De produksje-leadtiid begjint neidat definitive stekproef is goedkard en de leadtiid fariearret op basis fan styl, stoftype, dekoraasjetype. Normaal is ús levertiid sawat 45 dagen nei bestelling befêstige, sample goedkard en boarch ûntfongen.
Wy biede gjin opsje foar haastfergoeding foar it ienfâldige feit dat as wy dat diene, elkenien it soe betelje en wy werom soene wêze op normale beurttiden. Jo binne altyd mear as wolkom om jo ferstjoermetoade te feroarjen. As jo witte dat jo in evenemintedatum hawwe, kommunisearje dat asjebleaft mei ús op it momint fan bestelling en wy sille ús bêst dwaan om it barre te litten of lit jo foarôf witte dat it net mooglik is.
Jo binne wolkom om jo oanpaste bestelling te annulearjen oant wy bulkmateriaal hawwe kocht. Sadree't wy hawwe kocht bulk materiaal en it is set yn produksje en te let om te annulearjen.
It hinget ôf fan 'e oarderstatus en jo spesifike feroarings, wy kinne it fan saak nei gefal beprate. Jo moatte de kosten of fertraging drage as de wizigingen ynfloed hawwe op produksje of kosten.
KWALITEITSKONTROLE
Wy hawwe in folslein produkt ynspeksje proses, fan materiaal ynspeksje, cutting panielen ynspeksje, in-line produkt ynspeksje, klear produkt ynspeksje te garandearjen produkt kwaliteit. Gjin produkten sille wurde frijlitten foar QC-kontrôle. Us kwaliteitsstandert is basearre op AQL2.5 om te ynspektearjen en levering.
Ja, alle materialen komme fan kwalifisearre leveransiers. Wy dogge ek test foar materiaal neffens de easken fan 'e keaper as nedich, de testfergoeding sil wurde betelle troch keaper.
Ja, wy garandearje de kwaliteit.
BETELLING
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Us betellingstermyn is 30% boarch foarôf, 70% saldo betelle tsjin de kopy fan B / L OR foar ferstjoering foar loftferstjoering / ekspresjeferstjoering.
T/T, Western Union en PayPal binne ús gewoane betelmetoade. L / C by sicht hat monetêre beheining. As jo leaver oare betelmetoade hawwe, nim dan kontakt op mei ús ferkeaper.
USD, RMB, HKD.
SHIPPING
Neffens de bestellingskwantiteit sille wy de ekonomyske en rappe ferstjoering kieze foar jo opsje. Wy kinne koerier, loftferstjoering, seeferstjoering en kombineare lân- en seeferstjoering, treinferfier neffens jo bestimming dwaan.
Ofhinklik fan 'e bestelde hoemannichten, stelle wy de hjirûnder ferstjoermetoade foar foar ferskate kwantiteit.
- fan 100 oant 1000 stikken, ferstjoerd troch ekspresje (DHL, FedEx, UPS, ensfh), DOOR TO DOOR;
- fan 1000 oant 2000 stikken, meast troch ekspresje (Doar nei Doar) of troch loft (Flughaven nei Fleanfjild);
- 2000 stikken en mear, algemien troch see (Seehaven nei Seehaven).
De ferstjoerkosten binne ôfhinklik fan ferstjoermetoade. Wy sille freonlik offertes foar jo sykje foar ferstjoering en jo helpe mei de ferstjoerregelingen fan it goede. Wy leverje ek DDP-tsjinst. Jo binne lykwols frij om jo eigen Courier-akkount as Freight Forwarder te kiezen en te brûken.
Ja! Wy ferstjoere op it stuit nei de measte lannen yn 'e wrâld.
In ferstjoerbefêstigings-e-post mei trackingnûmer sil nei jo stjoerd wurde sa gau as de bestelling is ferstjoerd.
Soarch & skjinne ynstruksjes
Om it produkt perfekt te hâlden, riede wy oan dat jo al ús petten mei de hân waskje en se direkt flak droegje. Guon stappen om te foarkommen:
● net útfiere profesjonele wiete waskjen
● net droege
● net izer
Tsjinsten en stipe
Wy harkje nei de suggestje of klacht fan kliïnt. Elke suggestje of klacht wurdt binnen 8 oeren beantwurde. Nettsjinsteande, wy wolle der wis fan dat jo binne folslein tefreden en fersoarge. Nim dan kontakt mei ús direkt op oer de kwaliteit fan jo produkt.
Wy dogge definitive ynspeksje foar ferstjoering en akseptearje ek QC foar ferstjoering fan ús klanten, ynklusyf tredden lykas SGS/BV/Intertek..etc. Jo tefredenheid is altyd wichtich foar ús, fanwege dit, nei shipment, wy hawwe in 45-dagen garânsje. Tidens dizze 45 dagen kinne jo ús freegje om fergoeding te beteljen mei kwaliteitsredenen.
As jo in oanpaste folchoarder ûntfange wêr't jo net tefreden oer binne, nim dan kontakt op mei de ferkeaper dy't dizze bestelling behearde en stjoer foto's fan 'e petten, sadat wy kinne fergelykje mei it goedkarde monster of keunst. Sadree't wy kontrolearje de kappen tsjin it goedkard stekproef of keunst, wy sille wurkje oan in oplossing dy't it bêste past by it probleem.
Wy kinne net akseptearje werom kappen nei decorating of feroare op hokker wize, waskjen, en droegen kappen sille net wurde akseptearre.
A. By MasterCap hoopje wy dat jo bliid binne mei jo oankeapen. Wy nimme grutte soarch by it ferstjoeren fan guod nei de heechste kwaliteit, wy witte lykwols dat soms dingen mis kinne gean en dat jo miskien in artikel moatte weromjaan. Stjoer asjebleaft wat ôfbyldings om nei ús te e-posten mei alle feroarsake skea, lykas ek wat ôfbyldings fan it pakket dat jo ûntfongen hawwe.
MasterCap betellet as wy in ferstjoerflater hawwe makke.
Sadree't wy jo artikel(en) werom ûntfange, sil ús rendemintôfdieling it guod ynspektearje en opnij oanmeitsje. Sadree't ús rendemintôfdieling dit dien hat, wurdt jo weromjefte dan ferwurke troch ús akkountôfdieling werom nei jo oarspronklike betelmetoade. Dit proses duorret typysk 5-7 wurkdagen.