अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
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हमारे बारे में
हम 20 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ चीन में एक पेशेवर टोपी और टोपी निर्माता हैं। कृपया हमारी कहानियाँ यहाँ देखें।
हम कैप और टोपियों की विभिन्न शैलियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिनमें बेसबॉल कैप, ट्रकर कैप, स्पोर्ट्स कैप, वॉश्ड कैप, डैड कैप, स्नैपबैक कैप, फिटेड कैप, स्ट्रेच-फिट कैप, बकेट हैट, आउटडोर हैट, निट बीनी और स्कार्फ शामिल हैं।
हाँ, हमारी अपनी फ़ैक्टरियाँ हैं। हमारे पास टोपियां और टोपियां काटने और सिलने की दो फैक्ट्रियां हैं और बुनी बीनियां और स्कार्फ के लिए एक बुनाई फैक्ट्री है। हमारी फैक्ट्रियां बीएससीआई ऑडिटेड हैं। इसके अलावा हमारे पास आयात और निर्यात का अधिकार है, इसलिए सीधे विदेश में माल बेचें।
हमने BSCI, Higg Index के फ़ैक्टरी ऑडिट प्रमाणपत्र प्राप्त कर लिए हैं।
हाँ, हमारी R&D टीम में 10 कर्मचारी हैं, जिनमें डिज़ाइनर, पेपर पैटर्न निर्माता, तकनीशियन, कुशल सिलाई कर्मचारी शामिल हैं। बाज़ार की बदलती माँगों को पूरा करने के लिए हम हर महीने 500 से अधिक नई शैलियाँ विकसित करते हैं। हमारे पास दुनिया में मुख्यधारा की टोपी शैलियों और टोपी के आकार के समान मॉडल हैं।
हाँ, हम OEM और ODM सेवा प्रदान करते हैं।
हर महीने औसतन लगभग 300,000 पीसी।
उत्तरी अमेरिका, मैक्सिको, ब्रिटेन, यूरोपीय देश, ऑस्ट्रेलिया, आदि...
जैक वोल्फस्किन, राफा, रिप कर्ल, वॉलकॉम, रियलट्री, कॉस्टको, आदि...
पर्यावरण के प्रति अधिक जागरूक होने के लिए, हम ग्राहकों को सुझाव दे रहे हैं कि वे हमेशा हमारे नवीनतम ई-कैटलॉग की ऑनलाइन समीक्षा करें।
नमूना
बेशक, इन्वेंट्री नमूने मुफ़्त हैं, आपको केवल माल ढुलाई की आवश्यकता है, और माल इकट्ठा करने के लिए हमारी बिक्री टीम को अपना एक्सप्रेस खाता प्रदान करें।
बेशक, आपको हमारी वेबसाइट पर अलग-अलग कपड़े और उपलब्ध रंग मिलेंगे। यदि आप किसी विशिष्ट रंग या कपड़े की तलाश में हैं, तो कृपया मुझे ईमेल द्वारा चित्र भेजें।
हां, कृपया पैनटोन कोड भेजें, हम आपके डिज़ाइन के लिए समान या बिल्कुल समान रंग का मिलान करेंगे।
अपना नमूना कैप प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका हमारे टेम्पलेट डाउनलोड करना और उन्हें एडोब इलस्ट्रेटर का उपयोग करके भरना है। यदि आप किसी भी कठिनाई का अनुभव करते हैं, तो हमारी विकास टीम का एक अनुभवी सदस्य आपके कैप डिज़ाइन को तैयार करने में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगा, जब तक आप अपने मौजूदा वेक्टर लोगो को एआई या पीडीएफ के प्रारूप में प्रदान करते हैं।
हाँ। यदि आप अपने स्वयं के लेबल को अनुकूलित करना चाहते हैं, तो आपको बस अपने कैप टेम्पलेट पर विवरण निर्दिष्ट करना होगा। यदि आप किसी भी कठिनाई का अनुभव करते हैं, तो जब तक आप अपने मौजूदा वेक्टर लोगो को एआई या पीडीएफ के प्रारूप में प्रदान करते हैं, तब तक हमारे अनुभवी डिजाइनर आपके लेबल डिजाइन को तैयार करने में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे। हम आशा करते हैं कि कस्टम लेबल आपके अपने ब्रांड में एक अतिरिक्त संपत्ति के रूप में काम करेगा।
आपका लोगो बनाने के लिए हमारे पास घरेलू ग्राफ़िक डिज़ाइनर नहीं हैं, लेकिन हमारे पास ऐसे कलाकार हैं जो आपका वेक्टर लोगो ले सकते हैं और आपके लिए सजावट के साथ टोपी का नकली रूप बना सकते हैं, और हम आवश्यकतानुसार लोगो में मामूली संपादन कर सकते हैं।
हमें सभी लोगो फ़ाइलों को वेक्टर प्रारूप में प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। वेक्टर आधारित फ़ाइलें AI, EPS या PDF हो सकती हैं।
आपके नमूना आदेश की पुष्टि प्राप्त होने के लगभग 2-3 दिन बाद कला भेजी जाएगी।
हम सेट-अप शुल्क नहीं लेते हैं. सभी नए आदेशों पर एक मॉक-अप शामिल किया गया है।
आम तौर पर एक कस्टम-निर्मित टोपी के नमूने की कीमत आपको प्रत्येक शैली के प्रत्येक रंग के लिए US$45.00 होगी, ऑर्डर 300 पीसी/शैली/रंग तक पहुंचने पर इसे वापस किया जा सकता है। साथ ही शिपिंग शुल्क का भुगतान आपकी ओर से किया जाएगा। हमें अभी भी आवश्यकतानुसार विशेष अलंकरण के लिए मोल्ड शुल्क वसूलने की आवश्यकता है, जैसे धातु पैच, रबर पैच, उभरा हुआ बकल, आदि।
यदि आप आकार देने में झिझक रहे हैं, तो कृपया उत्पाद पृष्ठों पर हमारा आकार चार्ट देखें। यदि साइज़ चार्ट की जांच करने के बाद भी आपको साइज़ को लेकर कोई समस्या है, तो कृपया बेझिझक हमें एक ईमेल भेजेंsales@mastercap.cn. हम सहायता करने में बहुत खुश हैं।
एक बार डिज़ाइन विवरण की पुष्टि हो जाने के बाद, नियमित शैलियों के लिए आमतौर पर लगभग 15 दिन या जटिल शैलियों के लिए 20-25 दिन लगते हैं।
आदेश
कृपया हमारी ऑर्डर प्रक्रिया यहां देखें।
ए)। टोपी और टोपी: हमारा MOQ 100 पीसी है, प्रत्येक शैली उपलब्ध कपड़े के साथ प्रत्येक रंग की है।
बी)। बुनी हुई बीनी या स्कार्फ: प्रत्येक रंग की प्रत्येक शैली के 300 पीसी।
सटीक मूल्य निर्धारण और हमारी अद्वितीय बेहतर गुणवत्ता के व्यक्तिगत सत्यापन के लिए, नमूने का अनुरोध करना सबसे अच्छा विकल्प है। अंतिम कीमत कई कारकों पर निर्भर करती है, जैसे शैली, डिज़ाइन, कपड़ा, अतिरिक्त विवरण और/या अलंकरण और मात्रा। मूल्य निर्धारण प्रत्येक डिज़ाइन की मात्रा पर आधारित है न कि कुल ऑर्डर मात्रा पर।
हां, ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले, आप सामग्री, आकार और फिट, लोगो, लेबल, कारीगरी की जांच के लिए एक नमूने का अनुरोध कर सकते हैं।
अंतिम नमूना अनुमोदित होने के बाद उत्पादन का समय शुरू होता है और नेतृत्व का समय शैली, कपड़े के प्रकार, सजावट के प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। आम तौर पर ऑर्डर की पुष्टि, नमूना अनुमोदित और जमा प्राप्त होने के बाद हमारा लीड समय लगभग 45 दिन है।
हम इस साधारण तथ्य के लिए जल्दबाजी शुल्क का विकल्प नहीं देते हैं कि यदि हम ऐसा करते हैं तो हर कोई इसका भुगतान करेगा और हम सामान्य समय पर वापस आ जाएंगे। अपनी शिपिंग विधि बदलने के लिए आपका हमेशा स्वागत है। यदि आप जानते हैं कि आपके पास एक कार्यक्रम की तारीख है, तो कृपया ऑर्डर के समय हमें बताएं और हम इसे पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे या आपको पहले ही बता देंगे कि यह संभव नहीं है।
जब तक हम थोक सामग्री नहीं खरीद लेते, तब तक अपना कस्टम ऑर्डर रद्द करने के लिए आपका स्वागत है। एक बार जब हम थोक सामग्री खरीद लेते हैं और इसे उत्पादन में डाल दिया जाता है तो इसे रद्द करने में बहुत देर हो जाती है।
यह ऑर्डर की स्थिति और आपके विशिष्ट परिवर्तनों पर निर्भर करता है, हम मामले दर मामले इस पर चर्चा कर सकते हैं। यदि परिवर्तन उत्पादन या लागत को प्रभावित करते हैं तो आपको लागत वहन करनी होगी या विलंब करना होगा।
गुणवत्ता नियंत्रण
हमारे पास उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए सामग्री निरीक्षण, कटिंग पैनल निरीक्षण, इन-लाइन उत्पाद निरीक्षण, तैयार उत्पाद निरीक्षण से लेकर संपूर्ण उत्पाद निरीक्षण प्रक्रिया है। QC जाँच से पहले कोई भी उत्पाद जारी नहीं किया जाएगा। निरीक्षण और वितरण के लिए हमारा गुणवत्ता मानक AQL2.5 पर आधारित है।
हां, सभी सामग्रियां योग्य आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त की गई हैं। यदि आवश्यक हो तो हम खरीदार की आवश्यकताओं के अनुसार सामग्री का परीक्षण भी करते हैं, परीक्षण शुल्क खरीदार द्वारा भुगतान किया जाएगा।
हाँ, हम गुणवत्ता की गारंटी देते हैं।
भुगतान
EXW/एफसीए/एफओबी/सीएफआर/सीआईएफ/डीडीपी/डीडीयू।
हमारी भुगतान अवधि अग्रिम में 30% जमा है, हवाई शिपमेंट/एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए शिपमेंट से पहले बी/एल की प्रति के विरुद्ध 70% शेष राशि का भुगतान किया जाता है।
टी/टी, वेस्टर्न यूनियन और पेपैल हमारी सामान्य भुगतान विधि हैं। एल/सी की दृष्टि से मौद्रिक सीमा है। यदि आप अन्य भुगतान विधि पसंद करते हैं, तो कृपया हमारे विक्रेता से संपर्क करें।
यूएसडी, आरएमबी, एचकेडी।
शिपिंग
ऑर्डर मात्रा के अनुसार, हम आपके विकल्प के लिए किफायती और त्वरित शिपमेंट का चयन करेंगे। हम आपके गंतव्य के अनुसार कूरियर, हवाई शिपमेंट, समुद्री शिपमेंट और संयुक्त भूमि और समुद्री शिपमेंट, ट्रेन परिवहन कर सकते हैं।
ऑर्डर की गई मात्रा के आधार पर, हम अलग-अलग मात्रा के लिए नीचे दी गई शिपिंग विधि का सुझाव देते हैं।
- 100 से 1000 टुकड़ों तक, एक्सप्रेस (डीएचएल, फेडेक्स, यूपीएस, आदि) द्वारा भेजा गया, डोर टू डोर;
- 1000 से 2000 टुकड़ों तक, ज्यादातर एक्सप्रेस द्वारा (डोर टू डोर) या हवाई मार्ग से (हवाई अड्डे से हवाई अड्डे तक);
- 2000 टुकड़े और उससे अधिक, आम तौर पर समुद्र के द्वारा (समुद्री बंदरगाह से समुद्री बंदरगाह तक)।
शिपिंग लागत शिपिंग विधि पर निर्भर करती है। हम शिपमेंट से पहले आपके लिए कोटेशन मांगेंगे और सामान की शिपिंग व्यवस्था में आपकी सहायता करेंगे। हम डीडीपी सेवा भी प्रदान करते हैं। हालाँकि, आप अपना स्वयं का कूरियर खाता या फ्रेट फारवर्डर चुनने और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं।
हाँ! वर्तमान में हम दुनिया के अधिकांश देशों में जहाज भेजते हैं।
जैसे ही ऑर्डर भेजा जाएगा ट्रैकिंग नंबर के साथ एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल आपको भेजा जाएगा।
देखभाल एवं साफ-सफाई संबंधी निर्देश
उत्पाद को उत्तम बनाए रखने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे सभी कैपों को हाथ से धोएं और उन्हें सीधे सुखाएं। बचने के लिए कुछ कदम:
● पेशेवर तरीके से गीली धुलाई न करें
● टम्बल ड्राई न करें
● इस्त्री न करें
सेवाएँ और सहायता
हम ग्राहक के सुझाव या शिकायत सुनते हैं। किसी भी सुझाव या शिकायत का जवाब 8 घंटे के भीतर दिया जाएगा। बहरहाल, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप पूरी तरह संतुष्ट हैं और आपका ख्याल रखा जा रहा है। कृपया अपने उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में हमसे सीधे संपर्क करें।
हम शिपमेंट से पहले अंतिम निरीक्षण करते हैं और अपने ग्राहकों से शिपमेंट से पहले क्यूसी भी स्वीकार करते हैं, जिसमें एसजीएस/बीवी/इंटरटेक आदि जैसे तीसरे पक्ष भी शामिल हैं। आपकी संतुष्टि हमारे लिए हमेशा महत्वपूर्ण है, इस वजह से, शिपमेंट के बाद, हमारे पास 45 दिन की गारंटी है। इस 45 दिनों के दौरान, आप हमसे गुणवत्तापूर्ण कारण सहित निवारण का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आपको कोई कस्टम ऑर्डर प्राप्त होता है जिससे आप असंतुष्ट हैं, तो कृपया उस विक्रेता से संपर्क करें जो उस ऑर्डर का प्रबंधन कर रहा था और कैप्स की तस्वीरें भेजें, ताकि हम अनुमोदित नमूने या कला से तुलना कर सकें। एक बार जब हम अनुमोदित नमूने या कला के विरुद्ध सीमा की समीक्षा कर लेते हैं, तो हम उस समाधान पर काम करेंगे जो समस्या के लिए सबसे उपयुक्त हो।
हम बिना सजाए या किसी भी तरह से बदली हुई, धुली हुई, लौटी हुई टोपियाँ स्वीकार नहीं कर सकते।
उ. मास्टरकैप में हम आशा करते हैं कि आप अपनी खरीदारी से खुश हैं। हम उच्चतम गुणवत्ता वाले सामान भेजने में बहुत सावधानी बरतते हैं, हालांकि हम जानते हैं कि कभी-कभी चीजें गलत हो सकती हैं और आपको आइटम वापस करने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया हमें ईमेल करने के लिए कुछ छवियाँ भेजें जिसमें हुई सभी क्षति का विवरण दिया गया हो, साथ ही आपको प्राप्त पार्सल की कुछ छवियाँ भी बताई गई हों।
यदि हमने कोई शिपिंग त्रुटि की है तो मास्टरकैप भुगतान करता है।
एक बार जब हमें आपका सामान वापस मिल जाएगा, तो हमारा रिटर्न विभाग सामान का निरीक्षण करेगा और उसे दोबारा स्टॉक करेगा। एक बार जब हमारा रिटर्न विभाग यह कर लेता है, तो आपका रिफंड हमारे लेखा विभाग द्वारा आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस संसाधित कर दिया जाता है। इस प्रक्रिया में आमतौर पर 5-7 कार्य दिवस लगते हैं।