23235-1-1-echèl

FAQ

Kesyon yo poze souvan

 

Bezwen èd? Asire w ou vizite fowòm sipò nou yo pou jwenn repons a kesyon ou yo!

SOU NOU

Kiyès nou ye?

Nou se yon pwofesyonèl kap & chapo manifakti nan Lachin ak plis pase 20 ane eksperyans. Tanpri gade istwa nou yo isit la.

Ki pwodwi prensipal ou yo?

Nou konsantre sou plizyè estil nan bouchon ak chapo, ki gen ladan bouchon bezbòl, kaskèt kamyon, bouchon espò, bouchon lave, bouchon papa, bouchon snapback, bouchon ekipe, bouchon strech-fit, chapo bokit, chapo deyò, bonbon brode ak foula.

Èske ou gen faktori pwòp ou a?

Wi, nou gen pwòp faktori nou yo. Nou gen de faktori koupe & koud pou bouchon & chapo ak yon faktori trikote pou brode beanies ak foula. Faktori nou yo BSCI odit. Epitou nou gen dwa enpòte ak ekspòtasyon, kidonk vann machandiz lòt bò dlo dirèkteman.

Ki sètifika ou genyen?

Nou te jwenn sètifika odit faktori nan BSCI, Higg Index.

BSCI01

Èske w gen depatman R&D?

Wi, nou gen 10 anplwaye nan ekip R&D nou an, ki gen ladan designer a, mizisyen modèl papye, teknisyen, travayè koud kalifye. Nou devlope plis pase 500 nouvo estil chak mwa pou satisfè demann mache chanje. Nou gen menm modèl ak estil bouchon endikap ak fòm bouchon nan mond lan.

Èske ou ka fè OEM oswa ODM pou mwen?

Wi, nou bay sèvis OEM & ODM.

Ki kapasite w pa mwa?

Anviwon 300,000 PC chak mwa mwayèn.

Ki sa ki mache prensipalman ou a?

Amerik di Nò, Meksik, UK, Peyi Ewopeyen yo, Ostrali, elatriye...

Ki sa ki kliyan prensipal ou a?

Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, elatriye...

Kouman mwen ka wè dènye katalòg la?

Yo nan lòd yo gen plis konsyan anviwònman an, nou ap sijere kliyan yo toujou revize dènye e-katalòg nou an sou entènèt.

Egzanp

Èske ou ka voye m 'yon echantiyon? Konbyen li koute?

Natirèlman, echantiyon envantè yo gratis, ou sèlman bezwen pote machandiz la, epi bay ekip lavant nou an kont eksprime pou kolekte machandiz la.

Èske mwen ka chwazi nenpòt kalite koulè ak twal?

Natirèlman, w ap jwenn diferan twal ak koulè ki disponib nan sit entènèt nou an. Si w ap chèche pou yon koulè espesifik oswa twal, tanpri voye m 'foto pa imèl.

Èske mwen ka chwazi koulè a ​​atravè kòd Pantone la?

Wi, tanpri voye kòd Pantone, nou pral matche ak menm koulè oswa trè menm jan an pou konsepsyon ou.

Èske ou ka ede m nan konsepsyon chapo mwen an?

Fason ki pi rapid pou resevwa bouchon echantiyon ou a se lè w telechaje modèl nou yo epi ranpli yo lè l sèvi avèk Adobe Illustrator. Si w gen nenpòt difikilte, yon manm ki gen eksperyans nan ekip devlopman nou an ap kontan ede w fè moke konsepsyon bouchon ou a toutotan ou bay logo vektè ki egziste deja ou an fòma ai oswa pdf.

Èske mwen ka Customize etikèt pwòp mwen yo?

Wi. Si ou vle gen etikèt pwòp ou yo Customized, tout sa ou dwe fè se espesifye detay yo sou modèl bouchon ou a. Si w gen nenpòt difikilte, designer ki gen eksperyans nou an ap kontan ede w moke konsepsyon etikèt ou a toutotan ou bay logo vektè ki egziste deja ou an fòma ai oswa pdf. Nou espere ke etikèt la koutim kòm yon avantaj te ajoute nan pwòp mak ou.

Èske ou ka kreye yon logo pou mwen?

Nou pa gen designer grafik nan kay la pou kreye logo ou men nou gen atis ki ka pran logo vektè ou a epi fè mock-up nan bouchon ak dekorasyon pou ou, epi nou ka fè ti modifye nan logo la jan sa nesesè.

Ki sa ki se yon logo fòma vektè?

Nou mande pou tout dosye logo yo dwe soumèt nan fòma vektè. Fichye ki baze sou vektè yo ka AI, EPS, oswa PDF.

Kilè mwen pral wè mock-up atizay?

Atizay yo pral voye apeprè 2-3 jou apre ou fin resevwa konfimasyon echantiyon lòd ou a.

Èske gen yon frè konfigirasyon?

Nou pa chaje frè konfigirasyon. Yo enkli yon mock-up sou tout nouvo lòd.

Ki frè echantiyon ou ye?

Nòmalman yon echantiyon bouchon koutim-fè ap koute ou US $ 45.00 chak style chak koulè, li ka ranbouse lè lòd se rive nan 300PCs / style / koulè. Epitou frè anbake yo pral peye bò kote ou. Nou toujou bezwen chaje frè mwazi pou anbelisman espesyal jan sa nesesè, tankou patch metal, patch kawotchou, bouk relief, elatriye.

Ki jan yo chwazi gwosè a byen?

Si ou ezite sou gwosè, tanpri tcheke Tablo gwosè nou an nan paj pwodwi yo. Si ou toujou gen pwoblèm ak gwosè apre w fin tcheke Tablo gwosè a, tanpri ou lib pou voye nou yon imèl nansales@mastercap.cn. Nou plis ke kontan ede.

Ki tan echantiyon ou genyen an?

Yon fwa detay konsepsyon yo konfime, anjeneral li pran anviwon 15 jou pou estil regilye oswa 20-25 jou pou estil konplike.

LÒD

Ki sa ki pwosesis lòd la?

Tanpri gade pwosesis lòd nou an isit la.

Ki sa ki MOQ ou a?

A). Cap & Hat: MOQ nou an se 100 PC chak style chak koulè ak twal ki disponib.

B). Knit beanie oswa echap: 300 PC chak style chak koulè.

E pri ou yo?

Pou yon pri egzat ak pou verifikasyon pèsonèl nan kalite siperyè inik nou an, mande yon echantiyon se pi bon opsyon. Pri final la depann sou plizyè faktè, tankou nou style, konsepsyon, twal, te ajoute detay ak / oswa anbelisman ak kantite. Pri ki baze sou kantite chak konsepsyon pa kantite total lòd.

Èske mwen ka wè yon echantiyon / pwototip anvan pwodiksyon an?

Wi, anvan ou konfime lòd la, ou ka mande yon echantiyon pou tcheke materyèl la, fòm & anfòm, logo, etikèt, atizan konn fè.

Ki tan pwodiksyon ou ye?

Tan pwodiksyon an kòmanse apre echantiyon final la apwouve ak tan plon varye selon style, kalite twal, kalite dekorasyon. Nòmalman tan plon nou an se alantou 45 jou apre lòd konfime, echantiyon apwouve ak depo resevwa.

Èske ou mesye yo ofri lòd prese ak yon frè?

Nou pa ofri yon opsyon frè prese pou senp lefèt ke si nou te fè tout moun ta dwe peye li epi nou ta tounen nan fwa nòmal vire. Ou toujou plis pase akeyi chanje metòd anbake ou. Si w konnen ou gen yon dat evènman an, tanpri kominike sa avèk nou nan moman lòd la epi n ap fè tout sa nou kapab pou fè l rive oswa fè w konnen davans li pa posib.

Èske mwen ka anile lòd mwen an?

Ou akeyi anile lòd koutim ou jiskaske nou te achte materyèl esansyèl. Yon fwa nou te achte materyèl esansyèl epi li se mete nan pwodiksyon ak twò ta anile.

Èske mwen ka fè chanjman nan lòd mwen an?

Sa depann de estati lòd la ak chanjman espesifik ou yo, nou ka diskite sou li ka pa ka. Ou bezwen peye pri oswa reta si chanjman yo afekte pwodiksyon oswa pri.

KONTWÒL KALITE

Ki jan ou kontwole bon jan kalite a?

Nou gen yon pwosesis konplè enspeksyon pwodwi, soti nan enspeksyon materyèl, koupe panno enspeksyon, enspeksyon pwodwi nan liy, enspeksyon pwodwi fini asire bon jan kalite pwodwi. Pa gen okenn pwodwi yo pral lage anvan tcheke QC. Estanda bon jan kalite nou an baze sou AQL2.5 pou enspekte ak livrezon.

Èske w itilize materyèl ki kalifye?

Wi, tout materyèl ki soti nan founisè ki kalifye. Nou menm tou nou fè tès pou materyèl selon kondisyon achtè a si sa nesesè, frè tès la pral peye pa achtè.

Èske ou garanti bon jan kalite?

Wi, nou garanti bon jan kalite a.

PEMAN

Ki tèm pri ou a?

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

Ki kondisyon peman ou?

Tèm peman nou an se 30% depo davans, 70% balans peye kont kopi B / L OSWA anvan chajman pou chajman lè / eksprime chajman.

Ki opsyon peman ou a?

T/T, Western Union ak PayPal se metòd peman nòmal nou an. L/C nan je gen limit monetè. Si ou prefere lòt metòd peman, tanpri kontakte vandè nou an.

Ki lajan mwen ka itilize?

USD, RMB, HKD.

LIBRE

Ki jan yo voye machandiz yo?

Dapre kantite lòd la, nou pral chwazi chajman ekonomik ak rapid pou opsyon ou. Nou ka fè Courier, chajman Air, chajman lanmè ak konbine tè & lanmè chajman, transpò tren selon destinasyon ou.

Ki metòd anbake pou diferan kantite?

Tou depan de kantite lòd yo, nou sijere metòd anbake anba a pou kantite diferan.

- soti nan 100 a 1000 moso, anbake pa eksprime (DHL, FedEx, UPS, elatriye), PÒT A PÒT;

- soti nan 1000 a 2000 moso, sitou pa eksprime (Pòt an Pòt) oswa pa lè (Ayewopò a Ayewopò);

– 2000 moso ak pi wo a, jeneralman pa lanmè (Sea Port to Sea Port).

Ki sa ki sou pri anbake yo?

Depans anbake yo depann sou metòd anbake. Nou pral tanpri chèche sitasyon pi ba ou anvan chajman epi ede w ak aranjman anbake bon an. Nou bay sèvis DDP tou. Sepandan, ou lib pou chwazi epi sèvi ak pwòp kont ou Courier oswa Transitaire.

Èske ou bato atravè lemond?

Wi! Kounye a nou bato nan pifò peyi nan mond lan.

Kouman mwen ka swiv lòd mwen an?

Yo pral voye yon imèl konfimasyon anbake ak nimewo swiv ba ou le pli vit ke lòd la anbake soti.

Enstriksyon Swen & Netwaye

Kouman mwen ka netwaye/pran swen bouchon mwen an?

Pou kenbe pwodwi a pafè, nou rekòmande ke ou lave men tout bouchon nou yo epi sèk yo dirèkteman plat. Gen kèk etap pou evite:

● pa fè lave pwofesyonèl mouye
● pa seche sèk
● pa fè

etikèt

Sèvis ak sipò

Ki sèvis apre-lavant ou ofri?

Nou koute sijesyon oswa plent kliyan an. Nenpòt sijesyon oswa plent pral reponn nan 8 èdtan. Kèlkeswa, nou vle asire w ke ou konplètman satisfè ak pran swen. Tanpri kontakte nou dirèkteman anrapò ak bon jan kalite a nan pwodwi ou.

Ki sa ki se politik la retounen?

Nou fè enspeksyon final anvan chajman epi tou aksepte QC anvan chajman nan men kliyan nou yo, ki gen ladan twazyèm pati tankou SGS / BV / Intertek ..etc. Satisfaksyon ou toujou enpòtan pou nou, poutèt sa, apre chajman, nou gen yon garanti 45 jou. Pandan 45 jou sa yo, ou ka mande pou nou peye reparasyon ak bon jan rezon.

Si ou resevwa yon lòd koutim ke ou pa satisfè ak, tanpri kontakte vandè a ki te jere lòd sa a epi voye foto nan bouchon yo, pou nou ka konpare ak echantiyon an apwouve oswa atizay. Yon fwa nou revize bouchon yo kont echantiyon apwouve oswa atizay la, nou pral travay nan yon solisyon ki pi byen adapte pwoblèm nan.

Nou pa ka aksepte bouchon retounen apre dekorasyon oswa chanje nan okenn fason, lave, ak bouchon chire yo pa pral aksepte.

Kisa pou m fè si mwen resevwa yon atik ki domaje?

A. Nan MasterCap nou espere ke ou kontan ak acha ou yo. Nou pran anpil prekosyon nan ekspedye machandiz nan pi bon kalite, sepandan nou konnen ke pafwa bagay yo ka ale mal epi w ap bezwen ka bezwen retounen yon atik. Tanpri voye kèk imaj yo voye yon imèl ba nou bay tout domaj ki te koze, osi byen ke kèk imaj nan pasèl ou te resevwa a.

Ki moun ki peye pou lapòs retounen?

MasterCap peye si nou fè yon erè anbake.

Konbyen tan li pral pase anvan mwen jwenn yon ranbousman?

Yon fwa nou resevwa atik ou (yo) tounen, depatman retounen nou an pral enspekte ak restock machandiz yo. Yon fwa depatman retounen nou an te fè sa, depatman kont nou an ap trete ranbousman ou an pou retounen nan metòd peman orijinal ou. Pwosesis sa a anjeneral pran 5-7 jou travay.