Algengar spurningar
Þarftu aðstoð? Vertu viss um að heimsækja stuðningsvettvanginn okkar til að fá svör við spurningum þínum!
UM OKKUR
Við erum faglegur framleiðandi hettu og hatta í Kína með meira en 20 ára reynslu. Vinsamlegast sjáðu sögurnar okkar hér.
Við leggjum áherslu á ýmsar gerðir af húfum og húfum, þar á meðal hafnaboltahettu, vörubílshettu, íþróttahettu, þvegna húfu, pabbahettu, snapback hettu, áfasta hettu, teygjanlega hettu, fötuhúfu, útihúfu, prjónaða húfu og klúta.
Já, við höfum okkar eigin verksmiðjur. Við erum með tvær klippa- og saumaverksmiðjur fyrir húfur og húfur og eina prjónaverksmiðju fyrir prjónaðar húfur og trefla. Verksmiðjur okkar eru BSCI endurskoðaðar. Einnig höfum við inn- og útflutningsrétt, svo seljum vörur erlendis beint.
Við höfum fengið verksmiðjuendurskoðunarvottorð um BSCI, Higg Index.
Já, við erum með 10 starfsmenn í R&D teyminu okkar, þar á meðal hönnuður, pappírsmynstursmiðir, tæknimaður, hæft saumafólk. Við þróum meira en 500 nýja stíl í hverjum mánuði til að fullnægja breyttum kröfum markaðarins. Við höfum sömu fyrirmynd og almenna hettustíla og hettuform í heiminum.
Já, við bjóðum upp á OEM & ODM þjónustu.
Að meðaltali um 300.000 tölvur í hverjum mánuði.
Norður Ameríka, Mexíkó, Bretland, Evrópulönd, Ástralía o.s.frv.
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, osfrv...
Til þess að vera umhverfismeðvitaðri mælum við með að viðskiptavinir skoði alltaf nýjasta rafræna vörulistann okkar á netinu.
DÝMI
Auðvitað eru birgðasýni ókeypis, þú þarft aðeins að bera vöruflutninginn og gefa upp hraðreikninginn þinn til söluteymisins okkar til að safna vörunni.
Auðvitað finnurðu mismunandi efni og tiltæka liti á vefsíðunni okkar. Ef þú ert að leita að ákveðnum lit eða efni, vinsamlegast sendu mér myndir í tölvupósti.
Já, vinsamlegast sendu Pantone kóða, við munum passa við sama eða mjög svipaðan lit fyrir hönnunina þína.
Fljótlegasta leiðin til að fá sýnishappið þitt er með því að hlaða niður sniðmátunum okkar og fylla þau með Adobe Illustrator. Ef þú lendir í einhverjum erfiðleikum mun reyndur meðlimur í þróunarteymi okkar vera fús til að aðstoða þig við að gera grín að hettuhönnuninni þinni svo framarlega sem þú gefur upp núverandi vektor lógóin þín á formi ai eða pdf.
Já. Ef þú vilt láta sérsníða þína eigin merkimiða er allt sem þú þarft að gera að tilgreina upplýsingarnar á hettusniðmátinu þínu. Ef þú lendir í einhverjum erfiðleikum mun reyndur hönnuður okkar vera fús til að aðstoða þig við að hæðast að merkishönnuninni þinni svo framarlega sem þú gefur upp núverandi vektor lógó á formi ai eða pdf. Við vonum að sérsniðna merkimiðinn verði aukinn eign fyrir þitt eigið vörumerki.
Við erum ekki með grafíska hönnuði í húsinu til að búa til lógóið þitt en við höfum listamenn sem geta tekið vektormerkið þitt og gert mock-up af hettu með skreytingum fyrir þig, og við getum gert smávægilegar breytingar á lógóinu eftir þörfum.
Við krefjumst þess að allar lógóskrár séu sendar á vektorsniði. Vektor byggðar skrár geta verið AI, EPS eða PDF.
List verður send um það bil 2-3 dögum eftir að þú færð staðfestingu á pöntunarsýninu þínu.
Við innheimtum ekki stofngjald. Mock-up fylgir öllum nýjum pöntunum.
Venjulega mun sérsmíðað hettusýni kosta þig 45,00 Bandaríkjadali fyrir hvern stíl hvern lit, það er hægt að endurgreiða það þegar pöntunin nær 300 stk/stíll/litur. Einnig verða sendingargjöld greidd þér við hlið. Við þurfum enn að innheimta mótgjald fyrir sérstaka skreytingu eftir þörfum, eins og málmplástur, gúmmíplástur, upphleypta sylgju osfrv.
Ef þú ert hikandi við stærð, vinsamlegast skoðaðu stærðartöfluna okkar á vörusíðunum. Ef þú átt enn í vandræðum með stærð eftir að hafa skoðað stærðartöfluna skaltu ekki hika við að senda okkur tölvupóst ásales@mastercap.cn. Við erum meira en fús til að aðstoða.
Þegar hönnunarupplýsingar hafa verið staðfestar tekur það venjulega um 15 daga fyrir venjulega stíl eða 20-25 daga fyrir flókna stíl.
PANNA
Vinsamlegast skoðaðu pöntunarferlið okkar hér.
A). Cap & Hat: MOQ okkar er 100 PCs hver stíll hvern lit með tiltæku efni.
B). Prjónuð beanie eða trefil: 300 PCs hver stíll hver litur.
Fyrir nákvæma verðlagningu og persónulega sannprófun á einstökum yfirburðum okkar er besti kosturinn að biðja um sýnishorn. Endanlegt verð fer eftir nokkrum þáttum, svo sem stíl, hönnun, efni, viðbættum smáatriðum og/eða skreytingum og magni. Verðlagning er byggð á magni hverrar hönnunar en ekki heildarpöntunarmagni.
Já, áður en þú staðfestir pöntunina geturðu beðið um sýnishorn til að athuga efnið, lögun og passa, lógó, merkimiða, framleiðslu.
Framleiðslutíminn byrjar eftir að lokasýni hefur verið samþykkt og afgreiðslutími er breytilegur eftir stíl, gerð efnis, skreytingargerð. Venjulega er leiðtími okkar um 45 dagar eftir að pöntun hefur verið staðfest, sýnishorn samþykkt og innborgun móttekin.
Við bjóðum ekki upp á flýtigjald vegna þeirrar einföldu staðreyndar að ef við gerðum það myndu allir borga það og við myndum koma aftur á venjulegum tímamótum. Þú ert alltaf meira en velkominn að breyta sendingaraðferðinni. Ef þú veist að þú sért með viðburðsdagsetningu, vinsamlegast hafðu samband við okkur við pöntun og við munum gera okkar besta til að láta það gerast eða láta þig vita fyrirfram að það sé ekki mögulegt.
Þér er velkomið að hætta við sérsniðna pöntun þar til við höfum keypt magn af efni. Þegar við höfum keypt magn af efni og það er komið í framleiðslu og of seint að hætta við.
Það fer eftir pöntunarstöðu og sérstökum breytingum þínum, við getum rætt það hverju sinni. Þú þarft að bera kostnaðinn eða seinkun ef breytingarnar hafa áhrif á framleiðslu eða kostnaðarkostnað.
GÆÐASTJÓRN
Við erum með fullkomið vöruskoðunarferli, allt frá efnisskoðun, skoðun skurðarplötur, vöruskoðun í línu, skoðun fullunnar vöru til að tryggja gæði vöru. Engar vörur verða gefnar út fyrir QC eftirlit. Gæðastaðall okkar er byggður á AQL2.5 til að skoða og afhenda.
Já, allt efni fengið frá viðurkenndum birgjum. Við gerum einnig prófun fyrir efni í samræmi við kröfur kaupanda ef þörf krefur, prófunargjaldið verður greitt af kaupanda.
Já, við tryggjum gæði.
GREIÐSLA
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Greiðslutími okkar er 30% innborgun fyrirfram, 70% jafnvægi greitt á móti afriti af B / L EÐA fyrir sendingu fyrir flugsendingu / hraðsendingu.
T/T, Western Union og PayPal eru venjuleg greiðslumáti okkar. L / C í sjónmáli hefur peningatakmörkun. Ef þú vilt frekar annan greiðslumáta, vinsamlegast hafðu samband við sölumann okkar.
USD, RMB, HKD.
SENDINGAR
Samkvæmt pöntunarmagninu munum við velja efnahagslega og skjóta sendingu fyrir þinn valkost. Við getum gert hraðboði, flugsendingar, sjóflutninga og samsetta sendingu á landi og sjó, lestarflutninga í samræmi við áfangastað.
Það fer eftir pöntuðu magni, mælum við með sendingaraðferðinni hér að neðan fyrir mismunandi magn.
- frá 100 til 1000 stykki, send með hraðsendingu (DHL, FedEx, UPS, osfrv), DOOR To DOOR;
- frá 1000 til 2000 stykki, aðallega með hraðsendingu (hurð til dyra) eða með flugi (flugvöllur til flugvallar);
– 2000 stykki og þar yfir, yfirleitt sjóleiðis (hafnarhöfn til sjávarhafnar).
Sendingarkostnaður fer eftir sendingaraðferð. Við munum vinsamlega leita eftir tilboðum fyrir þig fyrir sendingu og aðstoða þig við flutningsfyrirkomulag vörunnar. Við bjóðum einnig upp á DDP þjónustu. Hins vegar er þér frjálst að velja og nota þinn eigin Courier reikning eða farmflutningsaðila.
Já! Við sendum eins og er til flestra landa í heiminum.
Sendingarstaðfestingarpóstur með rakningarnúmeri verður sendur til þín um leið og pöntunin er send út.
Leiðbeiningar um umhirðu og hreinlæti
Til að halda vörunni fullkominni mælum við með því að þú handþvoir allar hetturnar okkar og þurrkar þær beint flatar. Nokkur skref til að forðast:
● ekki framkvæma faglega blautþvott
● má ekki þurrka í þurrkara
● ekki strauja
Þjónusta og stuðningur
Við hlustum á ábendingu eða kvörtun viðskiptavinarins. Öllum ábendingum eða kvörtunum verður svarað innan 8 klukkustunda. Engu að síður viljum við ganga úr skugga um að þú sért fullkomlega ánægður og séð um þig. Vinsamlegast hafðu samband beint við okkur varðandi gæði vöru þinnar.
Við gerum lokaskoðun fyrir sendingu og samþykkjum einnig QC fyrir sendingu frá viðskiptavinum okkar, þar á meðal þriðja aðila eins og SGS/BV/Intertek..o.s.frv. Ánægja þín er alltaf mikilvæg fyrir okkur, vegna þessa, eftir sendingu, höfum við 45 daga ábyrgð. Á þessum 45 dögum geturðu beðið okkur um að hafa efni á bótum með gæðaástæðum.
Ef þú færð sérsniðna pöntun sem þú ert ósáttur við, vinsamlegast hafðu samband við sölumanninn sem stýrði þeirri pöntun og sendu myndir af hettunum, svo við getum borið saman við samþykkta sýnishornið eða myndlistina. Þegar við endurskoðum húfurnar á móti samþykktu sýnishorninu eða myndlistinni munum við vinna að lausn sem passar best við málið.
Við getum ekki tekið við húfum sem skilað er eftir að hafa skreytt eða breytt á nokkurn hátt, þvott og slitnar húfur verða ekki samþykktar.
A. Við hjá MasterCap vonum að þú sért ánægður með kaupin þín. Við leggjum mikla áherslu á að senda vörur í hæsta gæðaflokki, en við vitum að stundum geta hlutirnir farið úrskeiðis og þú gætir þurft að skila vöru. Vinsamlegast sendu nokkrar myndir til að senda okkur í tölvupósti og gefðu upp allan skaða af völdum, sem og nokkrar myndir af pakkanum sem þú fékkst.
MasterCap borgar ef við gerðum mistök í sendingu.
Þegar við fáum vörurnar þínar til baka mun skiladeild okkar skoða og endurnýja vörurnar. Þegar skiladeildin okkar hefur gert þetta er endurgreiðsla þín síðan afgreidd af reikningadeild okkar aftur á upprunalega greiðslumátann þinn. Þetta ferli tekur venjulega 5-7 virka daga.