ხშირად დასმული კითხვები
დახმარება გჭირდებათ? აუცილებლად ეწვიეთ ჩვენს მხარდაჭერის ფორუმებს თქვენს კითხვებზე პასუხებისთვის!
ჩვენს შესახებ
ჩვენ ვართ პროფესიონალური ქუდის და ქუდის მწარმოებელი ჩინეთში, 20 წელზე მეტი გამოცდილებით. გთხოვთ იხილოთ ჩვენი ისტორიები აქ.
ჩვენ ყურადღებას ვამახვილებთ ქუდებისა და ქუდების სხვადასხვა სტილზე, მათ შორის ბეისბოლის ქუდი, სატვირთო მანქანის ქუდი, სპორტული ქუდი, გარეცხილი ქუდი, მამის ქუდი, სნეპბექი ქუდი, მორგებული ქუდი, გაჭიმვადი ქუდი, თაიგულის ქუდი, გარე ქუდი, ნაქსოვი ქუდი და შარფები.
დიახ, ჩვენ გვაქვს საკუთარი ქარხნები. გვაქვს ქუდების და ქუდების ორი ჭრისა და კერვის ქარხანა და ნაქსოვი ლობიოსა და შარფების ერთი საქსოვი ქარხანა. ჩვენი ქარხნები BSCI აუდიტია. ასევე გვაქვს იმპორტისა და ექსპორტის უფლება, ამიტომ საქონელი პირდაპირ საზღვარგარეთ გაყიდეთ.
ჩვენ მივიღეთ BSCI, Higg Index-ის ქარხნული აუდიტის სერთიფიკატები.
დიახ, ჩვენ გვყავს 10 თანამშრომელი ჩვენს R&D გუნდში, მათ შორის დიზაინერი, ქაღალდის შაბლონების შემქმნელები, ტექნიკოსი, გამოცდილი სამკერვალო მუშები. ჩვენ ყოველთვიურად ვავითარებთ 500-ზე მეტ ახალ სტილს ბაზრის ცვალებადი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ჩვენ გვაქვს იგივე მოდელი, როგორც ქუდების ძირითადი სტილები და ქუდების ფორმები მსოფლიოში.
დიახ, ჩვენ გთავაზობთ OEM&ODM სერვისს.
თვეში საშუალოდ დაახლოებით 300000 კომპიუტერი.
ჩრდილოეთ ამერიკა, მექსიკა, დიდი ბრიტანეთი, ევროპის ქვეყნები, ავსტრალია და ა.შ.
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO და ა.შ.
იმისათვის, რომ იყვნენ უფრო მეტად ეკოლოგიურად შეგნებული, ჩვენ ვთავაზობთ მომხმარებლებს ყოველთვის გადახედონ ჩვენს უახლეს ელექტრონულ კატალოგს ონლაინ რეჟიმში.
ნიმუში
რა თქმა უნდა, ინვენტარის ნიმუშები უფასოა, თქვენ მხოლოდ უნდა აიღოთ ტვირთი და მიაწოდოთ თქვენი ექსპრეს ანგარიში ჩვენს გაყიდვების გუნდს ტვირთის შესაგროვებლად.
რა თქმა უნდა, ჩვენს ვებ-გვერდზე ნახავთ სხვადასხვა ქსოვილებს და ხელმისაწვდომ ფერებს. თუ თქვენ ეძებთ კონკრეტულ ფერს ან ქსოვილს, გამომიგზავნეთ სურათები ელექტრონული ფოსტით.
დიახ, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ Pantone კოდი, ჩვენ დავამთხვევთ იმავე ან ძალიან მსგავს ფერს თქვენს დიზაინს.
თქვენი ნიმუშის ქუდის მისაღებად ყველაზე სწრაფი გზაა ჩვენი შაბლონების ჩამოტვირთვა და მათი შევსება Adobe Illustrator-ის გამოყენებით. თუ რაიმე სირთულეს განიცდით, ჩვენი დეველოპერული გუნდის გამოცდილი წევრი სიამოვნებით დაგეხმარება თქვენი ქუდის დიზაინის დაცინვაში, თუ თქვენ მიაწვდით თქვენს არსებულ ვექტორულ ლოგოებს ai ან pdf ფორმატში.
დიახ. თუ გსურთ გქონდეთ საკუთარი ეტიკეტების მორგება, საკმარისია მიუთითოთ დეტალები თქვენს ქუდის შაბლონზე. თუ რაიმე სირთულეს განიცდით, ჩვენი გამოცდილი დიზაინერი სიამოვნებით დაგეხმარებით თქვენი ეტიკეტის დიზაინის დაცინვაში, თუ თქვენ მიაწვდით თქვენს არსებულ ვექტორულ ლოგოებს ai ან pdf ფორმატში. ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ მორგებული იარლიყი, როგორც დამატებითი აქტივი თქვენი საკუთარი ბრენდისთვის.
ჩვენ არ გვყავს შიდა გრაფიკული დიზაინერები თქვენი ლოგოს შესაქმნელად, მაგრამ გვყავს მხატვრები, რომლებსაც შეუძლიათ აიღონ თქვენი ვექტორული ლოგო და გააკეთონ ქუდის მაკეტი დეკორაციით, და ჩვენ შეგვიძლია გავაკეთოთ მცირე ცვლილებები ლოგოში, როგორც საჭიროა.
ჩვენ ვითხოვთ ლოგოს ყველა ფაილის ვექტორულ ფორმატში გაგზავნას. ვექტორზე დაფუძნებული ფაილები შეიძლება იყოს AI, EPS ან PDF.
ნამუშევარი გაიგზავნება თქვენი ნიმუშის შეკვეთის დადასტურების მიღებიდან დაახლოებით 2-3 დღეში.
ჩვენ არ ვიხდით დაყენების საფასურს. ყველა ახალ შეკვეთაზე მოყვება მაკეტი.
ჩვეულებრივ, მორგებული ქუდის ნიმუში დაგიჯდებათ 45,00 აშშ დოლარი თითოეული სტილის თითოეული ფერით, ის შეიძლება დაბრუნდეს, როდესაც შეკვეთა მიაღწევს 300 ცალ/სტილს/ფერს. ასევე გადაზიდვის საფასური გადაიხდება თქვენს გვერდით. ჩვენ ჯერ კიდევ გვჭირდება ჩამოსხმის გადასახადი სპეციალური დეკორაციისთვის, როგორც საჭიროა, როგორიცაა ლითონის პლასტირი, რეზინის ლაქი, ჭედური ბალთა და ა.შ.
თუ ზომაზე ყოყმანობთ, გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩვენი ზომის დიაგრამა პროდუქტის გვერდებზე. თუ ზომის დიაგრამის შემოწმების შემდეგ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები ზომებთან დაკავშირებით, გთხოვთ მოგვწეროთ ელsales@mastercap.cn. ჩვენ სიამოვნებით დავეხმარებით.
მას შემდეგ, რაც დიზაინის დეტალები დადასტურდება, ჩვეულებრივ სტილს სჭირდება დაახლოებით 15 დღე ან რთული სტილისთვის 20-25 დღე.
შეკვეთა
გთხოვთ იხილოთ ჩვენი შეკვეთის პროცესი აქ.
ა). Cap&Hat: ჩვენი MOQ არის 100 ცალი თითოეული სტილის თითოეულ ფერში ხელმისაწვდომი ქსოვილით.
ბ). ნაქსოვი ლობიო ან შარფი: 300 ცალი თითოეული სტილის თითოეულ ფერში.
ზუსტი ფასებისთვის და ჩვენი უნიკალური უმაღლესი ხარისხის პერსონალური გადამოწმებისთვის, ნიმუშის მოთხოვნა საუკეთესო ვარიანტია. საბოლოო ფასი დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე, როგორიცაა სტილი, დიზაინი, ქსოვილი, დამატებული დეტალები და/ან მორთულობა და რაოდენობა. ფასი ეფუძნება თითოეული დიზაინის რაოდენობას და არა შეკვეთის მთლიან რაოდენობას.
დიახ, შეკვეთის დადასტურებამდე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნიმუში, რათა შეამოწმოთ მასალა, ფორმა და მორგება, ლოგოები, ეტიკეტები, სამუშაო.
წარმოების დრო იწყება საბოლოო ნიმუშის დამტკიცების შემდეგ და ტარების დრო განსხვავდება სტილის, ქსოვილის ტიპის, დეკორაციის ტიპის მიხედვით. ჩვეულებრივ, ჩვენი მიწოდების დრო არის დაახლოებით 45 დღე შეკვეთის დადასტურებიდან, ნიმუშის დამტკიცებიდან და დეპოზიტის მიღებიდან.
ჩვენ არ შემოგთავაზებთ აჩქარების საფასურს იმ მარტივი ფაქტის გამო, რომ თუ ასე მოვიქცევით, ყველა გადაიხდის მას და ჩვენ დავბრუნდებით ნორმალურ მომენტებში. თქვენ ყოველთვის მოგესალმებათ თქვენი გადაზიდვის მეთოდის შეცვლა. თუ იცით, რომ გაქვთ ღონისძიების თარიღი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შეკვეთის დროს და ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ იმისათვის, რომ ეს მოხდეს ან წინასწარ გაცნობოთ, რომ ეს შეუძლებელია.
შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი მორგებული შეკვეთა მანამ, სანამ ჩვენ არ ვიყიდით ნაყარ მასალას. მას შემდეგ, რაც ჩვენ ვიყიდეთ ნაყარი მასალა და ის წარმოებაშია ჩაშვებული და დაგვიანებულია გაუქმება.
ეს დამოკიდებულია შეკვეთის სტატუსზე და თქვენს კონკრეტულ ცვლილებებზე, ჩვენ შეგვიძლია ვიმსჯელოთ თითოეულ შემთხვევაში. თქვენ უნდა აიღოთ ღირებულება ან დაგვიანებით, თუ ცვლილებები გავლენას ახდენს წარმოებაზე ან ღირებულებაზე.
ხარისხის კონტროლი
ჩვენ გვაქვს პროდუქციის სრული ინსპექტირების პროცესი, დაწყებული მასალის ინსპექტირებით, ჭრის პანელების ინსპექტირებით, პროდუქციის ინსპექტირებით, მზა პროდუქტის ინსპექტირებით, პროდუქტის ხარისხის უზრუნველსაყოფად. არცერთი პროდუქტი არ გამოვა QC შემოწმებამდე. ჩვენი ხარისხის სტანდარტი დაფუძნებულია AQL2.5-ზე შემოწმებისა და მიწოდებისთვის.
დიახ, ყველა მასალა მიღებულია კვალიფიციური მომწოდებლებისგან. ჩვენ ასევე ვაკეთებთ მასალის ტესტირებას მყიდველის მოთხოვნების შესაბამისად, საჭიროების შემთხვევაში, ტესტის საფასურს გადაიხდის მყიდველი.
დიახ, ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ ხარისხს.
გადახდა
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
ჩვენი გადახდის ვადა არის 30% წინასწარი დეპოზიტი, 70% ბალანსი გადახდილი B/L OR-ის ასლის წინააღმდეგ საჰაერო გადაზიდვის/ექსპრეს გადაზიდვის წინ გაგზავნამდე.
T/T, Western Union და PayPal ჩვენი ჩვეულებრივი გადახდის მეთოდია. L/C-ს დანახვაზე აქვს ფულადი შეზღუდვა. თუ გადახდის სხვა მეთოდს ანიჭებთ უპირატესობას, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს გამყიდველს.
აშშ დოლარი, RMB, HKD.
მიწოდება
შეკვეთის რაოდენობის მიხედვით, ჩვენ ვირჩევთ ეკონომიურ და სწრაფ გადაზიდვას თქვენი ვარიანტისთვის. ჩვენ შეგვიძლია გავაკეთოთ კურიერი, საჰაერო გადაზიდვა, საზღვაო გადაზიდვა და კომბინირებული სახმელეთო და საზღვაო გადაზიდვა, მატარებლის ტრანსპორტირება თქვენი დანიშნულების მიხედვით.
შეკვეთილი რაოდენობიდან გამომდინარე, ჩვენ გთავაზობთ ქვემოთ მოცემულ მიწოდების მეთოდს სხვადასხვა რაოდენობით.
– 100-დან 1000 ცალამდე, მიწოდებული ექსპრესით (DHL, FedEx, UPS და ა.შ.), DOOR To DOOR;
– 1000-დან 2000 ცალამდე, ძირითადად ექსპრესით (კარდაკარ) ან საჰაერო გზით (აეროპორტი აეროპორტამდე);
– 2000 ცალი და ზემოთ, ზოგადად ზღვით (საზღვაო პორტი საზღვაო პორტი).
ტრანსპორტირების ღირებულება დამოკიდებულია მიწოდების მეთოდზე. ჩვენ სიამოვნებით მოვიძიებთ თქვენთვის შეთავაზებებს გადაზიდვამდე და დაგეხმარებით საქონლის ტრანსპორტირების მოწყობაში. ჩვენ ასევე გთავაზობთ DDP სერვისს. თუმცა, თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ აირჩიოთ და გამოიყენოთ თქვენი საკუთარი კურიერის ანგარიში ან გადამზიდავი.
დიახ! ამჟამად ვაგზავნით მსოფლიოს უმეტეს ქვეყანაში.
მიწოდების დამადასტურებელი ელ.წერილი თრექინგის ნომრით გამოგიგზავნით შეკვეთის გაგზავნისთანავე.
მოვლისა და დასუფთავების ინსტრუქციები
პროდუქტის სრულყოფილად შესანარჩუნებლად, ჩვენ გირჩევთ, რომ ხელით დაიბანოთ ყველა ჩვენი ქუდი და პირდაპირ გაშრეს. რამდენიმე ნაბიჯი თავიდან ასაცილებლად:
● არ განახორციელოთ პროფესიონალური სველი რეცხვები
● არ გააშროთ
● არ დაუთოოთ
მომსახურება და მხარდაჭერა
ჩვენ ვუსმენთ კლიენტის წინადადებას ან საჩივარს. ნებისმიერ წინადადებას ან საჩივარს პასუხი გაეცემა 8 საათის განმავლობაში. მიუხედავად ამისა, ჩვენ გვინდა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენ ხართ სრულად კმაყოფილი და მოვლილი. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ პირდაპირ თქვენი პროდუქტის ხარისხთან დაკავშირებით.
ჩვენ ვაკეთებთ საბოლოო შემოწმებას გადაზიდვამდე და ასევე ვიღებთ QC-ს გაგზავნამდე ჩვენი მომხმარებლებისგან, მათ შორის მესამე მხარისგან, როგორიცაა SGS/BV/Intertek.. და ა.შ. თქვენი კმაყოფილება ჩვენთვის ყოველთვის მნიშვნელოვანია, ამის გამო, გადაზიდვის შემდეგ, გვაქვს 45 დღიანი გარანტია. ამ 45 დღის განმავლობაში, თქვენ შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ გამოსწორება ხარისხიანი მიზეზით.
თუ თქვენ მიიღებთ მორგებულ შეკვეთას, რომლითაც უკმაყოფილო ხართ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გამყიდველს, რომელიც მართავს ამ შეკვეთას და გამოაგზავნოთ ქუდების ფოტოები, რათა შევადაროთ დამტკიცებულ ნიმუშს ან ხელოვნებას. მას შემდეგ რაც განვიხილავთ ქუდები დამტკიცებულ ნიმუშს ან ხელოვნებას, ჩვენ ვიმუშავებთ გამოსავალზე, რომელიც საუკეთესოდ მოერგება საკითხს.
ჩვენ არ შეგვიძლია მივიღოთ დაბრუნებული ქუდები დეკორაციის ან რაიმე სახის შეცვლის შემდეგ, რეცხვა და ნახმარი ქუდები არ მიიღება.
A. MasterCap-ში ვიმედოვნებთ, რომ კმაყოფილი ხართ თქვენი შესყიდვებით. ჩვენ დიდ ყურადღებას ვაქცევთ საქონლის უმაღლეს ხარისხზე მიწოდებას, თუმცა ვიცით, რომ ზოგჯერ შეიძლება რაღაც არასწორედ წარიმართოს და შეიძლება დაგჭირდეთ ნივთის დაბრუნება. გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ რამდენიმე სურათი, რომ გამოგვიგზავნოთ ელ.
MasterCap იხდის, თუ მიწოდების შეცდომა დავუშვით.
თქვენი ნივთ(ებ)ის დაბრუნების შემდეგ, ჩვენი დაბრუნების განყოფილება შეამოწმებს და განაახლებს საქონელს. მას შემდეგ, რაც ჩვენი დაბრუნების დეპარტამენტი ამას გააკეთებს, თქვენი ანაზღაურება დამუშავდება ჩვენი ანგარიშების დეპარტამენტის მიერ და დაუბრუნდება თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდს. ამ პროცესს ჩვეულებრივ 5-7 სამუშაო დღე სჭირდება.