Жиі қойылатын сұрақтар
Көмек керек пе? Сұрақтарыңызға жауап алу үшін қолдау көрсету форумдарына міндетті түрде кіріңіз!
БІЗ ТУРАЛЫ
Біз Қытайда 20 жылдан астам тәжірибесі бар кәсіби қалпақ және қалпақ өндірушісіміз. Біздің әңгімелерімізді осы жерден қараңыз.
Біз қалпақшалар мен қалпақтардың әртүрлі стильдеріне назар аударамыз, соның ішінде бейсбол қалпақшасы, жүк көлігі қалпақшасы, спорт қалпақшасы, жуылған қалпақ, әке қалпақшасы, қалпақша, орнатылған қалпақ, созылатын қалпақ, шелек қалпақ, сыртқы қалпақ, тоқылған бини және шарфтар.
Иә, өзіміздің зауыттарымыз бар. Бізде қалпақшалар мен бас киімдерді пішу және тігу бойынша екі фабрика және тоқылған бұршақ пен шарфтар үшін бір тоқыма фабрикасы бар. Біздің зауыттар BSCI аудитінен өтеді. Сондай-ақ бізде импорт және экспорт құқығы бар, сондықтан тауарларды тікелей шетелге сатыңыз.
Біз BSCI, Хигг индексінің зауыттық аудит сертификаттарын алдық.
Иә, біздің R&D тобында дизайнер, қағаз үлгісін жасаушылар, техник, білікті тігіншілерді қоса алғанда, 10 қызметкер бар. Біз өзгермелі нарық талаптарын қанағаттандыру үшін ай сайын 500-ден астам жаңа стиль әзірлейміз. Бізде әлемдегі негізгі қалпақ стильдері мен қалпақ пішіндері сияқты үлгі бар.
Иә, біз OEM және ODM қызметін ұсынамыз.
Ай сайын орта есеппен шамамен 300 000 ДК.
Солтүстік Америка, Мексика, Ұлыбритания, Еуропа елдері, Австралия және т.
Джек волфскин, Рафа, Рип Кюрл, Волком, Реалтри, COSTCO және т.б.
Қоршаған ортаға көбірек көңіл бөлу үшін біз тұтынушыларға ең соңғы электрондық каталогымызды онлайн режимінде қарап шығуды ұсынамыз.
ҮЛГІ
Әрине, түгендеу үлгілері тегін, сізге тек жүкті көтеру керек және жүкті жинау үшін біздің сату тобына экспресс шотыңызды беруіңіз керек.
Әрине, сіз біздің веб-сайттан әртүрлі маталар мен қолжетімді түстерді таба аласыз. Егер сіз белгілі бір түсті немесе матаны іздесеңіз, маған суреттерді электрондық пошта арқылы жіберіңіз.
Иә, Pantone кодын жіберіңіз, біз сіздің дизайныңыз үшін бірдей немесе өте ұқсас түсті сәйкестендіреміз.
Үлгі қалпақшаңызды алудың ең жылдам жолы - үлгілерімізді жүктеп алу және оларды Adobe Illustrator көмегімен толтыру. Егер сізде қандай да бір қиындық туындаса, біздің әзірлеушілер тобының тәжірибелі мүшесі ai немесе pdf форматында қолданыстағы векторлық логотиптерді ұсынсаңыз, қалпақ дизайнын мысқылдауға көмектесуге қуанышты болады.
Иә. Жеке жапсырмаларыңызды реттегіңіз келсе, қалпақ үлгісіндегі мәліметтерді көрсету жеткілікті. Егер сізде қандай да бір қиындық туындаса, біздің тәжірибелі дизайнер ai немесе pdf пішімінде бар векторлық логотиптеріңізді ұсынсаңыз, жапсырма дизайнын мысқылдауға көмектесуге қуанышты болады. Теңшелетін белгі сіздің брендіңізге қосылған актив болады деп үміттенеміз.
Бізде сіздің логотипіңізді жасайтын графикалық дизайнерлер жоқ, бірақ бізде сіздің векторлық логотипіңізді алып, сіз үшін безендірілген қалпақ макетін жасай алатын суретшілер бар және қажет болған жағдайда логотипке аздаған өзгертулер енгізе аламыз.
Біз барлық логотип файлдарын векторлық пішімде жіберуді талап етеміз. Векторлық файлдар AI, EPS немесе PDF болуы мүмкін.
Өнер үлгісі тапсырысты растауды алғаннан кейін шамамен 2-3 күннен кейін жіберіледі.
Біз орнату ақысын алмаймыз. Барлық жаңа тапсырыстарға макет кіреді.
Әдетте тапсырыс бойынша жасалған қалпақ үлгісі әр түсті әр стильде 45,00 АҚШ долларын құрайды, тапсырыс 300 дана/стиль/түске жеткенде оны қайтаруға болады. Сондай-ақ жеткізу ақысы сіздің тарапыңыздан төленеді. Қажет болса, металл патч, резеңке патч, бедерлі ілмек және т.
Өлшемді таңдаудан тартынсаңыз, өнім беттеріндегі өлшемдер кестесін тексеріңіз. Өлшемдер кестесін тексергеннен кейін өлшемді анықтауда әлі де қиындықтар туындаса, бізге электрондық поштаны жіберіңізsales@mastercap.cn. Біз көмектесуге қуаныштымыз.
Дизайн мәліметтері расталғаннан кейін әдеттегі стильдер үшін шамамен 15 күн немесе күрделі стильдер үшін 20-25 күн қажет.
ТАПСЫРЫС
Біздің тапсырыс беру процесін мына жерден қараңыз.
A). Қақпақ және қалпақ: біздің MOQ 100 компьютерден тұрады, әр түсте қол жетімді мата бар.
B). Тоқылған бини немесе шарф: 300 дақ әр стильде әр түсті.
Дәл баға белгілеу және бірегей жоғары сапамызды жеке тексеру үшін үлгіні сұрау - ең жақсы нұсқа. Соңғы баға бірнеше факторларға байланысты, мысалы, стиль, дизайн, мата, қосымша бөлшектер және/немесе әшекейлер мен саны. Баға тапсырыстың жалпы санына емес, әр дизайнның санына негізделеді.
Иә, тапсырысты растамас бұрын материалды, пішінді және фигураны, логотиптерді, жапсырмаларды, өңдеуді тексеру үшін үлгіні сұрауға болады.
Соңғы үлгі бекітілгеннен кейін өндірістің басталу уақыты және жеткізу уақыты стильге, мата түріне, безендіру түріне байланысты өзгереді. Әдетте біздің жеткізу уақытымыз тапсырыс расталғаннан кейін, үлгі мақұлданғаннан кейін және депозит алынғаннан кейін шамамен 45 күнді құрайды.
Біз асығыс төлем опциясын ұсынбаймыз, егер біз мұны жасасақ, бәрі оны төлейтін болады және біз әдеттегі айналым уақытында ораламыз. Жеткізу әдісіңізді өзгертуге әрқашан қош келдіңіз. Оқиға күні бар екенін білсеңіз, тапсырыс берген кезде бізбен хабарлаңыз, біз оны жүзеге асыру үшін бар күшімізді саламыз немесе бұл мүмкін емес екенін алдын ала хабарлаймыз.
Біз жаппай материалды сатып алмайынша, тапсырысыңыздан бас тартуыңызға болады. Біз сусымалы материалды сатып алғаннан кейін және ол өндіріске енгізілгеннен кейін бас тартуға тым кеш.
Бұл тапсырыс күйіне және сіздің нақты өзгерістеріңізге байланысты, біз оны әр жағдайда талқылай аламыз. Өзгерістер өндіріске немесе өзіндік құнға әсер ететін болса, шығындарды немесе кешіктіруді көтеруіңіз керек.
САПА БАҚЫЛАУ
Бізде өнімнің сапасын қамтамасыз ету үшін материалды тексеруден, кесу панельдерін тексеруден, өнімді желілік тексеруден, дайын өнімді тексеруден бастап толық тексеру процесі бар. QC тексермес бұрын ешбір өнім шығарылмайды. Біздің сапа стандартымыз тексеру және жеткізу үшін AQL2.5 негізінде жасалған.
Иә, барлық материалдар білікті жеткізушілерден алынған. Қажет болса, біз сатып алушының талаптарына сәйкес материалды сынаймыз, сынақ ақысын сатып алушы төлейді.
Иә, сапаға кепілдік береміз.
ТӨЛЕМ
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Біздің төлем мерзімі - 30% алдын ала депозит, 70% қалдық B/L көшірмесіне немесе әуе жөнелтіміне/экспресс жөнелтілімге жөнелтілгенге дейін төленеді.
T/T, Western Union және PayPal - біздің әдеттегі төлем әдісіміз. Қарағанда L/C ақшалай шектеуге ие. Басқа төлем әдісін қаласаңыз, сатушыға хабарласыңыз.
АҚШ доллары, RMB, HKD.
ЖЕТКІЗІЛІМ
Тапсырыс санына сәйкес біз сіздің таңдауыңыз үшін үнемді және жылдам жөнелтуді таңдаймыз. Біз Курьерлік, Әуе жөнелтімі, Теңіз және құрама құрлық және теңіз жөнелтілімдерін, тағайындалған жеріңізге сәйкес пойызбен тасымалдауды жасай аламыз.
Тапсырыс берілген мөлшерге байланысты біз әртүрлі мөлшерге төмендегі жеткізу әдісін ұсынамыз.
– 100-ден 1000 данаға дейін, экспресс арқылы жеткізіледі (DHL, FedEx, UPS, т.б.), DOOR To DOOR;
– 1000-нан 2000 данаға дейін, көбінесе экспресс (Door to Door) немесе әуе (Әуежайдан Әуежайға);
– 2000 дана және одан жоғары, әдетте теңіз арқылы (Теңіз портынан теңіз портына дейін).
Жеткізу құны жеткізу әдісіне байланысты. Біз жөнелту алдында сіз үшін баға ұсыныстарын іздейміз және тауарды жеткізуді ұйымдастыруға көмектесеміз. Біз сондай-ақ DDP қызметін ұсынамыз. Дегенмен, сіз өз Курьер шотын немесе Экспедиторды таңдай аласыз және пайдалана аласыз.
Иә! Қазіргі уақытта біз әлемнің көптеген елдеріне жөнелтеміз.
Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін сізге бақылау нөмірі бар жеткізуді растау электрондық поштасы жіберіледі.
Күтім және тазалау нұсқаулары
Өнімді мінсіз ұстау үшін барлық қалпақшаларды қолмен жуып, тікелей тегіс кептіруді ұсынамыз. Алдын алу үшін кейбір қадамдар:
● кәсіби ылғалды жууды орындамаңыз
● машинада кептірмеңіз
● үтіктемеңіз
Қызметтер және қолдау
Біз клиенттің ұсынысын немесе шағымын тыңдаймыз. Кез келген ұсыныс немесе шағымға 8 сағат ішінде жауап беріледі. Қалай болғанда да, біз сіздің толық қанағаттанғаныңызға және қамқорлық жасайтыныңызға көз жеткізгіміз келеді. Өнімнің сапасына қатысты бізге тікелей хабарласыңыз.
Біз жөнелту алдында соңғы тексеруді жүргіземіз, сонымен қатар тұтынушыларымыздан, соның ішінде SGS/BV/Intertek..t. Сіздің қанағаттануыңыз біз үшін әрқашан маңызды, сондықтан жөнелтілгеннен кейін бізде 45 күндік кепілдік бар. Осы 45 күн ішінде сіз бізге сапалы себеппен өтеуді талап ете аласыз.
Егер сізді қанағаттандырмаған тапсырысты алсаңыз, осы тапсырысты басқаратын сатушыға хабарласыңыз және қақпақтардың фотосуреттерін жіберіңіз, осылайша біз бекітілген үлгімен немесе өнермен салыстыруымыз мүмкін. Бекітілген үлгіге немесе өнерге қарсы қақпақтарды қарап шыққаннан кейін, мәселеге ең жақсы сәйкес келетін шешімге жұмыс істейміз.
Біз әшекейленгеннен немесе кез келген жолмен өзгертілгеннен кейін қайтарылған қалпақтарды қабылдай алмаймыз, жуу және тозған қалпақшалар қабылданбайды.
A. MasterCap-те сатып алуларыңызға риза боласыз деп үміттенеміз. Біз тауарларды ең жоғары сапаға жөнелтуге үлкен мән береміз, дегенмен кейде нәрселер дұрыс емес болуы мүмкін екенін және сізге затты қайтару қажет болуы мүмкін екенін білеміз. Келтірілген залалдың барлығын, сондай-ақ сіз алған сәлемдеменің кейбір суреттерін электрондық поштаға жіберу үшін кейбір суреттерді жіберіңіз.
Жеткізу қатесі болса, MasterCap төлейді.
Біз сіздің затыңызды (ларыңызды) қайтарып алғаннан кейін, біздің қайтару бөлімі тауарларды тексереді және қайта толтырады. Қайтару бөлімшеміз мұны жасағаннан кейін, сіздің қайтаруыңызды біздің шоттар бөлімі бастапқы төлем әдісіңізге қайтарады. Бұл процесс әдетте 5-7 жұмыс күнін алады.