23235-1-1-pîvandî

FAQs

Pirsên Pir Pir Pirs

 

Pêdivî bi alîkariyê heye? Ji bo bersivên pirsên we, ji bo ku hûn biçin serdana forumên piştevaniya me!

ÇÛNA NAVA

Em kî ne?

Em li Chinaînê bi zêdetirî 20 sal ezmûnek hilberînerek kap û kapek profesyonel in. Ji kerema xwe çîrokên me li vir bibînin.

Berhemên we yên sereke çi ne?

Em balê dikişînin ser şêwazên cûrbecûr yên kepçe û kapan, di nav de kepçeya bejsbolê, kapika barkêşan, kapaka werzîşê, kapaxa şuştinê, kapaxa bavê, kapaxa şuştinê, kapika pêçandî, kapa strech-fit, kulpek kepçeyê, şapika derve, benî û şapikan.

Ma fabrîkaya we heye?

Erê, kargehên me hene. Du karxaneyên me yên birrîn û dirûtinê yên ji bo kulm û şapikan û yek fabrîqeya xêzkirinê ya ji bo fasûlî û şapikan hene. Kargehên me BSCI têne kontrol kirin. Di heman demê de me rastê import û hinardekirinê jî heye, ji ber vê yekê tiştên rasterast li derve bifroşin.

Çi sertîfîkayên we hene?

Me sertîfîkayên kontrolkirina kargehê yên BSCI, Indeksa Higg wergirtiye.

BSCI01

Ma we beşa R&D heye?

Erê, di Tîma meya R&D de 10 karmend hene, di nav de sêwiraner, çêkerên kaxezê, teknîsyen, karkerên dirûnê jêhatî. Em her meh zêdetirî 500 şêwazên nû pêş dixin da ku daxwazên bazarê yên guhêrbar têr bikin. Di cîhanê de heman modela me wekî şêwazên serpêhatiyên seretayî û şeklên kapê hene.

Ma hûn dikarin ji bo min OEM an ODM bikin?

Erê, em karûbarê OEM&ODM peyda dikin.

Kapasîteya we ya mehê çend e?

Nêzîkî 300,000 PCs her mehê navînî.

Bazara we ya sereke çi ye?

Amerîkaya Bakur, Meksîka, Brîtanya, Welatên Ewropî, Avusturalya, hwd.

Xerîdarên we yên sereke çi ne?

Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, hwd...

Ez çawa dikarim kataloga herî dawî bibînim?

Ji bo ku ji hawîrdorê bêtir hişyar bin, em ji xerîdar re pêşniyar dikin ku her gav e-kataloga meya paşîn a serhêl binirxînin.

MÎNAK

Hûn dikarin ji min re nimûne bişînin? Çiqas mesref dike?

Bê guman, nimûneyên envanterê belaş in, hûn tenê hewce ne ku bar hilgirin, û hesabê xweya eşkere ji tîmê meya firotanê re peyda bikin da ku barhilgiran berhev bike.

Ma ez dikarim her celeb reng û qumaşê hilbijêrin?

Bê guman, hûn ê qumaşên cûda û rengên berdest ji malpera me bibînin. Ger hûn li rengek an qumaşê taybetî digerin, ji kerema xwe wêneyan bi e-nameyê ji min re bişînin.

Ma ez dikarim reng bi koda Pantone hilbijêrin?

Erê, ji kerema xwe koda Pantone bişînin, em ê ji bo sêwirana we rengê heman an pir dişibin hev.

Ma hûn dikarin di sêwirana kapika min de ji min re bibin alîkar?

Rêya herî bilez a wergirtina kapaxa xweya nimûne ev e ku şablonên me dakêşin û wan bi karanîna Adobe Illustrator tijî bikin. Ger hûn dijwariyek çêbibin, endamek pispor ê tîmê meya pêşkeftinê dê kêfxweş bibe ku ji we re bibe alîkar ku hûn sêwirana kapa xwe tinazê bikin heya ku hûn logoyên vektorê yên heyî di formata ai an pdf de peyda bikin.

Ma ez dikarim etîketên xwe xweş bikim?

Erê. Heke hûn dixwazin etîketên xwe yên xweşkirî hebin, ya ku hûn bikin ev e ku hûrguliyên li ser şablona kapa xwe diyar bikin. Ger hûn dijwariyek çêbibin, sêwiranerê me yê bi tecrûbe dê kêfxweş bibe ku ji we re bibe alîkar ku hûn sêwirana etîketa xwe tinazan bikin heya ku hûn logoyên vektorê yên heyî di forma ai an pdf de peyda bikin. Em hêvî dikin ku etîketa xwerû wekî sermayek zêde li marqeya weya xweya.

Hûn dikarin ji min re logoyek çêbikin?

Di nav me de sêwiranerên grafîkî yên malê tune ku logoya we biafirînin lê hunermendên me hene ku dikarin logoya weya vektorê bistînin û ji we re mok-up-ê bi xemilandinê çêbikin, û em dikarin li gorî hewcedariyê guheztinên piçûk li logoyê bikin.

Logoya formata vektorê çi ye?

Em hewce dikin ku hemî pelên logoyê di forma vektorê de bêne şandin. Pelên vektorî dikarin AI, EPS, an PDF bin.

Ez ê kengê modela hunerî bibînim?

Huner dê bi qasî 2-3 rojan piştî wergirtina pejirandina fermana weya nimûne were şandin.

Ma heqê sazkirinê heye?

Em heqê sazkirinê nadin. Li ser hemî fermanên nû mock-up tê de heye.

Xerca nimûneya we çi ye?

Bi gelemperî nimûneyek kapek xwerû ya çêkirî dê ji we re 45,00 $ Amerîkî her şêwazek her reng bide, dema ku ferman bigihîje 300PC / şêwaz / reng dikare were vegerandin. Her weha xercên barkirinê dê ji hêla we ve bêne dayîn. Em hîn jî hewce ne ku li gorî hewcedariyê ji bo xemilandina taybetî, wekî pêçeka metal, paçika gomî, kulmek emilandî, û hwd, heqê qalibê bidin.

Meriv çawa pîvanê rast hilbijêrin?

Heke hûn di mezinbûnê de dudil in, ji kerema xwe nexşeya meya Mezinahiyê li ser rûpelên hilberê kontrol bikin. Ger piştî kontrolkirina Nexşeya Mezinahiyê dîsa jî pirsgirêkên we di mezinbûnê de hebin, ji kerema xwe re ji me re e-nameyek bişîninsales@mastercap.cn. Em ji bo alîkariyê bêtir kêfxweş in.

Dema rêberiya nimûneya we çi ye?

Dema ku hûrguliyên sêwiranê têne pejirandin, bi gelemperî ji bo şêwazên birêkûpêk 15 roj an ji bo şêwazên tevlihev 20-25 roj digire.

EMIR

Pêvajoya fermanê çi ye?

Ji kerema xwe pêvajoya fermana me li vir bibînin.

MOQ te çi ye?

YEK). Cap&Hat: MOQ-ya me 100 PC ye ku her reng her reng bi qumaşê berdest heye.

B). Beanie an şalikê bi cil û berg: 300 PC her şêweyek her reng.

Li ser bihayên we çi ye?

Ji bo bihayek rast û ji bo verastkirina kesane ya kalîteya meya bilind a bêhempa, daxwazkirina nimûne bijareya çêtirîn e. Buhayê paşîn bi gelek faktoran ve girêdayî ye, wekî me şêwaz, sêwiran, qumaş, hûrguliyên zêdekirî û / an xemilandin û hêjmar. Biha li gorî mêjera her sêwiranê ne li gorî hêjmara fermanê ye.

Ez dikarim berî hilberînê nimûneyek / prototîpek bibînim?

Erê, berî ku emrê piştrast bikin, hûn dikarin nimûneyek daxwaz bikin ku materyal, şikil & guncan, logos, etîketan, karmendiyê kontrol bikin.

Dema rêberiya hilberîna we çi ye?

Dema pêşengiya hilberînê piştî pejirandina nimûneya paşîn dest pê dike û dema rêberiyê li gorî şêwaz, celebê qumaşê, celebê xemilandinê diguhere. Bi gelemperî dema rêberiya me li dor 45 rojan e piştî ku ferman hate pejirandin, nimûne pejirandin û depo hatî wergirtin.

Ma hûn bi xercê fermanên bilez pêşkêş dikin?

Em vebijarkek xerca lezê ji bo rastiya hêsan pêşkêş nakin ku ger me kiriba dê her kes wê drav bikira û em ê di demên zivirîna normal de vegerin. Hûn her gav bêtir ji xêrhatinê ne ku hûn rêbaza barkirina xwe biguhezînin. Ger hûn dizanin ku we tarîxek bûyerê heye, ji kerema xwe wê di dema fermanê de bi me re ragihînin û em ê çêtirîn bikin ku wê çêbibe an jî ji we re berê agahdar bikin ku ew ne gengaz e.

Ez dikarim emrê xwe betal bikim?

Hûn bi xêr hatin ku emrê xweya xwerû betal bikin heya ku me materyalê girs bikire. Dema ku me materyalê girs kir û ew tê hilberandin û ji bo betalkirinê pir dereng e.

Ez dikarim di fermana xwe de guhertinan bikim?

Ew bi rewşa fermanê û guheztinên weya taybetî ve girêdayî ye, em dikarin doz bi doz li ser wê nîqaş bikin. Ger guheztin bandorê li hilberînê an lêçûn bike, hûn hewce ne ku lêçûn an dereng bistînin.

KONTROLÊ QALITETÊ

Hûn çawa kalîteyê kontrol dikin?

Me pêvajoyek teftîşa hilberek bêkêmasî heye, ji vekolîna materyalê, vekolîna panelên birrîna, vekolîna hilberê di rêzê de, vekolîna hilberê qediyayî da ku kalîteya hilberê misoger bike. Beriya kontrolkirina QC-ê dê ti hilber neyê berdan. Standarda kalîteya me li ser bingeha AQL2.5-ê ye ku vekolîn û radestkirinê ye.

Ma hûn materyalên jêhatî bikar tînin?

Erê, hemî materyal ji dabînkerên jêhatî têne peyda kirin. Ger hewce be, em ji bo materyalê li gorî hewcedariyên kirrûbirê jî ceribandinê dikin, heqê testê dê ji hêla kirrûbir ve were dayîn.

Ma hûn kalîteyê garantî dikin?

Erê, em kalîteyê garantî dikin.

DIRAVDANÎ

Şertên bihayê we çi ye?

EXW / FCA / FOB / CFR / CIF / DDP / DDU.

Mercên dayina we çi ne?

Demjimêra dravdana me 30% spartinê pêşwext e, 70% balansa li hember kopiya B/L OR berî şandina ji bo barkirina hewayê / şandina eşkere ye.

Vebijarka dravdana we çi ye?

T/T, Western Union û PayPal awayê dravdana meya adetî ne. L/C li ber çavan xwedan sînorek diravî ye. Heke hûn rêbazek dravdanê ya din tercîh dikin, ji kerema xwe bi firoşkarê me re têkilî daynin.

Ez dikarim kîjan pereyan bikar bînim?

USD, RMB, HKD.

SHIPPING

Meriv çawa tiştan bişîne?

Li gorî mêjera fermanê, em ê ji bo vebijarka we barkirina aborî û bilez hilbijêrin. Em dikarin li gorî cîhê we Courier, barkirina hewayê, barkirina deryayê û barkirina bejahî û deryayê ya hevbeş, veguheztina trênê bikin.

Rêbaza barkirinê ji bo mîqdarên cûda çi ye?

Bi mîqdarên fermankirî ve girêdayî, em ji bo mîqdarên cûda rêbaza barkirinê ya jêrîn pêşniyar dikin.

- ji 100 heta 1000 perçeyan, ji hêla ekspres (DHL, FedEx, UPS, hwd) ve têne şandin, DOOR To DOOR;

- ji 1000 heta 2000 perçeyan, bi piranî bi ekspres (Derî bi derî) an bi hewayê (Balafirgeha ji Balafirgehê);

- 2000 perçe û jor, bi gelemperî bi deryayê (Bendera Deryayê ber Porta Deryayê).

Li ser lêçûnên barkirinê çi ye?

Mesrefên barkirinê bi rêbaza barkirinê ve girêdayî ye. Em ê ji kerema xwe li ber barkirinê ji bo we li qismanan bigerin û di aranjmanên barkirina tiştan de ji we re bibin alîkar. Em xizmeta DDP jî pêşkêş dikin. Lêbelê, hûn azad in ku hûn hesabê xweya Courier an Barkêşkerê xwe hilbijêrin û bikar bînin.

Ma hûn li seranserê cîhanê dişînin?

Erê! Em niha dişînin piraniya welatên cîhanê.

Ez çawa dikarim emrê xwe bişopînim?

E-nameyek pejirandina barkirinê ya bi jimareya şopandinê dê ji we re were şandin gava ku ferman were şandin.

Telîmatên Lênêrîn û Paqijiyê

Ez çawa dikarim kapa xwe paqij bikim/bigirim?

Ji bo ku hilberek bêkêmasî bimîne, em pêşniyar dikin ku hûn hemî kelûpelên me bi destan bişon û wan rasterast bi zuwa bikin. Hin gavên ku ji xwe dûr bixin:

● şuştinên şil ên profesyonel pêk neynin
● zuwa nekin
● hesin nekin

awanasî

Xizmet û Piştgirî

Hûn çi karûbarê piştî firotanê pêşkêş dikin?

Em guh didin pêşniyar an giliya xerîdar. Her pêşniyar an gilî dê di nav 8 demjimêran de were bersivandin. Digel vê yekê, em dixwazin pê ewle bibin ku hûn bi tevahî têr in û lênihêrin. Ji kerema xwe di derbarê kalîteya hilberê xwe de rasterast bi me re têkilî daynin.

Polîtîkaya vegerê çi ye?

Em berî barkirinê vekolîna paşîn dikin û di heman demê de QC berî barkirinê ji xerîdarên xwe jî qebûl dikin, di nav de partiya sêyemîn mîna SGS/BV/Intertek..hwd. Kêfxweşiya we her gav ji me re girîng e, ji ber vê yekê, piştî barkirinê, me garantiyek 45-rojî heye. Di nav van 45 rojan de, hûn dikarin ji me daxwaz bikin ku em bi sedema kalîteyê verastkirinê bidin.

Ger hûn fermanek xwerû ya ku hûn jê razî ne distînin, ji kerema xwe xwe bigihînin firoşkarê ku wê fermanê bi rê ve birin û wêneyên kelûpelan bişînin, da ku em bi nimûne an hunera pejirandî bidin ber hev. Gava ku em li hember nimûneya pejirandî an hunera pejirandî binirxînin, em ê ji bo çareseriyek ku çêtirîn li gorî pirsgirêkê ye bixebitin.

Piştî xemilandin an guheztina bi tu awayî, şuştin, û kapayên xwarê nayên qebûlkirin.

Ger min tiştek xerakirî wergirt ez çi bikim?

A. Li MasterCap em hêvî dikin ku hûn bi kirînên xwe kêfxweş in. Em di şandina kelûpelên bi kalîteya herî bilind de baldariyek mezin digirin, di heman demê de em dizanin ku carinan tişt dikarin xelet biçin û hûn ê hewce bikin ku hûn hewce ne ku tiştek vegerînin. Ji kerema xwe hin wêneyan bişînin da ku ji me re bi e-nameyê werin şandin ku hemî zirarên ku hatine çêkirin, û her weha hin wêneyên pakêta ku we wergirtiye.

Kî heqê posteya vegerê dide?

Ger me xeletiyek barkirinê kir MasterCap dide.

Berî ku ez drav bistînim dê kengî bimîne?

Dema ku em tişt(ên) we paşve wergirin, beşa meya vegerê dê kelûpelan teftîş bike û ji nû ve bar bike. Dema ku beşa vegerê ya me ev kir, paşde vegerandina we ji hêla beşa hesabên me ve vedigere awayê dravdana weya bingehîn. Ev pêvajo bi gelemperî 5-7 rojên xebatê digire.