23235-1-1-шкала

Көп берилүүчү суроолор

Көп берилүүчү суроолор

 

Жардам керекпи? Суроолоруңузга жооп алуу үчүн колдоо форумдарыбызга баш багыңыз!

БИЗ ЖӨНҮНДӨ

Биз кимбиз?

Биз Кытайда 20 жылдан ашык тажрыйбасы бар кесипкөй капкак жана шляпа өндүрүүчүсү. Сураныч, биздин окуяларды бул жерден көрүңүз.

Сиздин негизги продуктыларыңыз кандай?

Биз кепкалардын жана баш кийимдердин ар кандай стилдерине көңүл бурабыз, анын ичинде бейсбол калпак, жүк ташуучу калпак, спорттук калпак, жууулган калпак, ата калпак, капкак, орнотулган калпак, чоюлган калпак, чака шляпа, сырткы шляпа, токулган калпак жана жоолуктар.

Сиздин жеке заводуңуз барбы?

Ооба, өзүбүздүн заводдорубуз бар. Бизде калпактарды жана баш кийимдерди бычуу жана тигүү боюнча эки фабрика жана трикотаж жана жоолуктар үчүн бир трикотаж фабрикасы бар. Биздин заводдор BSCI тарабынан текшерилген. Ошондой эле биз импорт жана экспорт укугубуз бар, ошондуктан товарларды түздөн-түз чет өлкөгө сатыңыз.

Кандай сертификаттарыңыз бар?

Биз BSCI, Хигг индексинин заводдук аудит сертификаттарын алдык.

BSCI01

Сизде R&D бөлүмү барбы?

Ооба, биздин R&D тобубузда 10 кызматкер бар, анын ичинде дизайнер, кагаз үлгүсүн жасоочулар, техник, квалификациялуу тигүү жумушчулары. Биз өзгөрүп жаткан рыноктун талаптарын канааттандыруу үчүн ай сайын 500дөн ашык жаңы стилдерди иштеп чыгабыз. Бизде дүйнөдөгү негизги калпак стилдери жана калпак формалары сыяктуу эле модель бар.

Мен үчүн OEM же ODM кыла аласызбы?

Ооба, биз OEM & ODM кызматын камсыз кылат.

Сиздин кубаттуулугуңуз айына канча?

Ай сайын орто эсеп менен 300 000ге жакын компьютер.

Сиздин негизги базарыңыз кайсы?

Түндүк Америка, Мексика, Улуу Британия, Европа өлкөлөрү, Австралия ж.б.

Сиздин негизги кардарларыңыз кандай?

Jack Wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, ж.

Акыркы каталогду кантип көрсөм болот?

Экологияга көбүрөөк көңүл буруу үчүн, биз кардарларга биздин акыркы электрондук каталогубузду онлайн карап чыгууну сунуштайбыз.

ҮЛГҮ

Сиз мага үлгү жөнөтө аласызбы? Канча турат?

Албетте, инвентаризация үлгүлөрү акысыз, сиз жүктү көтөрүшүңүз керек жана жүктү чогултуу үчүн биздин сатуу тобубузга экспресс эсебиңизди беришиңиз керек.

Мен түстүн жана кездеменин каалаган түрүн тандай аламбы?

Албетте, сиз биздин веб-сайттан ар кандай кездемелерди жана жеткиликтүү түстөрдү таба аласыз. Эгер сиз белгилүү бир түс же кездемени издеп жатсаңыз, мага сүрөттөрдү электрондук почта аркылуу жөнөтүңүз.

Pantone коду аркылуу түстү тандай аламбы?

Ооба, Pantone кодун жөнөтүңүз, биз сиздин дизайныңызга окшош же окшош түскө дал келет.

Сиз менин шляпамды иштеп чыгууга жардам бере аласызбы?

Үлгү капкагыңызды алуунун эң тез жолу - бул биздин калыптарды жүктөп алып, аларды Adobe Illustrator аркылуу толтуруу. Эгерде сиз кандайдыр бир кыйынчылыкка туш болсоңуз, биздин иштеп чыгуучу топтун тажрыйбалуу мүчөсү сизге ai же pdf форматында учурдагы вектордук логотиптерди берсеңиз, капкагыңыздын дизайнын шылдыңдоого жардам берүүгө кубанычта болот.

Мен өз энбелгилеримди ыңгайлаштыра аламбы?

Ооба. Эгерде сиз өзүңүздүн энбелгилериңизди ыңгайлаштырууну кааласаңыз, анда калпак шаблонуңуздагы чоо-жайды көрсөтсөңүз болот. Эгерде сиз кандайдыр бир кыйынчылыкка туш болсоңуз, биздин тажрыйбалуу дизайнер сизге ai же pdf форматында учурдагы вектордук логотиптерди берсеңиз, энбелгилердин дизайнын шылдыңдоого жардам берүүгө кубанычта болот. Ыңгайлаштырылган энбелги сиздин брендиңизге кошулган актив болот деп үмүттөнөбүз.

Мен үчүн логотип түзө аласызбы?

Сиздин логотипти түзүү үчүн бизде үйдө графикалык дизайнерлер жок, бирок бизде сүрөтчүлөр бар, алар сиздин вектордук логотипиңизди алып, сиз үчүн кооздолгон капкактын макетін жасай алышат жана зарылчылыкка жараша логотипке кичине түзөтүүлөрдү киргизе алабыз.

Вектордук форматтагы логотип деген эмне?

Биз бардык логотип файлдарын вектордук форматта тапшырууну талап кылабыз. Вектордук файлдар AI, EPS же PDF болушу мүмкүн.

Сүрөттүн макетін качан көрөм?

Art үлгү тартиби ырастоо алгандан кийин болжол менен 2-3 күн жөнөтүлөт.

Орнотуу акысы барбы?

Биз орнотуу акысын албайбыз. Бардык жаңы буйрутмаларда макет камтылган.

Сиздин үлгү акысы кандай?

Адатта атайын жасалган капкак үлгүсү ар бир түстүн ар бир стили 45.00 АКШ долларын түзөт, ал заказ 300PCs/стиль/түскө жеткенде кайтарылып берилиши мүмкүн. Ошондой эле жеткирүү акысы сиз тараптан төлөнөт. Биз дагы эле керек болсо, металл жамаачы, резина жамаачы, рельефтүү боо ж.б.

Кантип туура өлчөмүн тандоо керек?

Эгерде сиз өлчөмдү коюудан тартынсаңыз, продукт беттеринде биздин размер диаграммасын текшериңиз. Өлчөм диаграммасын текшергенден кийин дагы эле өлчөмдөрдө көйгөйлөр бар болсо, бизге электрондук кат жазыңызsales@mastercap.cn. Биз жардам берүүгө кубанычтабыз.

Сиздин үлгү убактысы кандай?

Дизайн деталдары тастыкталгандан кийин, адатта, кадимки стилдер үчүн 15 күн же татаал стилдер үчүн 20-25 күн талап кылынат.

ЗАКАЗ

Заказ процесси кандай?

Сураныч, биздин заказ процессин бул жерден көрүңүз.

Сиздин MOQ кандай?

А). Капкак жана шляпа: биздин MOQ 100 даанадан, ар бир түстөгү кездемеден турат.

B). Трикотаж пистолет же жоолук: 300 даана ар бир түстөгү стилде.

Сиздин баалар жөнүндө эмне айтууга болот?

Так бааны аныктоо жана уникалдуу жогорку сапатыбызды жеке текшерүү үчүн үлгүнү талап кылуу эң жакшы вариант. Акыркы баа бир нече факторлордон көз каранды, мисалы, бизге стили, дизайн, кездеме, кошумча маалымат жана/же жасалгалар жана саны. Баалар заказдын жалпы санына эмес, ар бир дизайндын санына негизделет.

Мен өндүрүш алдында үлгү / прототибин көрө аламбы?

Ооба, буйрукту ырастоодон мурун, сиз материалды, форманы жана туураны, логотиптерди, этикеткаларды, чеберчиликти текшерүү үчүн үлгү сурай аласыз.

Сиздин өндүрүштүк убакыт деген эмне?

Өндүрүш убактысы акыркы үлгү бекитилгенден кийин башталат жана коргошун убактысы стилине, кездеме түрүнө, жасалга түрүнө жараша өзгөрөт. Адатта, биздин коргош убактысы заказ тастыкталгандан кийин, үлгү бекитилгенден жана депозит алынгандан кийин 45 күндү түзөт.

Балдар, сиз акы төлөнүүчү шашылыш заказдарды сунуштайсызбы?

Биз шашылыш төлөм опциясын сунуштабайбыз, эгерде биз муну жасасак, бардыгы төлөп калат жана биз кадимки кезек убагында кайтып келебиз. Сиз жеткирүү ыкмасын өзгөртүү үчүн ар дайым көбүрөөк болот. Эгер сизде иш-чаранын датасы бар экенин билсеңиз, буйрутма учурунда биз менен байланышыңыз, биз аны ишке ашыруу үчүн болгон күчүбүздү жумшайбыз же бул мүмкүн эмес экенин алдын ала билдиребиз.

Мен заказымды жокко чыгарсам болобу?

Биз жапырт материал сатып алганга чейин, сиз өз заказыңызды жокко чыгарсаңыз болот. Биз жапырт материалды сатып алгандан кийин, ал өндүрүшкө киргизилген жана жокко чыгарууга өтө кеч.

Буйрутмама өзгөртүү киргизе аламбы?

Бул буйрутма статусуна жана сиздин конкреттүү өзгөрүүлөрүңүзгө жараша болот, биз аны ар бир учурда талкуулай алабыз. Өзгөрүүлөр өндүрүшкө же чыгашага таасир этсе, сиз чыгымдарды же кечиктирүүнү көтөрүшүңүз керек.

САПАТТЫ КОНТРОЛДОО

Сапатты кантип көзөмөлдөйсүз?

Бизде материалды текшерүүдөн, кесүүчү панелдерди текшерүүдөн, продукттун сапатын камсыз кылуу үчүн продуктту текшерүүдөн, даяр продукцияны текшерүүдөн толук продуктуларды текшерүү процесси бар. QC текшерүүдөн мурун эч кандай өнүм чыгарылбайт. Биздин сапат стандарты текшерүү жана жеткирүү үчүн AQL2.5 негизделген.

Сиз квалификациялуу материалдарды колдоносузбу?

Ооба, бардык материалдар квалификациялуу жеткирүүчүлөрдөн алынган. Зарыл болсо, биз сатып алуучунун талаптарына ылайык материалды сынап көрөбүз, сыноо акысы сатып алуучу тарабынан төлөнөт.

Сапатына кепилдик бересизби?

Ооба, сапатына кепилдик беребиз.

ТӨЛӨМ

Сиздин баа шарттары кандай?

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

Төлөм шарттары кандай?

Биздин төлөм мөөнөтү 30% алдын ала депозит, 70% балансы B / L же аба ташуу / экспресс жөнөтүү үчүн жөнөтүү алдында көчүрмөсү.

Сиздин төлөм вариантыңыз кандай?

T / T, Western Union жана PayPal биздин кадимки төлөм ыкмасы болуп саналат. Көрүнүп тургандай L/C акчалай чектөөгө ээ. Башка төлөм ыкмасын кааласаңыз, биздин сатуучу менен байланышыңыз.

Мен кайсы валюталарды колдоно алам?

USD, RMB, HKD.

ЖЕТКИРҮҮ

Товарды кантип жөнөтүү керек?

Заказдын санына ылайык, биз сиздин вариантыңыз үчүн экономикалык жана тез жөнөтүүнү тандайбыз. Биз сиздин көздөгөн жериңизге ылайык Courier, Аба ташуу, Деңиз менен ташуу жана кургакта жана деңизде чогуу ташуу, поезд ташууларын жасай алабыз.

ар кандай саны үчүн жеткирүү ыкмасы кандай?

Буйрутмаланган көлөмгө жараша, биз ар кандай сандагы жеткирүү ыкмасын сунуштайбыз.

– 100дөн 1000 даанага чейин, экспресс (DHL, FedEx, UPS, ж.б.), DOOR To Door;

– 1000ден 2000ге чейин, көбүнчө экспресс (Door to Door) же аба аркылуу (Аэропорттон аэропортко чейин);

– 2000 даана жана андан жогору, көбүнчө деңиз аркылуу (Деңиз портунан деңиз портуна чейин).

жеткирүү чыгымдары жөнүндө эмне айтууга болот?

жеткирүү баасы жеткирүү ыкмасына жараша болот. Биз жөнөтүү алдында сиз үчүн цитаталарды издейбиз жана товарды жеткирүү боюнча жардам беребиз. Биз ошондой эле DDP кызматын көрсөтөбүз. Бирок, сиз өзүңүздүн Courier эсебиңизди же Экспедиторуңузду тандап жана колдоно аласыз.

Дүйнө жүзү боюнча жөнөтөсүзбү?

Ооба! Учурда дүйнөнүн көпчүлүк өлкөлөрүнө жөнөтөбүз.

Заказымды кантип көзөмөлдөй алам?

Буйрутма жөнөтүлгөндөн кийин сизге көз салуу номери менен жөнөтүүнү ырастоочу электрондук кат жөнөтүлөт.

Care & Cleaning Instructions

Капкакымды кантип тазаласам/кам кылсам болот?

Продукцияны кемчиликсиз сактоо үчүн, биз бардык капкактарды кол менен жууп, түз түз кургатууну сунуштайбыз. Качылышы үчүн кээ бир кадамдар:

● кесипкөй нымдуу жуугучтарды жасабаңыз
● машинада кургатпаңыз
● үтүктөбөңүз

этикетка

Кызматтар жана колдоо

Сиз кандай сатуудан кийинки кызматты сунуштайсыз?

Биз кардардын сунушун же арызын угабыз. Ар кандай сунуш же даттанууларга 8 сааттын ичинде жооп берилет. Кандай болбосун, биз сизди толугу менен канааттандырып, кам көрүүнү каалайбыз. Продуктуңуздун сапатына байланыштуу биз менен түздөн-түз байланышыңыз.

Кайтаруу саясаты кандай?

Биз ташып жеткирүү алдында акыркы текшерүүнү жүргүзөбүз, ошондой эле кардарларыбыздан, анын ичинде SGS/BV/Intertek..etc сыяктуу үчүнчү жактардан жөнөтүлгөнгө чейин QC кабыл алабыз. Сиздин канааттануу биз үчүн ар дайым маанилүү, ошондуктан, жөнөтүлгөндөн кийин, биз 45 күндүк кепилдикке ээ. Ушул 45 күндүн ичинде сиз сапаттуу себептер менен калыбына келтирүүнү талап кыла аласыз.

Эгер сиз канааттанбаган ыңгайлаштырылган буйрутманы алсаңыз, ошол буйрукту башкарган сатуучу менен байланышып, капкактардын сүрөттөрүн жөнөтүңүз, биз бекитилген үлгүгө же искусствого салыштыруу үчүн. Бекитилген үлгүгө же искусствого каршы капкактарды карап чыккандан кийин, биз көйгөйгө эң туура келген чечимдин үстүндө иштейбиз.

Биз кооздоп же кандайдыр бир жол менен өзгөртүлгөндөн кийин кайтарылган калпактарды кабыл ала албайбыз, жууп, эскирген калпактарды кабыл албайт.

Мен бузулган нерсени алган болсом, эмне кылам?

A. MasterCap'те биз сизди сатып алууларыңыз канааттандырат деп ишенебиз. Биз товарларды эң жогорку сапатта жөнөтүүгө өтө кылдаттык менен мамиле кылабыз, бирок кээде туура эмес болуп кетиши мүмкүн жана буюмду кайтарып беришиңиз керек болорун билебиз. Сураныч, келтирилген зыяндын бардыгын, ошондой эле сиз алган посылканын кээ бир сүрөттөрүн бизге электрондук почта аркылуу жөнөтүңүз.

Кайтуу почта акысын ким төлөйт?

Эгер жеткирүү катасы болсо, MasterCap төлөйт.

Төлөмдү кайтарып алганга чейин канча убакыт өтөт?

Биз сиздин буюмуңузду (териңизди) кайтарып алгандан кийин, биздин кайтаруу бөлүмү товарларды текшерип, кайра камдайт. Кайтаруу бөлүмүбүз муну аткаргандан кийин, кайтарылган акчаңыз биздин эсептер бөлүмүбүз тарабынан баштапкы төлөм ыкмаңызга кайра иштетилет. Бул процесс, адатта, 5-7 жумушчу күндү талап кылат.