Oft gestallte Froen
Hëllef braucht? Gitt sécher eis Supportforumen ze besichen fir Äntwerten op Är Froen!
IWWER EIS
Mir sinn e professionnelle Cap & Hutt Hiersteller a China mat méi wéi 20 Joer Erfahrung. Kuckt w.e.g. eis Geschichten hei.
Mir konzentréieren op verschidde Stiler vu Mutzen an Hutt, dorënner Baseball Cap, Trucker Cap, Sport Cap, wäschen Cap, Papp Cap, snapback Cap, equipéiert Cap, Strech-Fit Cap, Eemer Hutt, Outdoor Hut, strécken Beanie an Schal.
Jo, mir hunn eis eege Fabriken. Mir hunn zwee Schnëtt & Nähen Fabriken fir Mutzen & Hüts an eng Stréckfabrik fir Stréckbeanies a Schal. Eis Fabriken sinn BSCI iwwerpréift. Mir hunn och Import an Export Recht, also verkafen Wueren iwwerséiesch direkt.
Mir hunn Fabréck Audit Certificaten vun BSCI kritt, Higg Index.
Jo, mir hunn 10 Mataarbechter an eisem R&D Team, dorënner den Designer, Pabeiermuster Hiersteller, Techniker, qualifizéiert Bitzaarbechter. Mir entwéckelen all Mount méi wéi 500 nei Stiler fir verännert Maartfuerderunge zefridden ze stellen. Mir hunn dee selwechte Modell wéi Mainstream Cap Stiler a Cap Formen an der Welt.
Jo, mir bidden OEM & ODM Service.
Ronn 300.000 PCs pro Mount Duerchschnëtt.
Nordamerika, Mexiko, UK, europäesch Länner, Australien, etc ...
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, etc...
Fir méi ëmweltbewosst ze sinn, proposéiere mir Clienten ëmmer eise leschten E-Katalog online ze iwwerpréiwen.
SAMPLE
Natierlech sinn Inventar Echantillon gratis, Dir braucht nëmmen d'Fracht ze droen, a gitt Ären Expresskonto un eis Verkafsteam fir d'Fracht ze sammelen.
Natierlech fannt Dir verschidde Stoffer a verfügbare Faarwen vun eiser Websäit. Wann Dir no enger spezifescher Faarf oder Stoff sicht, schéckt mir w.e.g. Biller per E-Mail.
Jo, schéckt w.e.g. Pantone Code, mir passen déiselwecht oder ganz ähnlech Faarf fir Ären Design.
De schnellste Wee fir Är Probekapp ze kréien ass andeems Dir eis Templates erofluet an se mat Adobe Illustrator ausfëllt. Wann Dir Schwieregkeeten erliewt, ass en erfuerene Member vun eisem Entwécklungsteam Iech frou Iech ze hëllefen Äre Cap Design ze mockéieren soulaang Dir Är existent Vektorlogoen am Format vun ai oder pdf ubitt.
Jo. Wann Dir Är eege Etiketten personaliséiere wëllt, alles wat Dir maache musst ass d'Detailer op Ärer Cap Schabloun ze spezifizéieren. Wann Dir Schwieregkeeten erliewt, wäert eisen erfuerene Designer Iech gären hëllefen, Äre Labeldesign ze mockéieren soulaang Dir Är existent Vektorlogoen am Format vun ai oder pdf ubitt. Mir hoffen datt de personaliséierte Label als en zousätzleche Verméigen fir Är eege Mark ass.
Mir hu keng Haus Grafiker fir Äre Logo ze kreéieren awer mir hunn Kënschtler déi Äre Vektorlogo huelen kënnen a Mock-up vun engem Cap mat Dekoratioun fir Iech maachen, a mir kënne kleng Ännerungen un de Logo maachen wéi néideg.
Mir verlaangen datt all Logo Dateien am Vektorformat ofginn. Vektorbaséiert Dateie kënnen AI, EPS oder PDF sinn.
Art gëtt ongeféier 2-3 Deeg geschéckt nodeems Dir Är Probe Bestellungsbestätegung kritt.
Mir berechnen keng Opstellungskäschte. E Mock-up ass op all nei Bestellungen abegraff.
Normalerweis wäert e personaliséierte Kappprobe Iech US $ 45,00 all Stil all Faarf kaschten, et kann rembourséiert ginn wann d'Bestellung 300PCs / Style / Faarf erreecht. Och Versandkäschte gi vun Ärer Säit bezuelt. Mir mussen nach ëmmer Schimmelkäschte fir speziell Verschéinerung bezuelen wéi néideg, wéi Metallflecken, Gummiflecken, geprägte Schnalle, etc.
Wann Dir zéckt mat der Gréisst, kuckt w.e.g. eis Gréisstdiagramm op de Produktsäiten. Wann Dir nach ëmmer Probleemer mat der Gréisst hutt nodeems Dir d'Gréisstdiagramm iwwerpréift hutt, da schéckt eis w.e.g. eng E-Mail opsales@mastercap.cn. Mir si méi wéi frou ze hëllefen.
Wann d'Designdetailer bestätegt sinn, dauert et normalerweis ongeféier 15 Deeg fir normale Stiler oder 20-25 Deeg fir komplizéiert Stiler.
BESTELLEN
Kuckt w.e.g. eisen Bestellungsprozess hei.
A). Cap & Hat: Eis MOQ ass 100 PCs all Stil all Faarf mat verfügbare Stoff.
B). Strécken Beanie oder Schal: 300 PCs all Stil all Faarf.
Fir eng präzis Präisser a fir d'perséinlech Verifizéierung vun eiser eenzegaarteger Superior Qualitéit, eng Probe ufroen ass déi bescht Optioun. Finale Präis hänkt op verschidde Faktoren, wéi eis Stil, Design, Stoff, dobäi Detailer an / oder embellishments a Quantitéit. Präisser baséiert op der Quantitéit vun all Design net total Bestellung Quantitéit.
Jo, ier Dir d'Bestellung bestätegt, kënnt Dir e Probe ufroen fir d'Material, Form & Fit, Logoen, Etiketten, Veraarbechtung ze kontrolléieren.
D'Produktiounszäit fänkt un nodeems d'Finale Probe guttgeheescht ass an d'Leedungszäit variéiert baséiert op Stil, Stofftyp, Dekoratiounstyp. Normalerweis ass eis Leadzäit ongeféier 45 Deeg no der Bestellung bestätegt, Probe guttgeheescht an Depot kritt.
Mir bidden keng Rushgebühroptioun fir déi einfach Tatsaach datt wa mir et géifen, jidderee géif et bezuelen a mir wieren zréck bei normalen Tourzäiten. Dir sidd ëmmer méi wéi wëllkomm fir Är Versandmethod z'änneren. Wann Dir wësst datt Dir en Eventdatum hutt, kommunizéiere w.e.g. dat mat eis zur Zäit vun der Bestellung a mir wäerten eist Bescht maachen fir et ze maachen oder Iech viraus ze soen datt et net méiglech ass.
Dir sidd häerzlech wëllkomm Är personaliséiert Bestellung ze annuléieren bis mir Bulkmaterial kaaft hunn. Eemol hu mir Bulkmaterial kaaft an et ass a Produktioun gesat an ze spéit fir ze annuléieren.
Et hänkt vum Bestellungsstatus an Äre spezifesche Ännerungen of, mir kënnen et vu Fall zu Fall diskutéieren. Dir musst d'Käschte oder d'Verzögerung droen wann d'Ännerungen d'Produktioun oder d'Käschte beaflossen.
QUALITÉIT KONTROLL
Mir hunn e komplette Produktinspektiounsprozess, vu Materialinspektioun, Schneidplacke Inspektioun, In-Line Produktinspektioun, fäerdeg Produktinspektioun fir Produktqualitéit ze garantéieren. Keng Produkter ginn virum QC Kontroll verëffentlecht. Eise Qualitéitsstandard baséiert op AQL2.5 fir z'iwwerpréiwen a Liwwerung.
Jo, all Material kënnt vu qualifizéierte Fournisseuren. Mir testen och fir Material no dem Keefer Ufuerderunge wann néideg, d'Testgebühr gëtt vum Keefer bezuelt.
Jo, mir garantéieren d'Qualitéit.
BEZUELEN
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Eis Bezuelungszäit ass 30% Depot am Viraus, 70% Gläichgewiicht bezuelt géint d'Kopie vu B / L ODER virum Versand fir Loftverschécken / Express Versand.
T/T, Western Union a PayPal sinn eis üblech Bezuelmethod. L / C op Siicht huet monetär Limitatioun. Wann Dir eng aner Bezuelmethod léiwer, kontaktéiert w.e.g. eise Verkeefer.
USD, RMB, HKD.
SHIPPING
No der Bestellungsquantitéit wäerte mir déi wirtschaftlech a séier Sendung fir Är Optioun wielen. Mir kënne Courier, Loftverschécken, Mierverschécken a kombinéiert Land- a Mierverschécken, Zuchtransport no Ärer Destinatioun maachen.
Ofhängeg vun de bestallte Quantitéiten, proposéiere mir déi ënnescht Versandmethod fir verschidde Quantitéiten.
- vun 100 bis 1000 Stécker, verschéckt duerch Express (DHL, FedEx, UPS, etc), DOOR Zu DOOR;
- vun 1000 bis 2000 Stécker, meeschtens duerch Express (Dier zu Dier) oder duerch Loft (Flughafen op Fluchhafen);
- 2000 Stécker a méi, allgemeng iwwer Mier (Sea Port zu Sea Port).
D'Versandkäschten hänkt vun der Versandmethod of. Mir sichen frëndlech Zitater fir Iech virum Versand an hëllefen Iech mat de Versandarrangementer vum Gutt. Mir bidden och DDP Service. Wéi och ëmmer, Dir sidd fräi Ären eegene Courier Kont oder Freight Forwarder ze wielen an ze benotzen.
Jo! Mir schécken de Moment an déi meescht Länner op der Welt.
Eng Versandbestätegungs-E-Mail mat Trackingnummer gëtt Iech geschéckt soubal d'Bestellung verschéckt gëtt.
Fleeg & propper Instruktioune
Fir de Produit perfekt ze halen, empfeelen mir Iech all eis Mutzen an der Hand ze wäschen an se direkt flaach ze trocken. E puer Schrëtt fir ze vermeiden:
● net professionell naass Wäschen ausféieren
● net dréchen
● net Eisen
Servicer an Ënnerstëtzung
Mir lauschteren dem Client seng Virschlag oder Plainte. All Virschlag oder Plainte gëtt bannent 8 Stonnen geäntwert ginn. Egal, mir wëllen sécherstellen datt Dir voll zefridden sidd a versuergt sidd. Kontaktéiert eis w.e.g. direkt a Bezuch op d'Qualitéit vun Ärem Produkt.
Mir maachen endgülteg Inspektioun virum Versand an akzeptéieren och QC virum Versand vun eise Clienten, dorënner Drëtt Partei wéi SGS/BV/Intertek..etc. Är Zefriddenheet ass eis ëmmer wichteg, dofir hu mir no der Sendung eng 45 Deeg Garantie. Wärend dëse 45 Deeg kënnt Dir eis ufroen fir Erhuelung mat Qualitéitsgrënn ze leeschten.
Wann Dir eng personaliséiert Bestellung kritt, mat där Dir net zefridden sidd, kontaktéiert w.e.g. de Verkeefer deen dës Bestellung geréiert huet a schéckt Fotoe vun de Kappen, sou datt mir mat der genehmegt Probe oder Konscht vergläichen. Wann mir d'Kappen géint déi genehmegt Probe oder Konscht iwwerpréift, wäerte mir un eng Léisung schaffen déi am Beschten dem Thema passt.
Mir kënnen net akzeptéieren zréck Mutzen no Dekoratioun oder verännert an all Manéier, wäschen, a gedroe Mutzen wäert net akzeptéiert ginn.
A. Bei MasterCap hoffen mir datt Dir mat Ären Akeef zefridden sidd. Mir passen eis gutt op d'Verschécken vu Wueren op déi héchst Qualitéit, awer mir wëssen datt heiansdo Saache falsch kënne goen an Dir musst eventuell en Artikel zréckginn. Schéckt w.e.g. e puer Biller fir eis per E-Mail geschéckt ze ginn, fir all Schued ze verursaachen, souwéi e puer Biller vum Pak deen Dir kritt hutt.
MasterCap bezilt wa mir e Versandfehler gemaach hunn.
Wann mir Är Artikel (en) zréck kréien, wäert eis Retourdepartement d'Wueren iwwerpréiwen an nei stockéieren. Wann eis Retourdepartement dëst gemaach huet, gëtt Äre Remboursement dann vun eisem Kontendepartement zréck op Är ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht. Dëse Prozess dauert normalerweis 5-7 Aarbechtsdeeg.