Dažnai užduodami klausimai
Reikia pagalbos? Būtinai apsilankykite mūsų palaikymo forumuose, kad gautumėte atsakymus į savo klausimus!
APIE MUS
Esame profesionalus kepurės ir skrybėlių gamintojas Kinijoje, turintis daugiau nei 20 metų patirtį. Peržiūrėkite mūsų istorijas čia.
Didžiausią dėmesį skiriame įvairių stilių kepurėms ir kepurėms, įskaitant beisbolo kepuraitę, sunkvežimio vairuotojo kepuraitę, sportinę kepuraitę, skalbtą kepuraitę, tėčio kepuraitę, snapback kepurę, prigludusią kepuraitę, elastingą kepuraitę, kibirą, lauko kepurę, megztą kepurę ir šalikus.
Taip, mes turime savo gamyklas. Turime dvi kepurėlių ir kepurių iškirpimo ir siuvimo gamyklas ir vieną mezgimo fabriką, skirtą megzti kepurėms ir šalikams. Mūsų gamyklos yra patikrintos BSCI. Taip pat turime importo ir eksporto teisę, todėl tiesiogiai parduodame prekes užsienyje.
Gavome BSCI, Higg Index gamyklos audito sertifikatus.
Taip, mūsų mokslinių tyrimų ir plėtros komandoje dirba 10 darbuotojų, įskaitant dizainerį, popieriaus raštų gamintojus, techniką, kvalifikuotus siuvimo darbuotojus. Kiekvieną mėnesį sukuriame daugiau nei 500 naujų stilių, kad patenkintume kintančius rinkos poreikius. Turime tą patį modelį, kaip ir įprasti dangtelių stiliai ir dangtelių formos pasaulyje.
Taip, mes teikiame OEM & ODM paslaugas.
Vidutiniškai apie 300 000 kompiuterių per mėnesį.
Šiaurės Amerika, Meksika, JK, Europos šalys, Australija ir kt.
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO ir kt...
Siekdami labiau tausoti aplinką, siūlome klientams visada peržiūrėti mūsų naujausią el. katalogą internete.
PAVYZDYS
Žinoma, atsargų pavyzdžiai yra nemokami, jums tereikia apmokėti krovinį ir pateikti savo greitąją sąskaitą mūsų pardavimų komandai, kad paimtų krovinį.
Žinoma, mūsų svetainėje rasite įvairių audinių ir galimų spalvų. Jei ieškote konkrečios spalvos ar audinio, nuotraukas atsiųskite el.
Taip, atsiųskite Pantone kodą, jūsų dizainui pritaikysime tą pačią arba labai panašią spalvą.
Greičiausias būdas gauti pavyzdį yra atsisiųsti mūsų šablonus ir užpildyti juos naudojant „Adobe Illustrator“. Jei kils kokių nors sunkumų, patyręs mūsų kūrimo komandos narys mielai padės jums sukurti dangtelio dizainą, jei pateiksite esamus vektorinius logotipus ai arba pdf formatu.
Taip. Jei norite tinkinti savo etiketes, tereikia nurodyti išsamią informaciją dangtelio šablone. Jei kils kokių nors sunkumų, mūsų patyręs dizaineris mielai padės jums sukurti etiketės dizainą, jei pateiksite esamus vektorinius logotipus ai arba pdf formatu. Tikimės, kad tinkinta etiketė bus papildomas jūsų prekės ženklo turtas.
Mes neturime grafikos dizainerių, kurie sukurtų jūsų logotipą, tačiau turime menininkų, kurie gali paimti jūsų vektorinį logotipą ir padaryti už jus kepurės maketą su dekoracija, o mes galime atlikti nedidelius logotipo pakeitimus, jei reikia.
Visi logotipo failai turi būti pateikti vektoriniu formatu. Vektoriniai failai gali būti AI, EPS arba PDF.
Menas bus išsiųstas maždaug per 2-3 dienas po to, kai gausite pavyzdinį užsakymo patvirtinimą.
Įrengimo mokesčio neimame. Prie visų naujų užsakymų pridedamas maketas.
Paprastai pagal užsakymą pagamintas dangtelio pavyzdys jums kainuos 45,00 USD už kiekvieną kiekvienos spalvos stilių, jis gali būti grąžintas, kai užsakymas pasiekia 300 vnt. / stilius / spalva. Taip pat siuntimo mokesčius apmokėsite jūsų pusėje. Vis tiek turime imti pelėsių mokestį už specialų papuošimą pagal poreikį, pvz., metalinį pleistrą, guminį pleistrą, reljefinę sagtį ir kt.
Jei abejojate dėl dydžio, peržiūrėkite mūsų dydžių lentelę gaminio puslapiuose. Jei patikrinę dydžių lentelę vis tiek turite problemų dėl dydžio nustatymo, nedvejodami atsiųskite mums el. laišką adresusales@mastercap.cn. Džiaugiamės galėdami padėti.
Patvirtinus dizaino detales, įprastam stiliui paprastai prireikia maždaug 15 dienų, o sudėtingiems – 20–25 dienų.
UŽSAKYTI
Peržiūrėkite mūsų užsakymo procesą čia.
A). Cap & Hat: mūsų MOQ yra 100 kompiuterių kiekvieno stiliaus kiekvienos spalvos su turimu audiniu.
B). Megzti kepuraitė ar šalikas: 300 vnt. kiekvieno stiliaus kiekvienos spalvos.
Norint nustatyti tikslią kainą ir asmeniškai patikrinti mūsų unikalią aukščiausios kokybės kokybę, geriausias pasirinkimas yra paprašyti pavyzdžio. Galutinė kaina priklauso nuo kelių veiksnių, tokių kaip stilius, dizainas, audinys, papildomos detalės ir/ar papuošimai bei kiekis. Kaina nustatoma pagal kiekvieno dizaino kiekį, o ne į bendrą užsakymo kiekį.
Taip, prieš patvirtindami užsakymą, galite paprašyti pavyzdžio, kad patikrintumėte medžiagą, formą ir tinkamumą, logotipus, etiketes, apdirbimą.
Gamybos laikas prasideda patvirtinus galutinį mėginį, o pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo stiliaus, audinio tipo, apdailos tipo. Paprastai mūsų pristatymo laikas yra maždaug 45 dienos po užsakymo patvirtinimo, mėginio patvirtinimo ir užstato gavimo.
Mes nesiūlome skubaus mokesčio dėl paprasto fakto, kad jei tai padarytume, visi jį mokėtų ir mes grįžtume įprastu apsisukimo laiku. Visada maloniai kviečiame pakeisti pristatymo būdą. Jei žinote, kad turite renginio datą, praneškite apie tai su mumis užsakymo metu ir mes padarysime viską, kad tai įvyktų, arba iš anksto informuosime, kad tai neįmanoma.
Kviečiame atšaukti savo užsakymą, kol nenusipirksime masinės medžiagos. Kai tik nusipirkome birių medžiagų, ji pradedama gaminti ir per vėlu atšaukti.
Tai priklauso nuo užsakymo būsenos ir jūsų konkrečių pakeitimų, galime aptarti kiekvienu konkrečiu atveju. Turite padengti išlaidas arba vėluoti, jei pakeitimai turi įtakos gamybai ar sąnaudoms.
KOKYBĖS KONTROLĖ
Mes atliekame visą gaminio tikrinimo procesą, pradedant medžiagų patikrinimu, pjovimo plokščių patikrinimu, tiesioginiu gaminio patikrinimu ir galutinio gaminio patikrinimu, kad užtikrintume produkto kokybę. Jokie produktai nebus išleisti prieš tikrinant QC. Mūsų kokybės standartas yra pagrįstas AQL2.5 tikrinimui ir pristatymui.
Taip, visos medžiagos tiekiamos iš kvalifikuotų tiekėjų. Mes taip pat atliekame medžiagos bandymą pagal pirkėjo reikalavimus, jei reikia, bandymo mokestį sumokės pirkėjas.
Taip, mes garantuojame kokybę.
MOKĖJIMAS
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Mūsų mokėjimo terminas yra 30% išankstinis užstatas, 70% likutis sumokėtas pagal B / L kopiją ARBA prieš išsiunčiant oro transportu / greituoju siuntimu.
T/T, Western Union ir PayPal yra mūsų įprastas mokėjimo būdas. L/C iš akiračio turi piniginį apribojimą. Jei pageidaujate kitokio mokėjimo būdo, susisiekite su mūsų pardavėju.
USD, RMB, HKD.
PRISTATYMAS
Pagal užsakymo kiekį mes parinksime ekonomišką ir greitą siuntą pagal jūsų pasirinkimą. Galime gabenti kurjeriu, oro transportu, jūra ir kombinuotus sausumos bei jūrų vežimus, gabenimą traukiniais pagal jūsų paskirties vietą.
Priklausomai nuo užsakytų kiekių, įvairiems kiekiams siūlome žemiau pateiktą pristatymo būdą.
– nuo 100 iki 1000 vienetų, siunčiami greituoju transportu (DHL, FedEx, UPS ir tt), nuo durų iki durų;
– nuo 1000 iki 2000 vienetų, daugiausia greituoju (nuo durų iki durų) arba oro transportu (oro uosto į oro uostą);
– 2000 vienetų ir daugiau, paprastai jūra (jūrų uostas – jūrų uostas).
Siuntimo išlaidos priklauso nuo siuntimo būdo. Prieš išsiunčiant, mes mielai paprašysime jums pasiūlymo ir padėsime susitarti dėl prekių pristatymo. Taip pat teikiame DDP paslaugą. Tačiau galite laisvai pasirinkti ir naudoti savo kurjerio arba ekspeditoriaus paskyrą.
Taip! Šiuo metu siunčiame į daugumą pasaulio šalių.
Kai tik užsakymas bus išsiųstas, jums bus išsiųstas pristatymo patvirtinimo el. laiškas su sekimo numeriu.
Priežiūros ir valymo instrukcijos
Kad gaminys būtų nepriekaištingas, rekomenduojame visus mūsų dangtelius plauti rankomis ir išdžiovinti tiesiai. Kai kurie žingsniai, kurių reikia vengti:
● neatlikite profesionalių šlapių plovimų
● nedžiovinti džiovyklėje
● nelyginkite
Paslaugos ir palaikymas
Išklausome kliento pasiūlymą ar skundą. Į bet kokį pasiūlymą ar skundą bus atsakyta per 8 valandas. Nepaisant to, norime įsitikinti, kad esate visiškai patenkinti ir jumis pasirūpinta. Dėl gaminio kokybės susisiekite su mumis tiesiogiai.
Mes atliekame galutinį patikrinimą prieš išsiuntimą ir taip pat priimame QC prieš išsiuntimą iš savo klientų, įskaitant trečiąsias šalis, tokias kaip SGS / BV / Intertek.. ir tt. Mums visada svarbu Jūsų pasitenkinimas, todėl po išsiuntimo suteikiame 45 dienų garantiją. Per šias 45 dienas galite prašyti, kad mes atlygintume žalą dėl kokybės priežasčių.
Jei gaunate individualų užsakymą, kuriuo nesate patenkinti, susisiekite su tą užsakymą tvarkančiu pardavėju ir atsiųskite dangtelių nuotraukas, kad galėtume palyginti su patvirtintu pavyzdžiu ar paveikslėliu. Kai peržiūrėsime viršutines ribas pagal patvirtintą pavyzdį ar meną, ieškosime geriausiai problemą atitinkančio sprendimo.
Negalime priimti grąžinamų dangtelių po dekoravimo ar jokiu būdu pakeistų, išskalbtų ir nusidėvėjusių dangtelių nepriimame.
A. Mes tikimės, kad „MasterCap“ esate patenkinti pirkiniais. Labai rūpinamės aukščiausios kokybės prekių išsiuntimu, tačiau žinome, kad kartais viskas gali nepavykti ir jums gali tekti grąžinti prekę. Prašome atsiųsti keletą vaizdų, kuriuos mums atsiųsime el. paštu, nurodydami visą padarytą žalą, taip pat kai kuriuos gauto siuntinio vaizdus.
MasterCap sumoka, jei padarėme siuntimo klaidą.
Kai tik gausime jūsų prekę (-es), mūsų grąžinimo skyrius patikrins ir papildys prekes. Kai tai padarys mūsų grąžinimo skyrius, mūsų sąskaitų skyrius grąžins lėšas į pradinį mokėjimo metodą. Šis procesas paprastai trunka 5–7 darbo dienas.