Најчесто поставувани прашања
Ви треба помош? Посетете ги нашите форуми за поддршка за одговори на вашите прашања!
ЗА НАС
Ние сме професионален производител на капа и капа во Кина со повеќе од 20 години искуство. Ве молиме погледнете ги нашите приказни овде.
Ние се фокусираме на различни стилови на капи и капи, вклучувајќи бејзбол капа, капа за камионџија, спортско капаче, измиено капа, тато капа, капа за прилепување, вградено капаче, капа што се вклопува, капа за кофа, капа на отворено, плетено шалови и шалови.
Да, ние имаме свои фабрики. Имаме две фабрики за сечење и шиење за капи и капи и една фабрика за плетење за плетени гравчиња и шалови. Нашите фабрики се ревидирани од BSCI. Исто така, имаме право на увоз и извоз, затоа продавајте стоки во странство директно.
Добивме сертификати за фабричка ревизија на BSCI, Хиг Индекс.
Да, имаме 10 вработени во нашиот тим за истражување и развој, вклучувајќи ги дизајнерите, изработувачите на шаблони за хартија, техничарот, квалификуваните работници за шиење. Развиваме повеќе од 500 нови стилови секој месец за да ги задоволиме променливите барања на пазарот. Имаме ист модел како главните стилови на капа и облици на капа во светот.
Да, ние обезбедуваме услуга OEM&ODM.
Просечно околу 300.000 компјутери месечно.
Северна Америка, Мексико, ОК, европските земји, Австралија итн.
Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, итн...
Со цел да бидат посвесни за животната средина, им предлагаме на клиентите секогаш да го прегледуваат нашиот најнов е-каталог онлајн.
ПРИМЕРОК
Се разбира, примероците од залихите се бесплатни, само треба да го поднесете товарот и да ја дадете вашата експресна сметка на нашиот тим за продажба за да го собере товарот.
Се разбира, ќе најдете различни ткаенини и достапни бои од нашата веб-страница. Ако барате одредена боја или ткаенина, ве молиме испратете ми слики по е-пошта.
Да, испратете го кодот Pantone, ние ќе одговараме на иста или многу слична боја за вашиот дизајн.
Најбрзиот начин да го добиете вашиот примерок капа е со преземање на нашите шаблони и нивно пополнување со помош на Adobe Illustrator. Ако искусите какви било потешкотии, искусен член на нашиот тим за развој со задоволство ќе ви помогне да го исмевате дизајнот на вашите капа се додека ги давате вашите постоечки векторски логоа во формат на ai или pdf.
Да. Ако сакате да ги приспособите вашите сопствени етикети, сè што треба да направите е да ги специфицирате деталите на шаблонот за капа. Ако искусите какви било потешкотии, нашиот искусен дизајнер со задоволство ќе ви помогне да го исмевате дизајнот на вашата етикета се додека ги давате вашите постоечки векторски логоа во формат на ai или pdf. Се надеваме дека приспособената етикета ќе биде дополнително средство за вашиот сопствен бренд.
Немаме домашни графички дизајнери да го креираат вашето лого, но имаме уметници кои можат да го земат вашето векторско лого и да направат макета на капа со украс за вас, а ние можеме да правиме мали измени на логото по потреба.
Бараме сите датотеки со лого да се достават во векторски формат. Датотеките базирани на вектор може да бидат AI, EPS или PDF.
Уметноста ќе биде испратена околу 2-3 дена по добивањето на потврдата за нарачката на примерокот.
Не наплаќаме такса за поставување. На сите нови нарачки е вклучена макета.
Вообичаено, примерокот за капа направен по нарачка ќе ве чини 45,00 УСД за секој стил за секоја боја, може да се врати кога нарачката ќе достигне 300 парчиња/стил/боја. Исто така, таксите за испорака ќе бидат платени од ваша страна. Сè уште треба да наплаќаме такса за мувла за специјално украсување по потреба, како метална лепенка, гумена лепенка, врежана тока итн.
Ако се двоумите за големината, проверете ја нашата табела со големини на страниците на производот. Ако сè уште имате проблеми со големината откако ќе ја проверите табелата со големини, слободно испратете ни е-пошта наsales@mastercap.cn. Повеќе од среќни сме што помагаме.
Откако ќе се потврдат деталите за дизајнот, обично се потребни околу 15 дена за обични стилови или 20-25 дена за комплицирани стилови.
НАРАЧАЈ
Ве молиме погледнете го нашиот процес на нарачка овде.
А). Капа и капа: нашиот MOQ е 100 компјутери во секоја боја со достапна ткаенина.
Б). Плетете шал или шал: 300 компјутери во секоја боја.
За точна цена и за лична проверка на нашиот единствен врвен квалитет, барањето примерок е најдобрата опција. Конечната цена зависи од неколку фактори, како што се стилот, дизајнот, ткаенината, додадените детали и/или украсите и количината. Цените се засноваат на количината на секој дизајн, а не на вкупната количина на нарачка.
Да, пред да ја потврдите нарачката, можете да побарате примерок за да го проверите материјалот, обликот и одговарањето, логоата, етикетите, изработката.
Времето на производство започнува по одобрувањето на конечниот примерок и времето на производство варира врз основа на стилот, типот на ткаенината, типот на декорација. Вообичаено, нашето време е околу 45 дена по потврдувањето на нарачката, одобрениот примерок и добиениот депозит.
Ние не нудиме опција за брза такса за едноставниот факт дека ако го направиме тоа, сите ќе го плаќаа и ние ќе се вратиме во нормални времиња. Секогаш сте повеќе од добредојдени да го промените начинот на испорака. Ако знаете дека имате датум на настан, ве молиме кажете го тоа со нас во моментот на нарачката и ние ќе се потрудиме тоа да се случи или однапред да ве известиме дека тоа не е можно.
Добредојдени сте да ја откажете вашата приспособена нарачка додека не купиме рефус материјал. Откако ќе купиме рефус материјал и ќе биде пуштен во производство и предоцна за откажување.
Тоа зависи од статусот на нарачката и вашите специфични промени, можеме да разговараме за тоа од случај до случај. Треба да ги поднесете трошоците или да го одложите ако промените влијаат на производството или на трошоците.
КОНТРОЛА НА КВАЛИТЕТ
Имаме комплетен процес на инспекција на производот, од инспекција на материјалот, инспекција на панели за сечење, проверка на производи во линија, инспекција на готовиот производ за да се обезбеди квалитет на производот. Ниту еден производ нема да биде пуштен пред проверката на КК. Нашиот стандард за квалитет се базира на AQL2.5 за проверка и испорака.
Да, сите материјали се набавени од квалификувани добавувачи. Ние, исто така, правиме тест за материјал според барањата на купувачот доколку е потребно, таксата за тестирање ќе ја плати купувачот.
Да, ние го гарантираме квалитетот.
ПЛАЌАЊЕ
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
Нашиот рок на плаќање е 30% депозит однапред, 70% салдо платено во однос на копијата на B/L OR пред пратката за воздушна испорака/експресна пратка.
T/T, Western Union и PayPal се нашиот вообичаен начин на плаќање. L/C на повидок има парично ограничување. Доколку претпочитате друг начин на плаќање, ве молиме контактирајте го нашиот продавач.
УСД, јени, HKD.
ИСПОРАКА
Според количината на нарачката, ние ќе ја избереме економската и брза испорака за вашата опција. Можеме да вршиме курир, воздушен превоз, морска и комбинирана копнена и поморска пратка, превоз со воз според вашата дестинација.
Во зависност од нарачаните количини, го предлагаме долунаведениот начин на испорака за различна количина.
– од 100 до 1000 парчиња, испорачани со експрес (DHL, FedEx, UPS, итн.), од врата до врата;
– од 1000 до 2000 парчиња, најмногу експресно (од врата до врата) или со авион (аеродром до аеродром);
– 2000 парчиња и погоре, генерално по море (Морско пристаниште до морско пристаниште).
Трошоците за испорака зависат од начинот на испорака. Ние љубезно ќе бараме понуди за вас пред пратката и ќе ви помогнеме со аранжманите за испорака на стоката. Ние исто така обезбедуваме услуга DDP. Сепак, вие можете слободно да изберете и да ја користите вашата сопствена Курирска сметка или Шпедитер.
Да! Во моментов испраќаме до повеќето земји во светот.
Е-пошта за потврда за испорака со број за следење ќе ви биде испратена веднаш штом нарачката ќе биде испорачана.
Инструкции за нега и чистење
За да го одржите производот совршен, ви препорачуваме рачно да ги измиете сите наши капачиња и да ги исушите директно рамно. Некои чекори за избегнување:
● не вршете професионално влажно перење
● не се суши на машина
● не пеглајте
Услуги и поддршка
Го слушаме предлогот или жалбата на клиентот. Секој предлог или поплака ќе биде одговорен во рок од 8 часа. Без разлика, сакаме да се погрижиме дека сте целосно задоволни и згрижени. Ве молиме контактирајте не директно во врска со квалитетот на вашиот производ.
Ние правиме конечна проверка пред пратката и исто така прифаќаме QC пред испорака од нашите клиенти, вклучително и трета страна како SGS/BV/Intertek.. итн. Вашето задоволство ни е секогаш важно, поради тоа, по пратката, имаме гаранција од 45 дена. Во текот на овие 45 дена, можете да побарате од нас да си дозволиме отштета со квалитетна причина.
Ако добиете приспособена нарачка од која не сте задоволни, ве молиме контактирајте со продавачот кој управувал со таа нарачка и испратете фотографии од капачињата, за да можеме да се споредиме со одобрениот примерок или уметност. Откако ќе ги разгледаме капачињата во однос на одобрениот примерок или уметност, ќе работиме на решение што најдобро одговара на проблемот.
Не можеме да прифатиме вратени капачиња по украсување или изменување на кој било начин, перењето и истрошените капачиња нема да бидат прифатени.
О. Во MasterCap се надеваме дека сте задоволни со вашите купувања. Ние многу се грижиме за испраќање на стоки со највисок квалитет, но знаеме дека понекогаш работите може да тргнат наопаку и можеби ќе треба да вратите артикал. Ве молиме испратете неколку слики за да ни се испратат преку е-пошта со обезбедување на целата предизвикана штета, како и некои слики од парцелата што ја добивте.
MasterCap плаќа ако направивме грешка при испораката.
Откако ќе ги добиеме вашите артикли назад, нашиот оддел за враќање ќе ја прегледа и повторно ќе ја залихи стоката. Откако нашиот оддел за враќање ќе го направи ова, вашето повратување потоа го обработува нашиот оддел за сметки назад на вашиот оригинален начин на плаќање. Овој процес обично трае 5-7 работни дена.