23235-1-1 масштабтай

Түгээмэл асуултууд

Байнга асуудаг асуултууд

 

Тусламж хэрэгтэй байна уу? Асуултынхаа хариултыг авахын тулд манай дэмжлэгийн форумд зочлохоо мартуузай!

БИДНИЙ ТУХАЙ

Бид хэн бэ?

Бид Хятадад 20 гаруй жилийн туршлагатай мэргэжлийн малгай үйлдвэрлэгч юм. Бидний түүхийг эндээс үзнэ үү.

Танай гол бүтээгдэхүүн юу вэ?

Бид бейсболын малгай, ачааны малгай, спорт малгай, угаасан малгай, аавын малгай, хавчаартай малгай, суурилуулсан малгай, сунгасан малгай, хувин малгай, гадаа малгай, сүлжмэл малгай, ороолт зэрэг янз бүрийн загварын малгай, малгайнд анхаарлаа хандуулдаг.

Та өөрийн үйлдвэртэй юу?

Тийм ээ, бид өөрсдийн үйлдвэрүүдтэй. Манайд малгай, малгайн оёдлын хоёр үйлдвэр, сүлжмэл шош, ороолтны нэг сүлжмэлийн үйлдвэр байдаг. Манай үйлдвэрүүд BSCI аудитын шалгалттай. Мөн бид импорт, экспортлох эрхтэй тул гадаадад бараагаа шууд зараарай.

Та ямар гэрчилгээтэй вэ?

Бид BSCI, Хигг индексийн үйлдвэрийн аудитын гэрчилгээ авсан.

BSCI01

Та R&D хэлтэстэй юу?

Тийм ээ, манай R&D багт дизайнер, цаасан загвар үйлдвэрлэгч, техникч, ур чадвартай оёдлын ажилчид зэрэг 10 ажилтан байдаг. Бид өөрчлөгдөж буй зах зээлийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд сар бүр 500 гаруй шинэ загвар боловсруулдаг. Манайд дэлхий дээрх нийтлэг малгайны загвар, малгайны загвартай ижил загвар бий.

Та надад OEM эсвэл ODM хийж чадах уу?

Тийм ээ, бид OEM & ODM үйлчилгээг үзүүлдэг.

Та сарын хүчин чадал хэд вэ?

Сар бүр дунджаар 300,000 компьютер.

Таны гол зах зээл юу вэ?

Хойд Америк, Мексик, Их Британи, Европын орнууд, Австрали гэх мэт...

Таны гол үйлчлүүлэгчид юу вэ?

Жак чонын арьс, Рафа, Рип Кёрл, Волком, Реалтри, КОСТКО гэх мэт...

Би хамгийн сүүлийн үеийн каталогийг хэрхэн үзэх вэ?

Байгаль орчинд ээлтэй байхын тулд хэрэглэгчдэдээ манай хамгийн сүүлийн үеийн цахим каталогийг байнга онлайнаар үзэхийг зөвлөж байна.

ДЭЭЖ

Та надад дээж илгээж болох уу? Энэ нь ямар үнэтэй вэ?

Мэдээжийн хэрэг бараа материалын дээж үнэ төлбөргүй, та зөвхөн ачаагаа үүрч, ачаагаа авахын тулд манай борлуулалтын багт экспресс дансаа өгөх хэрэгтэй.

Ямар ч төрлийн өнгө, даавууг сонгож болох уу?

Мэдээжийн хэрэг, та манай вэбсайтаас янз бүрийн даавуу, боломжтой өнгө олох болно. Хэрэв та тодорхой өнгө, даавуу хайж байгаа бол надад зургаа имэйлээр илгээнэ үү.

Би Pantone кодоор өнгийг сонгож болох уу?

Тийм ээ, Pantone кодыг илгээнэ үү, бид таны загварт ижил эсвэл маш төстэй өнгөтэй таарах болно.

Та миний малгайны загварт тусалж чадах уу?

Манай загваруудыг татаж аваад Adobe Illustrator ашиглан бөглөх нь дээжийн тагийг авах хамгийн хурдан арга юм. Хэрэв танд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал манай хөгжүүлэлтийн багийн туршлагатай гишүүн та одоо байгаа вектор логог ai эсвэл pdf форматаар өгвөл тагны загвараа дуурайлган хийхэд туслахдаа баяртай байх болно.

Би өөрийн шошгыг өөрчилж болох уу?

Тиймээ. Хэрэв та өөрийн гэсэн шошготой болохыг хүсвэл малгайны загвар дээрээ дэлгэрэнгүй зааж өгөхөд л хангалттай. Хэрэв танд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал манай туршлагатай дизайнер та одоо байгаа вектор логог ai эсвэл pdf форматаар өгвөл шошгоны загвараа дуурайлган хийхэд туслахдаа баяртай байх болно. Захиалгат шошго нь таны брэндэд нэмэлт хөрөнгө болно гэж найдаж байна.

Та надад лого хийж чадах уу?

Бидэнд таны логог бүтээх график дизайнер байхгүй ч таны вектор логог авч, гоёл чимэглэлтэй малгайны загвар гаргах, шаардлагатай бол логонд бага зэргийн засвар хийх боломжтой зураач нар бидэнд бий.

Вектор форматын лого гэж юу вэ?

Бид бүх лого файлыг вектор хэлбэрээр оруулахыг шаарддаг. Вектор дээр суурилсан файлууд нь AI, EPS эсвэл PDF байж болно.

Би хэзээ урлагийн макет үзэх вэ?

Захиалгын дээжийн баталгааг хүлээн авснаас хойш 2-3 хоногийн дараа урлагийг илгээнэ.

Тохируулах төлбөр бий юу?

Бид тохируулгын хураамж авдаггүй. Бүх шинэ захиалгад макет дагалдана.

Таны дээжийн хураамж хэд вэ?

Ер нь захиалгаар хийсэн малгайны дээж нь өнгө тус бүр нь 45.00 ам.долларын үнэтэй байх ба захиалга 300 ширхэг/загвар/өнгө хүрсэн тохиолдолд буцаан олгох боломжтой. Мөн хүргэлтийн төлбөрийг таны талаас төлнө. Бид шаардлагатай бол металл нөхөөс, резинэн нөхөөс, товойлгон тэврэлт гэх мэт тусгай гоёл чимэглэлийн зориулалтаар хэвний төлбөр авах шаардлагатай хэвээр байна.

Хэмжээг хэрхэн зөв сонгох вэ?

Хэрэв та хэмжээгээ сонгохдоо эргэлзэж байгаа бол бүтээгдэхүүний хуудаснаас манай Хэмжээний хүснэгтийг шалгана уу. Хэмжээний хүснэгтийг шалгасны дараа танд хэмжээ тогтооход асуудал гарсаар байвал бидэнд имэйл илгээнэ үүsales@mastercap.cn. Бид туслахдаа баяртай байна.

Таны түүврийн хугацаа хэд вэ?

Загварын нарийн ширийнийг баталгаажуулсны дараа ердийн загварт 15 хоног, төвөгтэй загварт 20-25 хоног зарцуулдаг.

ЗАХИАЛАХ

Захиалгын үйл явц юу вэ?

Манай захиалгын үйл явцыг эндээс харна уу.

Таны MOQ хэд вэ?

A). Cap & Hat: Манай MOQ нь 100 ширхэг, өнгө тус бүр нь бэлэн даавуутай.

B). Сүлжмэл ноосон цамц эсвэл ороолт: 300 ширхэг загвар тус бүр нь өнгө.

Танай үнийн талаар?

Үнэнийг үнэн зөв тогтоох, бидний давтагдашгүй дээд чанарыг хувийн баталгаажуулахын тулд дээж авах нь хамгийн сайн сонголт юм. Эцсийн үнэ нь бидний загвар, дизайн, даавуу, нэмэлт дэлгэрэнгүй мэдээлэл ба/эсвэл гоёл чимэглэл, тоо хэмжээ гэх мэт хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна. Үнэ нь нийт захиалгын тоо биш загвар бүрийн тоон дээр суурилдаг.

Үйлдвэрлэхээс өмнө дээж/прототипийг харж болох уу?

Тиймээ, захиалгаа баталгаажуулахын өмнө та материал, хэлбэр, тохируулга, лого, шошго, хийц зэргийг шалгахын тулд дээж авах боломжтой.

Танай үйлдвэрлэлийн хугацаа хэд вэ?

Эцсийн дээжийг баталсны дараа үйлдвэрлэх хугацаа эхлэх бөгөөд хэв маяг, даавууны төрөл, гоёл чимэглэлийн төрлөөс хамаарч өөр өөр байдаг. Захиалга батлагдаж, дээж батлагдаж, хадгаламж хүлээн авснаас хойш ихэвчлэн бидний хүргэх хугацаа ойролцоогоор 45 хоног байна.

Та төлбөртэй яаралтай захиалга өгдөг үү?

Хэрэв бид үүнийг хийвэл хүн бүр төлбөрөө төлж, ердийн цагт буцаж ирэх болно гэсэн энгийн баримтын хувьд бид яаралтай хураамжийн сонголтыг санал болгодоггүй. Та тээвэрлэлтийн аргаа өөрчлөхөд таатай байх болно. Хэрэв та үйл явдлын огноотой гэдгээ мэдэж байгаа бол захиалга өгөхдөө бидэнтэй холбоо барина уу, бид үүнийг хийхийн тулд чадах бүхнээ хийх эсвэл боломжгүй гэдгийг урьдчилан мэдэгдэх болно.

Би захиалгаа цуцалж болох уу?

Бид их хэмжээний материал худалдаж авах хүртэл захиалгаа цуцлах боломжтой. Нэгэнт бид бөөнөөр нь материал худалдаж аваад үйлдвэрлэлд оруулаад цуцлахад хэтэрхий оройтсон.

Би захиалгадаа өөрчлөлт оруулж болох уу?

Энэ нь захиалгын статус болон таны тодорхой өөрчлөлтөөс шалтгаална, бид үүнийг тохиолдол бүрээр хэлэлцэж болно. Өөрчлөлт нь үйлдвэрлэл эсвэл өртөгт нөлөөлсөн тохиолдолд та зардал эсвэл саатлыг хүлээх хэрэгтэй.

ЧАНАРЫН ХЯНАЛТ

Чанарыг хэрхэн хянадаг вэ?

Бид бүтээгдэхүүний чанарыг баталгаажуулахын тулд материалын үзлэг, зүсэх хавтангийн үзлэг, шугаман бүтээгдэхүүний хяналт, эцсийн бүтээгдэхүүний хяналтаас эхлээд бүтээгдэхүүний хяналтын үйл явцтай. QC шалгахаас өмнө бүтээгдэхүүн гаргахгүй. Манай чанарын стандарт нь AQL2.5 дээр тулгуурлан шалгаж, хүргэлт хийдэг.

Та шаардлага хангасан материал ашигладаг уу?

Тийм ээ, бүх материалыг мэргэшсэн ханган нийлүүлэгчдээс авдаг. Бид мөн шаардлагатай бол худалдан авагчийн шаардлагын дагуу материалын туршилтыг хийдэг бөгөөд туршилтын төлбөрийг худалдан авагч төлнө.

Чанарыг баталгаажуулдаг уу?

Тийм ээ, бид чанарыг баталгаажуулдаг.

ТӨЛБӨР

Танай үнийн нөхцөл ямар байна вэ?

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

Таны төлбөрийн нөхцөл юу вэ?

Манай төлбөрийн хугацаа нь урьдчилгаа 30%, үлдэгдэл 70% нь B/L-ийн хуулбар эсвэл агаарын тээвэрлэлт/буухиа тээвэрлэлтэд тээвэрлэхээс өмнө төлнө.

Таны төлбөрийн сонголт юу вэ?

T/T, Western Union болон PayPal нь бидний ердийн төлбөрийн хэрэгсэл юм. L/C нь харахад мөнгөний хязгаарлалттай байдаг. Хэрэв та өөр төлбөрийн аргыг сонгохыг хүсвэл манай худалдагчтай холбоо барина уу.

Би ямар валют ашиглаж болох вэ?

доллар, юань, HKD.

ХҮРГЭЛТ

Бараагаа яаж тээвэрлэх вэ?

Захиалгын тоо хэмжээгээр бид таны сонголтоор эдийн засгийн болон хурдан тээвэрлэлтийг сонгох болно. Бид таны зорьсон газрын дагуу шуудангийн тээвэрлэлт, агаарын тээвэр, далайн тээвэр, хуурай болон далайн хосолсон тээвэрлэлт, галт тэрэгний тээвэрлэлт хийх боломжтой.

Өөр өөр тоо хэмжээгээр тээвэрлэх арга юу вэ?

Захиалсан тоо хэмжээнээс хамааран бид өөр өөр тоо хэмжээгээр тээвэрлэх доорх аргыг санал болгож байна.

– 100-аас 1000 ширхэг, буухиа (DHL, FedEx, UPS гэх мэт), DOOR To DOOR;

– 1000-аас 2000 ширхэг, ихэвчлэн буухиа (Хаалганаас хаалга руу) эсвэл агаарын тээврээр (нисэх буудлаас нисэх буудал хүртэл);

– 2000 ширхэг ба түүнээс дээш, ихэвчлэн далайгаар (Далайн боомтоос далайн боомт хүртэл).

Тээвэрлэлтийн зардлыг яах вэ?

Тээвэрлэлтийн зардал нь тээвэрлэлтийн аргаас хамаарна. Тээвэрлэлтийн өмнө бид танд үнийн санал авч, барааг тээвэрлэхэд тань туслах болно. Бид мөн DDP үйлчилгээг үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч та өөрийн шуудангийн данс эсвэл тээвэр зуучлагчаа сонгох, ашиглах боломжтой.

Та дэлхий даяар тээвэрлэдэг үү?

Тийм ээ! Бид одоогоор дэлхийн ихэнх улс руу тээвэрлэж байна.

Би захиалгаа хэрхэн хянах вэ?

Захиалга хүргэгдсэн даруйд танд хяналтын дугаар бүхий хүргэлтийн баталгаажуулалтын имэйл илгээгдэх болно.

Арчилгаа, цэвэрлэх заавар

Би малгайгаа хэрхэн цэвэрлэж/арчлах вэ?

Бүтээгдэхүүнийг төгс байлгахын тулд та бүх малгайгаа гараар угааж, шууд хавтгай хатаахыг зөвлөж байна. Үүнээс зайлсхийх зарим алхамууд:

● мэргэжлийн нойтон угаалга бүү хий
● машинаар хатааж болохгүй
● индүүдэж болохгүй

шошго

Үйлчилгээ ба дэмжлэг

Та борлуулалтын дараах ямар үйлчилгээг санал болгож байна вэ?

Бид үйлчлүүлэгчийн санал, гомдлыг сонсдог. Аливаа санал, гомдолд 8 цагийн дотор хариу өгөх болно. Гэсэн хэдий ч бид танд бүрэн сэтгэл хангалуун байж, анхаарал халамж тавьж байгаа эсэхийг шалгахыг хүсч байна. Бүтээгдэхүүнийхээ чанарын талаар бидэнтэй шууд холбогдоно уу.

Буцаах бодлого юу вэ?

Бид тээвэрлэхээс өмнө эцсийн шалгалтыг хийдэг бөгөөд SGS/BV/Intertek гэх мэт гуравдагч этгээдийг багтаасан үйлчлүүлэгчдээсээ тээвэрлэхээс өмнө чанарын хяналтыг хүлээн авдаг. Таны сэтгэл ханамж бидэнд үргэлж чухал байдаг тул тээвэрлэлтийн дараа бид 45 хоногийн баталгаатай. Энэ 45 хоногийн хугацаанд та чанарын үндэслэлээр нөхөн төлбөр авахыг биднээс хүсч болно.

Хэрэв та захиалгат захиалга хүлээн авбал сэтгэл ханамжгүй байгаа бол тухайн захиалгыг удирдаж байсан худалдагчтай холбогдож тагны зургийг илгээнэ үү. Зөвшөөрөгдсөн дээж эсвэл урлагийн заалттай харьцуулсан хязгаарлалтыг нягтлан үзсэний дараа бид асуудалд хамгийн сайн тохирох шийдлийг олох болно.

Бид ямар нэгэн байдлаар чимэглэсэн эсвэл өөрчилсний дараа буцааж өгсөн малгайг хүлээн авахгүй, угааж, өмссөн малгайг хүлээн авахгүй.

Хэрэв би гэмтсэн зүйл хүлээн авсан бол би яах вэ?

A. MasterCap дээр та худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байна гэж найдаж байна. Бид барааг хамгийн өндөр чанартайгаар хүргэхэд маш их анхаарал хандуулдаг ч зарим үед ямар нэг зүйл буруу болж, та бараагаа буцааж өгөх шаардлагатай болдог гэдгийг бид мэднэ. Бидэнд учирсан бүх эвдрэл гэмтэл, хүлээн авсан илгээмжийн зарим зургийг цахим шуудангаар илгээнэ үү.

Буцах шуудангийн зардлыг хэн төлөх вэ?

Хэрэв бид тээвэрлэлтийн алдаа гаргасан бол MasterCap төлбөрийг төлнө.

Би буцаан олголт авах хүртэл хэр удах вэ?

Бид таны барааг буцааж хүлээн авмагц манай буцаах хэлтэс барааг шалгаж, нөөцлөх болно. Манай буцаан олголтын хэлтэс үүнийг хийсний дараа манай дансны хэлтэс таны буцаан олголтыг анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаан боловсруулдаг. Энэ процесс нь ихэвчлэн ажлын 5-7 хоног болдог.