Често постављана питања
Потребна помоћ?Обавезно посетите наше форуме подршке за одговоре на ваша питања!
О НАМА
Ми смо професионални произвођач капа и шешира у Кини са више од 20 година искуства.Молимо погледајте наше приче овде.
Фокусирамо се на различите стилове качкета и шешира, укључујући бејзбол капу, капу за камионет, спортску капу, опрану капу, капу за тату, капу са брзим повратом, уграђену капу, капу која се растегне, капу са кантом, шешире на отвореном, плетену капу и шалове.
Да, имамо своје фабрике.Имамо две фабрике за кројење и шивење капа и шешира и једну фабрику плетења за плетене капе и шалове.Наше фабрике су БСЦИ ревидиране.Такође имамо право на увоз и извоз, тако да продајемо робу директно у иностранству.
Добили смо сертификате фабричке ревизије БСЦИ, Хигг Индек.
Да, имамо 10 запослених у нашем тиму за истраживање и развој, укључујући дизајнера, произвођаче шаблона за папир, техничара, квалификоване раднике за шивење.Сваког месеца развијамо више од 500 нових стилова да бисмо задовољили променљиве захтеве тржишта.Имамо исти модел као главни стилови и облици капа у свету.
Да, пружамо ОЕМ & ОДМ услугу.
У просеку око 300.000 рачунара сваког месеца.
Северна Америка, Мексико, Велика Британија, европске земље, Аустралија, итд...
Јацк волфскин, Рапха, Рип Цурл, Волцом, Реалтрее, ЦОСТЦО, итд...
Да бисмо били еколошки свеснији, предлажемо купцима да увек прегледају наш најновији е-каталог на мрежи.
УЗОРАК
Наравно, узорци инвентара су бесплатни, потребно је само да сносите терет и доставите свој експресни рачун нашем продајном тиму да преузме терет.
Наравно, на нашој веб страници наћи ћете различите тканине и доступне боје.Ако тражите одређену боју или тканину, пошаљите ми слике е-поштом.
Да, пошаљите Пантоне код, ми ћемо ускладити исту или врло сличну боју за ваш дизајн.
Најбржи начин да добијете капу узорка је преузимање наших шаблона и попуњавање помоћу Адобе Иллустратор-а.Ако наиђете на било какве потешкоће, искусни члан нашег развојног тима ће вам радо помоћи да направите макету вашег дизајна капе све док наведете постојеће векторске логотипе у формату аи или пдф.
Да.Ако желите да прилагодите сопствене налепнице, све што треба да урадите је да наведете детаље у шаблону капе.Ако наиђете на било какве потешкоће, наш искусни дизајнер ће вам радо помоћи да направите макету вашег дизајна етикете све док наведете постојеће векторске логотипе у формату аи или пдф.Надамо се да ће прилагођена ознака као додатак вашем бренду.
Немамо интерне графичке дизајнере да креирају ваш лого, али имамо уметнике који могу да узму ваш векторски лого и направе макету капице са декорацијом за вас, а ми можемо да извршимо мање измене на логотипу по потреби.
Захтевамо да се сви лого фајлови предају у векторском формату.Векторске датотеке могу бити АИ, ЕПС или ПДФ.
Уметност ће бити послата око 2-3 дана након што добијете потврду поруџбине узорка.
Не наплаћујемо накнаду за подешавање.Макета је укључена у све нове поруџбине.
Обично ће вас узорак капице по мери коштати 45,00 УСД за сваки стил сваке боје, а може се вратити када поруџбина достигне 300 ком/стил/боју.Такође ћете платити трошкове слања са ваше стране.Још увек морамо да наплатимо накнаду за калупе за специјално украшавање по потреби, као што је метална закрпа, гумена закрпа, рељефна копча итд.
Ако оклевате са димензионисањем, погледајте нашу табелу величина на страницама производа.Ако и даље имате проблема са димензионисањем након провере табеле величина, слободно нам пошаљите е-пошту наsales@mastercap.cn.Више смо него срећни да помогнемо.
Када се потврде детаљи дизајна, обично је потребно око 15 дана за обичне стилове или 20-25 дана за компликоване стилове.
ОРДЕР
Молимо погледајте наш процес наручивања овде.
А).Капа и шешир: наш МОК је 100 комада у свакој боји са доступном тканином.
Б).Плетена капа или шал: 300 комада у свакој боји.
За тачне цене и личну верификацију нашег јединственог врхунског квалитета, захтевање узорка је најбоља опција.Коначна цена зависи од неколико фактора, као што су стил, дизајн, тканина, додатни детаљи и/или украси и количина.Цена се заснива на количини сваког дизајна, а не на укупној количини поруџбине.
Да, пре него што потврдите поруџбину, можете затражити узорак за проверу материјала, облика и уклапања, логотипа, етикета, израде.
Време производње почиње након одобрења коначног узорка, а време испоруке варира у зависности од стила, типа тканине, врсте декорације.Обично је наше време испоруке око 45 дана након потврде поруџбине, одобреног узорка и примљеног депозита.
Не нудимо опцију накнаде за журбу због једноставне чињенице да би је, да смо то урадили, сви платили и да бисмо се вратили у уобичајено време.Увек сте више него добродошли да промените начин испоруке.Ако знате да имате датум догађаја, јавите нам то у тренутку наручивања и ми ћемо се потрудити да то и остваримо или да вас унапред обавестимо да то није могуће.
Можете да откажете своју прилагођену поруџбину све док не купимо велики материјал.Када смо купили расути материјал и пуштен је у производњу и прекасно је за отказивање.
Зависи од статуса поруџбине и ваших специфичних промена, о томе можемо разговарати од случаја до случаја.Морате сносити трошкове или кашњење ако промене утичу на производњу или обрачун трошкова.
КОНТРОЛА КВАЛИТЕТА
Имамо комплетан процес инспекције производа, од инспекције материјала, инспекције плоча за сечење, инспекције производа у линији, инспекције готовог производа како бисмо осигурали квалитет производа.Ниједан производ неће бити пуштен пре провере квалитета.Наш стандард квалитета је заснован на АКЛ2.5 за проверу и испоруку.
Да, сви материјали су набављени од квалификованих добављача.Такође вршимо тестирање материјала према захтевима купца ако је потребно, накнаду за тестирање ће платити купац.
Да, гарантујемо квалитет.
ПЛАЋАЊЕ
ЕКСВ/ФЦА/ФОБ/ЦФР/ЦИФ/ДДП/ДДУ.
Наш рок плаћања је 30% депозита унапред, 70% биланса плаћеног у односу на копију Б/Л ИЛИ пре отпреме за ваздушну пошиљку/експресну испоруку.
Т/Т, Вестерн Унион и ПаиПал су наш уобичајени начин плаћања.Л/Ц по виђењу има монетарно ограничење.Ако више волите други начин плаћања, контактирајте нашег продавца.
УСД, РМБ, ХКД.
ПОШТАРИНА
Према количини поруџбине, ми ћемо изабрати економичну и брзу пошиљку за вашу опцију.Можемо да извршимо курирску, ваздушну пошиљку, поморску пошиљку и комбиновану копнену и морску пошиљку, превоз возом према вашем одредишту.
У зависности од наручених количина, предлажемо доњи начин испоруке за различите количине.
– од 100 до 1000 комада, експресно (ДХЛ, ФедЕк, УПС, итд.), ДООР То ДООР;
– од 1000 до 2000 комада, углавном експресно (од врата до врата) или авионом (од аеродрома до аеродрома);
– 2000 комада и више, углавном морем (морска лука до морска лука).
Трошкови слања зависе од начина испоруке.Љубазно ћемо тражити понуде за вас пре испоруке и помоћи вам око аранжмана за испоруку робе.Такође пружамо ДДП услугу.Међутим, ви сте слободни да изаберете и користите свој сопствени налог курира или шпедитера.
Да!Тренутно шаљемо у већину земаља у свету.
Е-порука са потврдом испоруке са бројем за праћење биће вам послата чим поруџбина буде послата.
Упутства за негу и чишћење
Да би производ био савршен, препоручујемо да ручно оперете све наше капице и осушите их директно равном.Неки кораци које треба избегавати:
● немојте обављати професионално мокро прање
● немојте сушити у сушилици
● немојте пеглати
Услуге и подршка
Слушамо сугестију или притужбу клијента.На сваку сугестију или жалбу биће одговорено у року од 8 сати.Без обзира на то, желимо да будемо сигурни да сте у потпуности задовољни и збринути.Молимо контактирајте нас директно у вези са квалитетом вашег производа.
Вршимо завршну инспекцију пре отпреме и такође прихватамо КЦ пре испоруке од наших купаца, укључујући треће стране као што је СГС/БВ/Интертек..етц.Ваше задовољство нам је увек важно, због тога, након отпреме, имамо гаранцију од 45 дана.Током ових 45 дана, можете тражити од нас да приуштимо обештећење са квалитетним разлогом.
Ако добијете прилагођену поруџбину којом нисте задовољни, обратите се продавцу који је водио ту поруџбину и пошаљите фотографије капица како бисмо могли да упоредимо са одобреним узорком или артикалијом.Када прегледамо капице у односу на одобрени узорак или слику, радићемо на решењу које најбоље одговара проблему.
Не можемо прихватити враћене капе након украшавања или било које измене, прања и ношене капе неће бити прихваћене.
О. У МастерЦап-у се надамо да сте задовољни куповином.Веома водимо рачуна о слању робе највишег квалитета, али знамо да понекад ствари могу поћи наопако и да ћете можда морати да вратите артикл.Молимо пошаљите неке слике да нам их пошаљете е-поштом и наведете сву насталу штету, као и слике пакета који сте примили.
МастерЦап плаћа ако смо направили грешку у испоруци.
Када примимо ваше артикле назад, наше одељење за враћање ће прегледати и попунити робу.Када наше одељење за враћање то уради, наш повраћај новца обрађује наше одељење за рачуне назад на ваш првобитни начин плаћања.Овај процес обично траје 5-7 радних дана.