23235-1-1-skala

FAQs

Patarosan anu sering ditaroskeun

 

Peryogi bantosan? Pastikeun nganjang ka panglawungan dukungan kami pikeun ngajawab patarosan anjeun!

TENTANG KAMI

Saha urang?

Kami mangrupikeun produsén topi sareng topi profésional di Cina kalayan pangalaman langkung ti 20 taun. Mangga tingali carita urang di dieu.

Naon produk utama anjeun?

Urang difokuskeun rupa-rupa gaya caps na topi, kaasup cap baseball, cap trucker, cap olahraga, cap dikumbah, cap dad, cap snapback, cap dipasangan, cap strech-fit, topi LIPI, topi outdoor, beanie knit na scarves.

Dupi anjeun gaduh pabrik sorangan?

Sumuhun, urang boga pabrik urang sorangan. Simkuring gaduh dua pabrik cut & ngaput keur caps & topi jeung hiji pabrik nyulam pikeun beanies knit na scarves. Pabrik kami diaudit BSCI. Ogé urang boga impor jeung ékspor katuhu, jadi ngajual barang luar negeri langsung.

Naon sertipikat anjeun gaduh?

Kami parantos nampi sertipikat audit pabrik BSCI, Higg Index.

BSCI01

Dupi anjeun gaduh jurusan R&D?

Leres, urang gaduh 10 staf di Tim R&D kami, kalebet desainer, produsén pola kertas, teknisi, tukang jahit terampil. Urang ngamekarkeun leuwih ti 500 gaya anyar unggal bulan pikeun nyugemakeun ngarobah tungtutan pasar. Kami gaduh modél anu sami sareng gaya topi mainstream sareng bentuk topi di dunya.

Naha anjeun tiasa ngalakukeun OEM atanapi ODM pikeun kuring?

Sumuhun, kami nyadiakeun layanan OEM & ODM.

Naon kapasitas anjeun per bulan?

Sakitar 300,000 PC unggal bulan rata-rata.

Naon pasar utama anjeun?

Amérika Kalér, Méksiko, Inggris, Nagara Éropa, Australia, jsb.

Naon klien utama anjeun?

Jack wolfskin, Rapha, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO, jsb ...

Kumaha carana abdi tiasa ningali katalog panganyarna?

Sangkan leuwih sadar lingkungan, kami nyarankeun para nasabah salawasna marios e-katalog panganyarna kami online.

SAMPEL

Dupi anjeun ngirim kuring sampel? Sabaraha hargana?

Tangtosna, conto inventaris gratis, anjeun ngan ukur kedah nanggung angkutan barang, sareng nyayogikeun akun ekspres anjeun ka tim penjualan kami pikeun ngumpulkeun angkutan barang.

Dupi abdi tiasa milih sagala jinis warna jeung lawon?

Tangtu, anjeun bakal manggihan fabrics béda jeung kelir sadia ti ramatloka kami. Lamun Anjeun keur pilari warna atawa lawon husus, mangga ngirim kuring gambar ku email.

Dupi abdi tiasa milih warna ngaliwatan kode Pantone?

Leres, punten kirimkeun kode Pantone, kami bakal cocog sareng warna anu sami atanapi sami pikeun desain anjeun.

Naha anjeun tiasa ngabantosan kuring dina desain topi kuring?

Cara panggancangna pikeun nampa cap sampel anjeun nyaéta ku ngaunduh témplat kami sareng ngeusianana nganggo Adobe Illustrator. Upami anjeun ngalaman kasusah naon waé, anggota tim pangembangan kami anu berpengalaman bakal bungah ngabantosan anjeun pikeun nyolok desain topi anjeun salami anjeun nyayogikeun logo vektor anu tos aya dina format ai atanapi pdf.

Dupi abdi tiasa ngaropea labél sorangan?

Sumuhun. Upami anjeun hoyong gaduh labél anjeun nyalira, anu anjeun kedah laksanakeun nyaéta netepkeun detil dina template cap anjeun. Upami anjeun ngalaman kasusah naon waé, desainer kami anu berpengalaman bakal bungah ngabantosan anjeun pikeun nyindir desain labél anjeun salami anjeun nyayogikeun logo véktor anu aya dina format ai atanapi pdf. Kami ngarepkeun yén labél khusus salaku aset tambihan pikeun merek anjeun nyalira.

Naha anjeun tiasa ngadamel logo pikeun kuring?

Kami henteu gaduh desainer grafis di bumi pikeun nyiptakeun logo anjeun, tapi kami gaduh seniman anu tiasa nyandak logo vektor anjeun sareng ngadamel topi sareng hiasan pikeun anjeun, sareng kami tiasa ngadamel éditan sakedik kana logo upami diperyogikeun.

Naon logo format vektor?

Kami meryogikeun sadaya file logo dikintunkeun dina format vektor. Payil dumasar vektor tiasa AI, EPS, atanapi PDF.

Iraha kuring bakal ningali seni mock-up?

Seni bakal dikirim ngeunaan 2-3 poé sanggeus narima konfirmasi urutan sampel Anjeun.

Dupi aya biaya set-up?

Kami henteu ngecas fee set-up. Mock-up kalebet kana sadaya pesenan énggal.

Naon fee sampel anjeun?

Biasana sampel cap custom-dijieun bakal ngarugikeun anjeun AS $ 45.00 unggal gaya unggal warna, éta bisa refunded lamun pesenan geus ngahontal 300PCs / gaya / warna. Ogé waragad pengiriman barang bakal dibayar ku samping Anjeun. Urang masih kudu ngecas fee kapang pikeun embellishment husus sakumaha diperlukeun, kawas patch logam, patch karét, ngaitkeun embossed, jsb.

Kumaha carana milih ukuran anu leres?

Upami anjeun hesitant kana ukuran, mangga parios Bagan Ukuran kami dina halaman produk. Upami anjeun masih gaduh masalah sareng ukuran saatos mariksa Bagan Ukuran, punten leupaskeun kami email disales@mastercap.cn. Kami leuwih ti senang pikeun mantuan.

Naon waktos kalungguhan sampel anjeun?

Sakali rinci desain anu dikonfirmasi, éta biasana nyokot sabudeureun 15 poé pikeun gaya biasa atawa 20-25 poé pikeun gaya pajeulit.

ORDER

Kumaha prosés pesenan?

Mangga tingali prosés pesenan kami di dieu.

Naon MOQ anjeun?

A). Cap & Hat: MOQ kami nyaéta 100 PCs unggal gaya unggal warna sareng lawon anu sayogi.

B). Knit beanie atanapi syal: 300 PCs unggal gaya unggal warna.

Kumaha upami harga anjeun?

Pikeun harga anu akurat sareng pikeun verifikasi pribadi ngeunaan kualitas unggul anu unik, nyuhunkeun conto mangrupikeun pilihan anu pangsaéna. Harga ahir gumantung kana sababaraha faktor, sapertos gaya urang, desain, lawon, tambihan rinci sareng / atanapi hiasan sareng kuantitas. Harga dumasar kana kuantitas unggal desain sanés jumlah pesenan total.

Dupi abdi tiasa ningali sampel / prototipe saméméh produksi?

Leres, sateuacan mastikeun pesenan, anjeun tiasa nyuhunkeun conto pikeun mariksa bahan, bentuk sareng pas, logo, labél, pagawean.

Naon waktos kalungguhan produksi anjeun?

Waktu kalungguhan produksi dimimitian saatos sampel ahir disatujuan sareng waktos kalungguhan rupa-rupa dumasar kana gaya, jinis lawon, jinis hiasan. Biasana waktos kalungguhan urang sakitar 45 dinten saatos pesenan dikonfirmasi, sampel disatujuan sareng deposit nampi.

Naha anjeun nawiskeun pesenan rurusuhan kalayan biaya?

Kami henteu nawiskeun pilihan biaya rurusuhan pikeun kanyataan saderhana yén upami urang ngalakukeun éta sadayana bakal mayar sareng urang bakal uih deui dina waktos péngkolan normal. Anjeun salawasna leuwih ti wilujeng sumping ka ngarobah métode pengiriman barang Anjeun. Upami anjeun terang yén anjeun gaduh tanggal acara, punten komunikasikeun éta sareng kami dina waktos pesenan sareng kami bakal ngalakukeun anu pangsaéna pikeun ngajantenkeun éta atanapi ngantepkeun anjeun terang yén éta henteu mungkin.

Dupi abdi tiasa ngabolaykeun pesenan kuring?

Anjeun wilujeng sumping ngabatalkeun pesenan khusus anjeun dugi ka kami mésér bahan bulk. Sakali kami geus meuli bahan bulk na geus nempatkeun kana produksi jeung telat ngabolaykeun.

Dupi abdi tiasa ngadamel parobahan pesenan kuring?

Éta gumantung kana status pesenan sareng parobihan khusus anjeun, urang tiasa ngabahas hal éta. Anjeun kedah nanggung biaya atanapi reureuh upami parobihan mangaruhan produksi atanapi biaya.

KONTROL KUALITAS

Kumaha anjeun ngadalikeun kualitas?

Kami ngagaduhan prosés pamariksaan produk anu lengkep, ti pamariksaan bahan, pamariksaan panel motong, pamariksaan produk in-line, pamariksaan produk réngsé pikeun mastikeun kualitas produk. Henteu aya produk anu bakal dileupaskeun sateuacan pamariksaan QC. Standar kualitas kami dumasar kana AQL2.5 pikeun mariksa sareng pangiriman.

Naha anjeun nganggo bahan anu mumpuni?

Leres, sadaya bahan sumberna ti supplier anu mumpuni. Urang ogé ngalakukeun tés pikeun bahan nurutkeun sarat meuli urang lamun diperlukeun, fee test bakal dibayar ku meuli.

Anjeun ngajamin kualitas?

Leres, kami ngajamin kualitasna.

BAYAR

Naon istilah harga anjeun?

EXW / FCA / FOB / CFR / CIF / DDP / DDU.

Naon istilah pembayaran anjeun?

Istilah pamayaran kami nyaéta 30% deposit sateuacanna, kasaimbangan 70% dibayar ngalawan salinan B / L OR sateuacan kiriman pikeun kiriman hawa / kiriman express.

Naon pilihan pembayaran anjeun?

T / T, Western Union sareng PayPal mangrupikeun metode pamayaran biasa urang. L / C dina tetempoan boga watesan moneter. Upami anjeun resep metode pamayaran anu sanés, mangga ngahubungi salesperson kami.

Mata uang naon anu kuring tiasa dianggo?

USD, RMB, HKD.

BALANJA

Kumaha carana ngirim kaluar barang?

Numutkeun kuantitas pesenan, kami bakal milih kiriman ékonomi sareng gancang pikeun pilihan anjeun. Urang tiasa ngalakukeun Kurir, kiriman Udara, kiriman Laut sareng gabungan darat & laut kiriman, ngalatih transportasi dumasar kana tujuan anjeun.

Naon metode pengiriman pikeun kuantitas anu béda?

Gumantung kana kuantitas anu dipesen, kami nyarankeun metode pengiriman di handap pikeun kuantitas anu béda.

- ti 100 nepi ka 1000 lembar, dikirim ku express (DHL, FedEx, UPS, jsb), panto ka panto;

- ti 1000 nepi ka 2000 lembar, lolobana ku express (Door to Door) atawa ku hawa (Bandara ka Bandara);

– 2000 lembar ka luhur, umumna ku laut (Sea Port ka Sea Port).

Kumaha upami biaya pengiriman barang?

Biaya pengiriman barang gumantung kana metode pengiriman. Kami bakal bageur naroskeun kutipan pikeun anjeun sateuacan kiriman sareng ngabantosan anjeun dina pangaturan pengiriman barang. Kami ogé nyayogikeun jasa DDP. Nanging, anjeun bébas milih sareng nganggo akun Kurir atanapi Freight Forwarder anjeun nyalira.

Naha anjeun ngirim kapal ka sakuliah dunya?

Sumuhun! Urang ayeuna ngilikan ka kalolobaan nagara di dunya.

Kumaha carana abdi tiasa lagu pesenan abdi?

Email konfirmasi pengiriman barang sareng nomer tracking bakal dikirim ka anjeun pas pesenan dikirimkeun.

Perawatan & Parentah Bersih

Kumaha carana abdi tiasa ngabersihan/ngurus cap abdi?

Pikeun ngajaga produk sampurna, kami nyarankeun yén anjeun ngumbah leungeun sadayana topi kami sareng garing langsung datar. Sababaraha léngkah pikeun nyingkahan:

● ulah ngalaksanakeun washes baseuh profésional
● ulah tumble garing
● ulah beusi

labél

Jasa jeung Rojongan

Naon jasa Saatos-jualan anjeun nawiskeun?

Kami ngadangukeun saran atanapi keluhan klien. Sakur saran atanapi keluhan bakal direspon dina 8 jam. Henteu paduli, kami hoyong mastikeun yén anjeun sugema sareng diurus. Mangga ngahubungan kami langsung ngeunaan kualitas produk Anjeun.

Naon kawijakan balik?

Urang ngalakukeun inspeksi ahir saméméh kiriman sarta ogé nampa QC saméméh kiriman ti konsumén urang, kaasup pihak katilu kawas SGS / BV / Intertek..etc. Kapuasan anjeun sok penting pikeun kami, kusabab ieu, saatos kiriman, kami gaduh garansi 45 dinten. Salami 45 dinten ieu, anjeun tiasa nyuhunkeun kami pikeun mayar ganti rugi kalayan alesan kualitas.

Upami anjeun nampi pesenan khusus anu anjeun teu puas, mangga angkat ka penjual anu ngatur pesenan éta sareng kirimkeun poto caps, supados urang tiasa ngabandingkeun kana sampel atanapi seni anu disatujuan. Sakali kami marios caps ngalawan sampel disatujuan atawa seni, urang bakal ngusahakeun solusi nu pangalusna fits masalah.

Kami henteu tiasa nampi topi anu dipulangkeun saatos ngahias atanapi dirobih ku cara naon waé, ngumbah, sareng topi anu dipaké moal ditampi.

Naon anu kuring laksanakeun upami kuring nampi barang anu rusak?

A. Di MasterCap kami miharep anjeun senang jeung purchases Anjeun. Urang jaga pisan dina ngirimkeun barang ka kualitas anu paling luhur, tapi urang terang yén kadang-kadang hal-hal tiasa salah sareng anjeun kedah kedah ngabalikeun barang. Punten kirimkeun sababaraha gambar pikeun dikirimkeun ku email ka kami nyayogikeun sagala karusakan anu disababkeun, ogé sababaraha gambar bungkusan anu anjeun tampi.

Saha anu mayar ongkos kirim balik?

MasterCap mayar lamun urang nyieun kasalahan pengiriman barang.

Sabaraha lami deui sateuacan kuring kéngingkeun ngabalikeun duit?

Sakali kami nampi barang anjeun deui, departemén pamulangan kami bakal mariksa sareng ngeusian deui barang. Sakali departemén mulang kami parantos ngalakukeun ieu, ngabalikeun duit anjeun teras diolah ku departemen akun kami deui kana metode pamayaran asli anjeun. Prosés ieu biasana butuh 5-7 poé gawé.