23235-1-1-அளவிடப்பட்டது

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

 

உதவி தேவை?உங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களுக்கு எங்கள் ஆதரவு மன்றங்களைப் பார்வையிடவும்!

எங்களை பற்றி

நாம் யார்?

நாங்கள் 20 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவத்துடன் சீனாவில் தொழில்முறை தொப்பி மற்றும் தொப்பி உற்பத்தியாளர்.எங்கள் கதைகளை இங்கே பார்க்கவும்.

உங்கள் முக்கிய தயாரிப்புகள் என்ன?

பேஸ்பால் தொப்பி, டிரக்கர் தொப்பி, விளையாட்டு தொப்பி, கழுவிய தொப்பி, அப்பா தொப்பி, ஸ்னாப்பேக் தொப்பி, பொருத்தப்பட்ட தொப்பி, ஸ்ட்ரெச்-ஃபிட் தொப்பி, பக்கெட் தொப்பி, வெளிப்புற தொப்பி, பின்னப்பட்ட பீனி மற்றும் ஸ்கார்வ்கள் உட்பட பல்வேறு வகையான தொப்பிகள் மற்றும் தொப்பிகளில் கவனம் செலுத்துகிறோம்.

உங்களுக்கு சொந்தமாக தொழிற்சாலை உள்ளதா?

ஆம், எங்களுடைய சொந்த தொழிற்சாலைகள் உள்ளன.எங்களிடம் தொப்பிகள் மற்றும் தொப்பிகளுக்கு இரண்டு கட்&தைக்கும் தொழிற்சாலைகளும், பின்னப்பட்ட பீனிஸ் மற்றும் ஸ்கார்வ்களுக்கு ஒரு பின்னல் தொழிற்சாலையும் உள்ளன.எங்கள் தொழிற்சாலைகள் பிஎஸ்சிஐ தணிக்கை செய்யப்பட்டவை.எங்களிடம் இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி உரிமை உள்ளது, எனவே பொருட்களை நேரடியாக வெளிநாடுகளுக்கு விற்கவும்.

உங்களிடம் என்ன சான்றிதழ்கள் உள்ளன?

BSCI, Higg Index இன் தொழிற்சாலை தணிக்கை சான்றிதழ்களை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம்.

BSCI01

உங்களிடம் R&D துறை இருக்கிறதா?

ஆம், எங்கள் R&D குழுவில் வடிவமைப்பாளர், பேப்பர் பேட்டர்ன் தயாரிப்பாளர்கள், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள், திறமையான தையல் தொழிலாளர்கள் உட்பட 10 பணியாளர்கள் உள்ளனர்.மாறிவரும் சந்தை தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய ஒவ்வொரு மாதமும் 500 க்கும் மேற்பட்ட புதிய பாணிகளை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம்.உலகில் உள்ள முக்கிய தொப்பி பாணிகள் மற்றும் தொப்பி வடிவங்களின் அதே மாதிரி எங்களிடம் உள்ளது.

எனக்காக OEM அல்லது ODM செய்ய முடியுமா?

ஆம், நாங்கள் OEM&ODM சேவையை வழங்குகிறோம்.

ஒரு மாதத்திற்கு உங்கள் திறன் என்ன?

ஒவ்வொரு மாதமும் சராசரியாக 300,000 பிசிக்கள்.

உங்கள் பிரதான சந்தை என்ன?

வட அமெரிக்கா, மெக்சிகோ, இங்கிலாந்து, ஐரோப்பிய நாடுகள், ஆஸ்திரேலியா போன்றவை...

உங்கள் முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் என்ன?

ஜாக் வொல்ஃப்ஸ்கின், ரபா, ரிப் கர்ல், வோல்காம், ரியல்ட்ரீ, காஸ்ட்கோ, போன்றவை...

சமீபத்திய பட்டியலை நான் எவ்வாறு பார்ப்பது?

சுற்றுச்சூழலில் அதிக விழிப்புணர்வுடன் இருக்க, வாடிக்கையாளர்கள் எங்களின் சமீபத்திய மின் அட்டவணையை ஆன்லைனில் எப்போதும் மதிப்பாய்வு செய்யுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

மாதிரி

எனக்கு ஒரு மாதிரி அனுப்ப முடியுமா?எவ்வளவு செலவாகும்?

நிச்சயமாக, சரக்கு மாதிரிகள் இலவசம், நீங்கள் சரக்குகளை மட்டுமே சுமக்க வேண்டும், மேலும் சரக்குகளை சேகரிக்க எங்கள் விற்பனைக் குழுவிற்கு உங்கள் எக்ஸ்பிரஸ் கணக்கை வழங்கவும்.

நான் எந்த வகையான வண்ணத்தையும் துணியையும் தேர்வு செய்யலாமா?

நிச்சயமாக, எங்கள் வலைத்தளத்திலிருந்து வெவ்வேறு துணிகள் மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய வண்ணங்களைக் காணலாம்.நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறம் அல்லது துணியைத் தேடுகிறீர்களானால், தயவுசெய்து எனக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் படங்களை அனுப்பவும்.

Pantone குறியீட்டின் மூலம் நான் வண்ணத்தைத் தேர்வு செய்யலாமா?

ஆம், தயவு செய்து Pantone குறியீட்டை அனுப்பவும், உங்கள் வடிவமைப்பிற்கு அதே அல்லது மிகவும் ஒத்த நிறத்தை நாங்கள் பொருத்துவோம்.

எனது தொப்பியின் வடிவமைப்பில் எனக்கு உதவ முடியுமா?

உங்கள் மாதிரி தொப்பியைப் பெறுவதற்கான விரைவான வழி, எங்கள் டெம்ப்ளேட்களைப் பதிவிறக்கி, அடோப் இல்லஸ்ட்ரேட்டரைப் பயன்படுத்தி அவற்றை நிரப்புவதாகும்.உங்களுக்கு ஏதேனும் சிரமம் ஏற்பட்டால், உங்கள் தற்போதைய வெக்டர் லோகோக்களை AI அல்லது pdf வடிவத்தில் வழங்கும் வரை, எங்கள் மேம்பாட்டுக் குழுவின் அனுபவம் வாய்ந்த உறுப்பினர் உங்கள் தொப்பி வடிவமைப்பை கேலி செய்ய உங்களுக்கு உதவுவதில் மகிழ்ச்சி அடைவார்.

எனது சொந்த லேபிள்களைத் தனிப்பயனாக்க முடியுமா?

ஆம்.உங்கள் சொந்த லேபிள்களைத் தனிப்பயனாக்க விரும்பினால், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்கள் தொப்பி டெம்ப்ளேட்டில் விவரங்களைக் குறிப்பிடுவதுதான்.உங்களுக்கு ஏதேனும் சிரமம் ஏற்பட்டால், உங்கள் தற்போதைய வெக்டர் லோகோக்களை AI அல்லது pdf வடிவத்தில் வழங்கும் வரை, உங்கள் லேபிள் வடிவமைப்பை கேலி செய்ய உங்களுக்கு உதவ எங்கள் அனுபவம் வாய்ந்த வடிவமைப்பாளர் மகிழ்ச்சியடைவார்.தனிப்பயன் லேபிள் உங்கள் சொந்த பிராண்டிற்கு கூடுதல் சொத்தாக இருக்கும் என்று நம்புகிறோம்.

எனக்காக ஒரு சின்னத்தை உருவாக்க முடியுமா?

உங்கள் லோகோவை உருவாக்க எங்களிடம் கிராஃபிக் டிசைனர்கள் இல்லை, ஆனால் உங்கள் வெக்டார் லோகோவை எடுத்து உங்களுக்காக அலங்காரத்துடன் தொப்பியை மாக்-அப் செய்யக்கூடிய கலைஞர்கள் எங்களிடம் உள்ளனர், மேலும் லோகோவில் தேவையான சிறிய திருத்தங்களைச் செய்யலாம்.

திசையன் வடிவ லோகோ என்றால் என்ன?

அனைத்து லோகோ கோப்புகளும் வெக்டார் வடிவத்தில் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.திசையன் அடிப்படையிலான கோப்புகள் AI, EPS அல்லது PDF ஆக இருக்கலாம்.

கலை மாக்-அப்பை நான் எப்போது பார்ப்பேன்?

உங்கள் மாதிரி ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலைப் பெற்ற 2-3 நாட்களுக்குப் பிறகு கலை அனுப்பப்படும்.

அமைக்க கட்டணம் உள்ளதா?

அமைவுக் கட்டணத்தை நாங்கள் வசூலிப்பதில்லை.அனைத்து புதிய ஆர்டர்களிலும் ஒரு மாக்-அப் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.

உங்கள் மாதிரி கட்டணம் என்ன?

பொதுவாக, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொப்பி மாதிரியானது ஒவ்வொரு வண்ணத்திற்கும் US$45.00 செலவாகும், ஆர்டர் 300PCs/style/color ஐ எட்டும்போது அதைத் திரும்பப் பெறலாம்.மேலும் கப்பல் கட்டணம் உங்கள் தரப்பால் செலுத்தப்படும்.மெட்டல் பேட்ச், ரப்பர் பேட்ச், எம்போஸ்டு கொக்கி போன்ற சிறப்பு அலங்காரங்களுக்கு இன்னும் அச்சுக் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும்.

அளவை சரியாக தேர்வு செய்வது எப்படி?

நீங்கள் அளவிடத் தயங்கினால், தயாரிப்புப் பக்கங்களில் உள்ள எங்கள் அளவு விளக்கப்படத்தைப் பார்க்கவும்.அளவு விளக்கப்படத்தைச் சரிபார்த்த பிறகும், அளவீடு செய்வதில் சிக்கல் இருந்தால், தயவுசெய்து எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்sales@mastercap.cn.நாங்கள் உதவுவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறோம்.

உங்கள் மாதிரி முன்னணி நேரம் என்ன?

வடிவமைப்பு விவரங்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட்டவுடன், வழக்கமான பாணிகளுக்கு 15 நாட்கள் அல்லது சிக்கலான பாணிகளுக்கு 20-25 நாட்கள் ஆகும்.

ஆர்டர்

ஆர்டர் செயல்முறை என்ன?

எங்கள் ஆர்டர் செயல்முறையை இங்கே பார்க்கவும்.

உங்கள் MOQ என்ன?

A).Cap&Hat: எங்கள் MOQ 100 பிசிக்கள் ஒவ்வொரு ஸ்டைலும் ஒவ்வொரு நிறத்திலும் கிடைக்கும் துணியுடன்.

B).பின்னப்பட்ட பீனி அல்லது தாவணி: 300 பிசிக்கள் ஒவ்வொரு ஸ்டைலும் ஒவ்வொரு வண்ணம்.

உங்கள் விலைகள் பற்றி என்ன?

துல்லியமான விலை நிர்ணயம் மற்றும் எங்களின் தனிப்பட்ட உயர்தரத்தின் தனிப்பட்ட சரிபார்ப்புக்கு, மாதிரியைக் கோருவது சிறந்த வழி.இறுதி விலை பல காரணிகளைப் பொறுத்தது, அதாவது எங்களுக்கு உடை, வடிவமைப்பு, துணி, கூடுதல் விவரங்கள் மற்றும்/அல்லது அலங்காரங்கள் மற்றும் அளவு.விலை நிர்ணயம் ஒவ்வொரு வடிவமைப்பின் அளவை அடிப்படையாகக் கொண்டது அல்ல, மொத்த ஆர்டர் அளவை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

தயாரிப்பிற்கு முன் ஒரு மாதிரி/முன்மாதிரியைப் பார்க்க முடியுமா?

ஆம், ஆர்டரை உறுதிப்படுத்தும் முன், பொருள், வடிவம்&பொருத்தம், லோகோக்கள், லேபிள்கள், வேலைப்பாடு ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்க மாதிரியைக் கோரலாம்.

உங்கள் தயாரிப்பு முன்னணி நேரம் என்ன?

இறுதி மாதிரி அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிறகு உற்பத்தி முன்னணி நேரம் தொடங்குகிறது மற்றும் முன்னணி நேரம் பாணி, துணி வகை, அலங்கார வகை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் மாறுபடும்.பொதுவாக, ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்டு, மாதிரி அங்கீகரிக்கப்பட்டு, டெபாசிட் பெறப்பட்ட 45 நாட்களுக்குப் பிறகு எங்கள் லீட் நேரம் ஆகும்.

நீங்கள் கட்டணத்துடன் அவசர ஆர்டர்களை வழங்குகிறீர்களா?

அவசரக் கட்டண விருப்பத்தை நாங்கள் வழங்கவில்லை என்றால், நாங்கள் அதைச் செலுத்தினால், அனைவரும் அதைச் செலுத்துவார்கள், மேலும் நாங்கள் சாதாரண முறைக்கு திரும்புவோம்.உங்கள் ஷிப்பிங் முறையை மாற்றுவதற்கு நீங்கள் எப்போதும் வரவேற்கப்படுகிறீர்கள்.உங்களிடம் நிகழ்வு தேதி இருப்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், ஆர்டர் செய்யும் நேரத்தில் அதை எங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், அதைச் செய்ய நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம் அல்லது இது சாத்தியமில்லை என்பதை முன்கூட்டியே உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவோம்.

எனது ஆர்டரை நான் ரத்து செய்யலாமா?

நாங்கள் மொத்தமாக பொருட்களை வாங்கும் வரை உங்கள் தனிப்பயன் ஆர்டரை ரத்துசெய்ய உங்களை வரவேற்கிறோம்.நாங்கள் மொத்தமாக பொருட்களை வாங்கி, அது உற்பத்திக்கு வைக்கப்பட்டு, ரத்து செய்ய மிகவும் தாமதமானது.

எனது ஆர்டரில் மாற்றங்களைச் செய்ய முடியுமா?

இது ஆர்டர் நிலை மற்றும் உங்கள் குறிப்பிட்ட மாற்றங்களைப் பொறுத்தது, நாங்கள் அதை வழக்கின் அடிப்படையில் விவாதிக்கலாம்.மாற்றங்கள் உற்பத்தி அல்லது செலவினத்தைப் பாதித்தால் செலவு அல்லது தாமதத்தை நீங்கள் ஏற்க வேண்டும்.

தர கட்டுப்பாடு

தரத்தை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள்?

எங்களிடம் முழுமையான தயாரிப்பு ஆய்வு செயல்முறை உள்ளது, பொருள் ஆய்வு, கட்டிங் பேனல்கள் ஆய்வு, இன்-லைன் தயாரிப்பு ஆய்வு, தயாரிப்பு தரத்தை உறுதிப்படுத்த முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு ஆய்வு.QC சரிபார்ப்புக்கு முன் எந்த தயாரிப்புகளும் வெளியிடப்படாது.எங்கள் தரத் தரநிலை AQL2.5ஐ ஆய்வு செய்வதற்கும் வழங்குவதற்கும் அடிப்படையாக உள்ளது.

நீங்கள் தகுதியான பொருட்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்களா?

ஆம், அனைத்து பொருட்களும் தகுதிவாய்ந்த சப்ளையர்களிடமிருந்து பெறப்பட்டவை.தேவைப்பட்டால் வாங்குபவரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப நாங்கள் பொருட்களையும் சோதனை செய்கிறோம், சோதனைக் கட்டணம் வாங்குபவரால் செலுத்தப்படும்.

தரத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறீர்களா?

ஆம், தரத்திற்கு நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கிறோம்.

பணம் செலுத்துதல்

உங்கள் விலை விதிமுறைகள் என்ன?

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

உங்கள் கட்டண விதிமுறைகள் என்ன?

எங்களின் பேமெண்ட் காலமானது 30% முன்கூட்டியே வைப்புத்தொகையாகும், 70% நிலுவை B/L நகலுக்கு எதிராக செலுத்தப்படும் அல்லது விமான ஏற்றுமதி/எக்ஸ்பிரஸ் ஷிப்மென்ட்டுக்கான ஏற்றுமதிக்கு முன்.

உங்கள் கட்டண விருப்பம் என்ன?

T/T, Western Union மற்றும் PayPal ஆகியவை எங்களின் வழக்கமான கட்டண முறை.L/C பார்வையில் பண வரம்பு உள்ளது.பிற கட்டண முறையை நீங்கள் விரும்பினால், எங்கள் விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

நான் என்ன நாணயங்களைப் பயன்படுத்தலாம்?

USD, RMB, HKD.

ஷிப்பிங்

பொருட்களை எவ்வாறு அனுப்புவது?

ஆர்டர் அளவின்படி, உங்கள் விருப்பத்திற்கு பொருளாதார மற்றும் விரைவான ஏற்றுமதியைத் தேர்ந்தெடுப்போம்.நாங்கள் கூரியர், விமான ஏற்றுமதி, கடல் ஏற்றுமதி மற்றும் ஒருங்கிணைந்த தரை மற்றும் கடல் ஏற்றுமதி, ரயில் போக்குவரத்து ஆகியவற்றை உங்கள் இலக்குக்கு ஏற்ப செய்யலாம்.

வெவ்வேறு அளவுகளுக்கான ஷிப்பிங் முறை என்ன?

ஆர்டர் செய்யப்பட்ட அளவைப் பொறுத்து, வெவ்வேறு அளவுகளுக்கு கீழே உள்ள ஷிப்பிங் முறையைப் பரிந்துரைக்கிறோம்.

- 100 முதல் 1000 துண்டுகள், எக்ஸ்பிரஸ் மூலம் அனுப்பப்படும் (DHL, FedEx, UPS போன்றவை), DOOR to DOOR;

- 1000 முதல் 2000 துண்டுகள், பெரும்பாலும் எக்ஸ்பிரஸ் (கதவுக்கு கதவு) அல்லது விமானம் (விமான நிலையம் முதல் விமான நிலையம் வரை);

- 2000 துண்டுகள் மற்றும் அதற்கு மேல், பொதுவாக கடல் வழியாக (கடல் துறைமுகத்திலிருந்து கடல் துறைமுகம்).

கப்பல் செலவுகள் பற்றி என்ன?

கப்பல் செலவுகள் கப்பல் முறையைப் பொறுத்தது.ஏற்றுமதிக்கு முன் நாங்கள் உங்களுக்கான மேற்கோள்களைத் தேடுவோம் மற்றும் நல்ல கப்பல் ஏற்பாடுகளில் உங்களுக்கு உதவுவோம்.நாங்கள் DDP சேவையையும் வழங்குகிறோம்.இருப்பினும், உங்கள் சொந்த கூரியர் கணக்கை அல்லது சரக்கு அனுப்புபவரை தேர்வு செய்து பயன்படுத்த உங்களுக்கு சுதந்திரம் உள்ளது.

நீங்கள் உலகம் முழுவதும் அனுப்புகிறீர்களா?

ஆம்!நாங்கள் தற்போது உலகின் பெரும்பாலான நாடுகளுக்கு அனுப்புகிறோம்.

எனது ஆர்டரை எவ்வாறு கண்காணிப்பது?

ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டவுடன் கண்காணிப்பு எண்ணுடன் கூடிய ஷிப்பிங் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு அனுப்பப்படும்.

பராமரிப்பு மற்றும் சுத்தமான வழிமுறைகள்

எனது தொப்பியை எப்படி சுத்தம் செய்வது/பராமரிப்பது?

தயாரிப்பு சரியானதாக இருக்க, எங்கள் தொப்பிகள் அனைத்தையும் கையால் கழுவி, அவற்றை நேரடியாக தட்டையாக உலர்த்துமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.தவிர்க்க சில படிகள்:

● தொழில்முறை ஈரமான கழுவுதல்களை மேற்கொள்ள வேண்டாம்
● உலர வேண்டாம்
● இரும்பு வேண்டாம்

முத்திரை

சேவைகள் மற்றும் ஆதரவு

நீங்கள் என்ன விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்குகிறீர்கள்?

வாடிக்கையாளரின் ஆலோசனை அல்லது புகாரைக் கேட்கிறோம்.எந்தவொரு பரிந்துரையும் அல்லது புகாரும் 8 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கப்படும்.பொருட்படுத்தாமல், நீங்கள் முழுமையாக திருப்தியடைந்துள்ளதையும் கவனித்துக் கொள்ளப்படுவதையும் நாங்கள் உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறோம்.உங்கள் தயாரிப்பின் தரம் குறித்து எங்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளவும்.

திரும்பக் கொள்கை என்ன?

ஷிப்மென்ட் செய்வதற்கு முன் நாங்கள் இறுதி ஆய்வு செய்கிறோம், மேலும் SGS/BV/Intertek.. போன்ற மூன்றாம் தரப்பு உட்பட எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஏற்றுமதி செய்வதற்கு முன் QC ஐ ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.உங்கள் திருப்தி எங்களுக்கு எப்போதும் முக்கியம், இதன் காரணமாக, ஏற்றுமதிக்குப் பிறகு, எங்களிடம் 45 நாள் உத்தரவாதம் உள்ளது.இந்த 45 நாட்களில், தரமான காரணத்துடன் நிவாரணம் வழங்குமாறு நீங்கள் எங்களிடம் கோரலாம்.

நீங்கள் திருப்தியடையாத தனிப்பயன் ஆர்டரைப் பெற்றால், அந்த ஆர்டரை நிர்வகித்து வந்த விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு தொப்பிகளின் புகைப்படங்களை அனுப்பவும், எனவே நாங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மாதிரி அல்லது கலையுடன் ஒப்பிடலாம்.அங்கீகரிக்கப்பட்ட மாதிரி அல்லது கலைக்கு எதிரான தொப்பிகளை மதிப்பாய்வு செய்தவுடன், சிக்கலுக்கு மிகவும் பொருத்தமான ஒரு தீர்வுக்கு நாங்கள் செயல்படுவோம்.

அலங்கரித்த பிறகு அல்லது எந்த வகையிலும் மாற்றிய பின் திரும்பிய தொப்பிகளை நாங்கள் ஏற்க முடியாது, கழுவி, அணிந்த தொப்பிகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

நான் சேதமடைந்த பொருளைப் பெற்றிருந்தால் நான் என்ன செய்வது?

A. MasterCap இல் நீங்கள் வாங்கியதில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக உள்ளீர்கள் என்று நம்புகிறோம்.மிக உயர்ந்த தரத்திற்கு பொருட்களை அனுப்புவதில் நாங்கள் மிகுந்த கவனம் செலுத்துகிறோம், இருப்பினும் சில நேரங்களில் விஷயங்கள் தவறாகிவிடலாம் மற்றும் நீங்கள் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தர வேண்டியிருக்கும் என்பதை நாங்கள் அறிவோம்.தயவு செய்து சில படங்களை எங்களுக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பவும், அதனால் ஏற்படும் அனைத்து சேதங்களையும், நீங்கள் பெற்ற பார்சலின் சில படங்களையும் அனுப்பவும்.

திரும்ப தபால் கட்டணத்தை யார் செலுத்துகிறார்கள்?

நாங்கள் ஷிப்பிங் பிழை செய்திருந்தால் MasterCap பணம் செலுத்துகிறது.

நான் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு எவ்வளவு காலம் ஆகும்?

உங்கள் உருப்படியை (களை) நாங்கள் திரும்பப் பெற்றவுடன், எங்கள் வருவாய்த் துறை ஆய்வு செய்து சரக்குகளை மீட்டெடுக்கும்.எங்கள் வருமானம் வழங்கும் துறை இதைச் செய்தவுடன், உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது எங்கள் கணக்குத் துறையால் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்குத் திரும்பச் செலுத்தப்படும்.இந்த செயல்முறை பொதுவாக 5-7 வேலை நாட்கள் ஆகும்.