తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
సహాయం కావాలా? మీ ప్రశ్నలకు సమాధానాల కోసం మా మద్దతు ఫోరమ్లను తప్పకుండా సందర్శించండి!
మా గురించి
మేము చైనాలో 20 సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువ అనుభవం ఉన్న ప్రొఫెషనల్ క్యాప్&టోపీ తయారీదారు. దయచేసి మా కథనాలను ఇక్కడ చూడండి.
మేము బేస్ బాల్ క్యాప్, ట్రక్కర్ క్యాప్, స్పోర్ట్స్ క్యాప్, వాష్డ్ క్యాప్, డాడ్ క్యాప్, స్నాప్బ్యాక్ క్యాప్, ఫిటెడ్ క్యాప్, స్ట్రెచ్-ఫిట్ క్యాప్, బకెట్ టోపీ, అవుట్డోర్ టోపీ, నిట్ బీనీ మరియు స్కార్ఫ్లతో సహా వివిధ రకాల క్యాప్లు మరియు టోపీలపై దృష్టి పెడతాము.
అవును, మాకు మా స్వంత కర్మాగారాలు ఉన్నాయి. మేము క్యాప్లు & టోపీల కోసం రెండు కట్&కుట్టు కర్మాగారాలు మరియు అల్లిన బీనీలు మరియు స్కార్ఫ్ల కోసం ఒక అల్లిక ఫ్యాక్టరీని కలిగి ఉన్నాము. మా ఫ్యాక్టరీలు BSCI ఆడిట్ చేయబడ్డాయి. అలాగే మాకు దిగుమతి మరియు ఎగుమతి హక్కు ఉంది, కాబట్టి నేరుగా విదేశాలకు వస్తువులను విక్రయించండి.
అవును, మా R&D టీమ్లో డిజైనర్, పేపర్ ప్యాటర్న్ మేకర్స్, టెక్నీషియన్, నైపుణ్యం కలిగిన కుట్టు కార్మికులతో సహా 10 మంది సిబ్బంది ఉన్నారు. మారుతున్న మార్కెట్ డిమాండ్లను సంతృప్తి పరచడానికి మేము ప్రతి నెలా 500 కంటే ఎక్కువ కొత్త స్టైల్స్ను అభివృద్ధి చేస్తాము. ప్రపంచంలోని ప్రధాన స్రవంతి క్యాప్ స్టైల్లు మరియు క్యాప్ ఆకారాల మాదిరిగానే మేము అదే మోడల్ని కలిగి ఉన్నాము.
అవును, మేము OEM&ODM సేవను అందిస్తాము.
ప్రతి నెల సగటున 300,000 PCలు.
ఉత్తర అమెరికా, మెక్సికో, UK, యూరోపియన్ దేశాలు, ఆస్ట్రేలియా మొదలైనవి...
జాక్ వోల్ఫ్స్కిన్, రాఫా, రిప్ కర్ల్, వోల్కామ్, రియల్ట్రీ, COSTCO, మొదలైనవి...
మరింత పర్యావరణ స్పృహతో ఉండటానికి, కస్టమర్లు ఎల్లప్పుడూ మా తాజా ఇ-కేటలాగ్ని ఆన్లైన్లో సమీక్షించాలని మేము సూచిస్తున్నాము.
నమూనా
వాస్తవానికి, ఇన్వెంటరీ నమూనాలు ఉచితం, మీరు సరుకును మాత్రమే భరించాలి మరియు సరుకును సేకరించడానికి మా విక్రయ బృందానికి మీ ఎక్స్ప్రెస్ ఖాతాను అందించండి.
వాస్తవానికి, మీరు మా వెబ్సైట్ నుండి విభిన్న బట్టలు మరియు అందుబాటులో ఉన్న రంగులను కనుగొంటారు. మీరు నిర్దిష్ట రంగు లేదా ఫాబ్రిక్ కోసం చూస్తున్నట్లయితే, దయచేసి నాకు ఇమెయిల్ ద్వారా చిత్రాలను పంపండి.
అవును, దయచేసి Pantone కోడ్ని పంపండి, మేము మీ డిజైన్కి అదే లేదా చాలా సారూప్యమైన రంగుతో సరిపోలుస్తాము.
మా టెంప్లేట్లను డౌన్లోడ్ చేయడం మరియు Adobe Illustratorని ఉపయోగించి వాటిని పూరించడం ద్వారా మీ నమూనా టోపీని స్వీకరించడానికి వేగవంతమైన మార్గం. మీకు ఏవైనా ఇబ్బందులు ఎదురైతే, మా డెవలప్మెంట్ టీమ్లోని ఒక అనుభవజ్ఞుడైన సభ్యుడు మీరు AI లేదా pdf ఫార్మాట్లో ఇప్పటికే ఉన్న మీ వెక్టర్ లోగోలను అందించినంత కాలం మీ క్యాప్ డిజైన్ను మాక్ అప్ చేయడానికి మీకు సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తారు.
అవును. మీరు మీ స్వంత లేబుల్లను అనుకూలీకరించాలనుకుంటే, మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ క్యాప్ టెంప్లేట్లో వివరాలను పేర్కొనడం. మీకు ఏవైనా ఇబ్బందులు ఎదురైతే, మీరు ఇప్పటికే ఉన్న మీ వెక్టర్ లోగోలను AI లేదా pdf ఫార్మాట్లో అందించినంత కాలం మీ లేబుల్ డిజైన్ను అపహాస్యం చేయడంలో మా అనుభవజ్ఞుడైన డిజైనర్ మీకు సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తారు. కస్టమ్ లేబుల్ మీ స్వంత బ్రాండ్కు అదనపు ఆస్తిగా ఉంటుందని మేము ఆశిస్తున్నాము.
మీ లోగోను రూపొందించడానికి మా వద్ద గ్రాఫిక్ డిజైనర్లు లేరు కానీ మీ వెక్టార్ లోగోను తీసుకొని మీ కోసం అలంకరణతో క్యాప్ను మాక్-అప్ చేయగల కళాకారులు మా వద్ద ఉన్నారు మరియు మేము అవసరమైన విధంగా లోగోకు చిన్న సవరణలు చేయవచ్చు.
మేము అన్ని లోగో ఫైల్లను వెక్టర్ ఫార్మాట్లో సమర్పించాలి. వెక్టర్ ఆధారిత ఫైల్లు AI, EPS లేదా PDF కావచ్చు.
మీ నమూనా ఆర్డర్ నిర్ధారణను స్వీకరించిన 2-3 రోజుల తర్వాత కళ పంపబడుతుంది.
మేము సెటప్ రుసుమును వసూలు చేయము. అన్ని కొత్త ఆర్డర్లపై మాక్-అప్ చేర్చబడింది.
సాధారణంగా కస్టమ్-మేడ్ క్యాప్ శాంపిల్ మీకు ఒక్కో స్టైల్కు US$45.00 ఖర్చవుతుంది, ఆర్డర్ 300PCలు/స్టైల్/కలర్కు చేరుకున్నప్పుడు దాన్ని వాపసు చేయవచ్చు. అలాగే షిప్పింగ్ రుసుము మీ వైపు నుండి చెల్లించబడుతుంది. మెటల్ ప్యాచ్, రబ్బర్ ప్యాచ్, ఎంబాస్డ్ బకిల్ మొదలైన వాటికి అవసరమైన ప్రత్యేక అలంకరణ కోసం మేము ఇంకా మోల్డ్ రుసుమును వసూలు చేయాలి.
మీరు పరిమాణాన్ని నిర్ణయించడంలో సందేహిస్తే, దయచేసి ఉత్పత్తి పేజీలలో మా పరిమాణ చార్ట్ని తనిఖీ చేయండి. సైజు చార్ట్ని తనిఖీ చేసిన తర్వాత కూడా మీకు సైజింగ్లో సమస్యలు ఉంటే, దయచేసి మాకు ఇమెయిల్ పంపడానికి సంకోచించకండిsales@mastercap.cn. మేము సహాయం చేయడానికి చాలా సంతోషంగా ఉన్నాము.
డిజైన్ వివరాలు ధృవీకరించబడిన తర్వాత, సాధారణ స్టైల్స్ కోసం సాధారణంగా 15 రోజులు లేదా సంక్లిష్టమైన స్టైల్స్ కోసం 20-25 రోజులు పడుతుంది.
ఆర్డర్
దయచేసి మా ఆర్డర్ ప్రక్రియను ఇక్కడ చూడండి.
ఎ) Cap&Hat: మా MOQ అందుబాటులో ఉన్న ఫాబ్రిక్తో ప్రతి స్టైల్కు 100 PCలు.
బి). నిట్ బీనీ లేదా స్కార్ఫ్: 300 PCలు ఒక్కో స్టైల్ ఒక్కో రంగు.
ఖచ్చితమైన ధర కోసం మరియు మా ప్రత్యేకమైన అత్యుత్తమ నాణ్యత యొక్క వ్యక్తిగత ధృవీకరణ కోసం, నమూనాను అభ్యర్థించడం ఉత్తమ ఎంపిక. తుది ధర మా శైలి, డిజైన్, ఫాబ్రిక్, జోడించిన వివరాలు మరియు/లేదా అలంకారాలు మరియు పరిమాణం వంటి అనేక అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ధర మొత్తం ఆర్డర్ పరిమాణంపై కాకుండా ప్రతి డిజైన్ పరిమాణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
అవును, ఆర్డర్ని నిర్ధారించే ముందు, మీరు మెటీరియల్, ఆకారం&ఫిట్, లోగోలు, లేబుల్లు, పనితనాన్ని తనిఖీ చేయడానికి నమూనాను అభ్యర్థించవచ్చు.
తుది నమూనా ఆమోదించబడిన తర్వాత ఉత్పత్తి ప్రధాన సమయం ప్రారంభమవుతుంది మరియు శైలి, ఫాబ్రిక్ రకం, అలంకరణ రకం ఆధారంగా ప్రధాన సమయం మారుతుంది. సాధారణంగా ఆర్డర్ ధృవీకరించబడిన, నమూనా ఆమోదించబడిన మరియు డిపాజిట్ స్వీకరించిన తర్వాత మా లీడ్ సమయం సుమారు 45 రోజులు.
మేము అలా చేస్తే ప్రతి ఒక్కరూ దానిని చెల్లిస్తారు మరియు మేము సాధారణ సమయాల్లో తిరిగి వస్తాము అనే సాధారణ వాస్తవం కోసం మేము రష్ ఫీజు ఎంపికను అందించము. మీ షిప్పింగ్ పద్ధతిని మార్చడానికి మీకు ఎల్లప్పుడూ స్వాగతం ఉంటుంది. మీరు ఈవెంట్ తేదీని కలిగి ఉన్నారని మీకు తెలిస్తే, దయచేసి ఆర్డర్ సమయంలో మాతో కమ్యూనికేట్ చేయండి మరియు అది జరిగేలా చేయడానికి మేము మా వంతు కృషి చేస్తాము లేదా అది సాధ్యం కాదని మీకు ముందుగా తెలియజేస్తాము.
మేము బల్క్ మెటీరియల్ని కొనుగోలు చేసే వరకు మీ అనుకూల ఆర్డర్ను రద్దు చేయడానికి మీకు స్వాగతం. ఒకసారి మేము బల్క్ మెటీరియల్ని కొనుగోలు చేసి, అది ఉత్పత్తిలో ఉంచబడింది మరియు రద్దు చేయడానికి చాలా ఆలస్యం అవుతుంది.
ఇది ఆర్డర్ స్థితి మరియు మీ నిర్దిష్ట మార్పులపై ఆధారపడి ఉంటుంది, మేము దానిని ఒక్కొక్కటిగా చర్చించవచ్చు. మార్పులు ఉత్పత్తి లేదా ధరను ప్రభావితం చేస్తే మీరు ఖర్చు లేదా ఆలస్యాన్ని భరించాలి.
నాణ్యత నియంత్రణ
మేము ఉత్పత్తి నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి మెటీరియల్ తనిఖీ, కట్టింగ్ ప్యానెల్స్ తనిఖీ, ఇన్-లైన్ ఉత్పత్తి తనిఖీ, తుది ఉత్పత్తి తనిఖీ నుండి పూర్తి ఉత్పత్తి తనిఖీ ప్రక్రియను కలిగి ఉన్నాము. QC తనిఖీకి ముందు ఉత్పత్తులు ఏవీ విడుదల చేయబడవు. తనిఖీ మరియు బట్వాడా చేయడానికి మా నాణ్యత ప్రమాణం AQL2.5పై ఆధారపడి ఉంటుంది.
అవును, అన్ని మెటీరియల్లు అర్హత కలిగిన సరఫరాదారుల నుండి తీసుకోబడ్డాయి. అవసరమైతే కొనుగోలుదారు యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా మేము మెటీరియల్ కోసం పరీక్ష కూడా చేస్తాము, పరీక్ష రుసుము కొనుగోలుదారుచే చెల్లించబడుతుంది.
అవును, మేము నాణ్యతకు హామీ ఇస్తున్నాము.
చెల్లింపు
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
మా చెల్లింపు వ్యవధి ముందస్తుగా 30% డిపాజిట్, ఎయిర్ షిప్మెంట్/ఎక్స్ప్రెస్ షిప్మెంట్ కోసం షిప్మెంట్కు ముందు B/L లేదా షిప్మెంట్ కాపీకి వ్యతిరేకంగా 70% బ్యాలెన్స్ చెల్లించబడుతుంది.
T/T, Western Union మరియు PayPal మా సాధారణ చెల్లింపు పద్ధతి. దృష్టిలో L/C ద్రవ్య పరిమితిని కలిగి ఉంది. మీరు ఇతర చెల్లింపు పద్ధతిని ఇష్టపడితే, దయచేసి మా విక్రయదారుని సంప్రదించండి.
USD, RMB, HKD.
షిప్పింగ్
ఆర్డర్ పరిమాణం ప్రకారం, మేము మీ ఎంపిక కోసం ఆర్థిక మరియు వేగవంతమైన రవాణాను ఎంచుకుంటాము. మేము మీ గమ్యస్థానానికి అనుగుణంగా కొరియర్, ఎయిర్ షిప్మెంట్, సీ షిప్మెంట్ మరియు కంబైన్డ్ ల్యాండ్ & సీ షిప్మెంట్, రైలు రవాణా చేయవచ్చు.
ఆర్డర్ చేసిన పరిమాణాలపై ఆధారపడి, మేము వివిధ పరిమాణాల కోసం దిగువ షిప్పింగ్ పద్ధతిని సూచిస్తాము.
- 100 నుండి 1000 ముక్కలు, ఎక్స్ప్రెస్ (DHL, FedEx, UPS, మొదలైనవి) ద్వారా రవాణా చేయబడతాయి, DOOR టు డోర్;
- 1000 నుండి 2000 ముక్కలు, ఎక్కువగా ఎక్స్ప్రెస్ (డోర్ టు డోర్) లేదా ఎయిర్ (విమానాశ్రయం నుండి విమానాశ్రయం);
– 2000 ముక్కలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ, సాధారణంగా సముద్రం ద్వారా (సీ పోర్ట్ నుండి సీ పోర్ట్ వరకు).
షిప్పింగ్ ఖర్చులు షిప్పింగ్ పద్ధతిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. మేము షిప్మెంట్కు ముందు మీ కోసం కొటేషన్లను కోరుతాము మరియు మంచి షిప్పింగ్ ఏర్పాట్లలో మీకు సహాయం చేస్తాము. మేము DDP సేవను కూడా అందిస్తాము. అయితే, మీరు మీ స్వంత కొరియర్ ఖాతాను లేదా ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్ని ఎంచుకోవచ్చు మరియు ఉపయోగించుకోవచ్చు.
అవును! మేము ప్రస్తుతం ప్రపంచంలోని చాలా దేశాలకు రవాణా చేస్తున్నాము.
ఆర్డర్ షిప్పింగ్ అయిన వెంటనే ట్రాకింగ్ నంబర్తో కూడిన షిప్పింగ్ నిర్ధారణ ఇమెయిల్ మీకు పంపబడుతుంది.
సేవలు మరియు మద్దతు
మేము క్లయింట్ యొక్క సూచన లేదా ఫిర్యాదును వింటాము. ఏదైనా సూచన లేదా ఫిర్యాదు 8 గంటల్లో ప్రతిస్పందిస్తుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ, మీరు పూర్తిగా సంతృప్తి చెందారని మరియు జాగ్రత్తలు తీసుకుంటున్నారని మేము నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నాము. దయచేసి మీ ఉత్పత్తి నాణ్యతకు సంబంధించి నేరుగా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
మేము షిప్మెంట్కు ముందు తుది తనిఖీ చేస్తాము మరియు SGS/BV/Intertek.. మొదలైన మూడవ పక్షంతో సహా మా కస్టమర్ల నుండి షిప్మెంట్కు ముందు QCని కూడా అంగీకరిస్తాము. మీ సంతృప్తి మాకు ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యం, దీని కారణంగా, షిప్మెంట్ తర్వాత, మాకు 45-రోజుల హామీ ఉంటుంది. ఈ 45 రోజులలో, మీరు నాణ్యమైన కారణంతో పరిహారం చెల్లించమని మమ్మల్ని అభ్యర్థించవచ్చు.
మీరు సంతృప్తి చెందని అనుకూల ఆర్డర్ను స్వీకరిస్తే, దయచేసి ఆ ఆర్డర్ను నిర్వహిస్తున్న విక్రయదారుని సంప్రదించండి మరియు క్యాప్ల ఫోటోలను పంపండి, తద్వారా మేము ఆమోదించబడిన నమూనా లేదా కళతో పోల్చవచ్చు. ఆమోదించబడిన నమూనా లేదా కళకు వ్యతిరేకంగా మేము క్యాప్లను సమీక్షించిన తర్వాత, సమస్యకు బాగా సరిపోయే పరిష్కారానికి మేము పని చేస్తాము.
మేము అలంకరించిన తర్వాత లేదా ఏ విధంగానైనా మార్చిన తర్వాత తిరిగి వచ్చే క్యాప్లను అంగీకరించలేము, ఉతికిన తర్వాత మరియు ధరించే క్యాప్లు అంగీకరించబడవు.
A. MasterCapలో మీరు మీ కొనుగోళ్లతో సంతోషంగా ఉన్నారని మేము ఆశిస్తున్నాము. మేము అత్యధిక నాణ్యతతో వస్తువులను పంపడంలో చాలా జాగ్రత్తలు తీసుకుంటాము, అయితే కొన్నిసార్లు విషయాలు తప్పుగా మారవచ్చని మాకు తెలుసు మరియు మీరు ఒక వస్తువును తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంటుంది. దయచేసి మీరు అందుకున్న పార్శిల్కు సంబంధించిన కొన్ని చిత్రాలతో పాటు, సంభవించిన నష్టాన్ని అందించే కొన్ని చిత్రాలను మాకు ఇమెయిల్ పంపండి.
మేము షిప్పింగ్ లోపం చేస్తే MasterCap చెల్లిస్తుంది.
మేము మీ వస్తువు(ల)ను తిరిగి స్వీకరించిన తర్వాత, మా రిటర్న్ల విభాగం వస్తువులను తనిఖీ చేసి, తిరిగి ఉంచుతుంది. మా రిటర్న్ల విభాగం దీన్ని పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీ వాపసు మా ఖాతాల విభాగం ద్వారా మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఈ ప్రక్రియ సాధారణంగా 5-7 పని దినాలు పడుతుంది.