23235-1-1 ölçegli

Sorag-jogap

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

 

Kömek gerekmi? Soraglaryňyza jogap tapmak üçin goldaw forumlarymyza hökman giriň!

BIZ hakda

Biz kim?

Biz 20 ýyldan gowrak iş tejribesi bolan Hytaýda ökde we şlýapa öndüriji. Hekaýalarymyzy şu ýerden görüň.

Esasy önümleriňiz näme?

Biz dürli görnüşdäki şlýapalara we şlýapalara, şol sanda beýsbol şapkasy, ýük maşynynyň gapagy, sport gapagy, ýuwulan gapak, kakanyň gapagy, gysga gapak, dakylýan şapka, çyzykly şapka, çelek şlýapa, açyk şlýapa, trikota be fasuly we şarf ýaly görnüşlere üns berýäris.

Öz zawodyňyz barmy?

Hawa, öz zawodlarymyz bar. Kepkalar we şlýapalar üçin iki sany kesilen we tikýän zawodymyz, trikota fasuly we şarflar üçin bir trikota fabrigimiz bar. Zawodlarymyz BSCI barlanýar. Şeýle hem, import we eksport hukugymyz bar, şonuň üçin göni daşary ýurtlarda haryt satyň.

Haýsy şahadatnamaňyz bar?

BSCI, Higg Index zawod barlag şahadatnamalaryny aldyk.

BSCI01

Gözleg we barlag bölümiňiz barmy?

Hawa, gözleg we gözleg toparymyzda dizaýner, kagyz nagyş öndürijileri, tehnik, ökde tikin işgärleri ýaly 10 işgärimiz bar. Bazaryň üýtgeýän isleglerini kanagatlandyrmak üçin her aý 500-den gowrak täze stil döredýäris. Dünýädäki esasy ýapgy görnüşleri we gapak şekilleri bilen meňzeş modelimiz bar.

Meniň üçin OEM ýa-da ODM edip bilersiňizmi?

Hawa, OEM & ODM hyzmatyny hödürleýäris.

Aýda kuwwatyňyz näçe?

Her aý ortaça 300,000 kompýuter.

Esasan bazaryňyz näme?

Demirgazyk Amerika, Meksika, Angliýa, Europeanewropa ýurtlary, Awstraliýa we ş.m. ....

Esasy müşderileriňiz näme?

Jek wolfskin, Rafa, Rip Curl, Volcom, Realtree, COSTCO we ş.m.

Iň soňky katalogy nädip görüp bilerin?

Daşky gurşawy has aňsatlaşdyrmak üçin müşderilere iň soňky elektron katalogymyzy hemişe onlaýn gözden geçirmegi maslahat berýäris.

MESELE

Maňa nusga iberip bilersiňizmi? Bahasy näçe?

Elbetde, inwentar nusgalary mugt, diňe ýük götermeli we ýük ýygnamak üçin satuw toparymyza gyssagly hasabyňyzy bermeli.

Islendik reňk we mata saýlap bilerinmi?

Elbetde, web sahypamyzdan dürli matalary we elýeterli reňkleri tapyp bilersiňiz. Belli bir reňk ýa-da mata gözleýän bolsaňyz, maňa e-poçta arkaly suratlar iberiň.

Pantone kody arkaly reňk saýlap bilerinmi?

Hawa, Pantone koduny ibermegiňizi haýyş edýäris, dizaýnyňyz üçin birmeňzeş ýa-da gaty meňzeş reňk bilen gabat geleris.

Şlýapamyň dizaýnynda maňa kömek edip bilersiňizmi?

Mysal gapagyňyzy almagyň iň çalt usuly, galyplarymyzy göçürip almak we Adobe Illustrator ulanyp doldurmakdyr. Haýsydyr bir kynçylyk bilen ýüzbe-ýüz bolsaňyz, ösüş toparymyzyň tejribeli agzasy, bar bolan wektor logotipleriňizi ai ýa-da pdf görnüşinde berseňiz, gapak dizaýnyňyzy masgaralamaga kömek eder.

Öz ýazgylarymy düzüp bilerinmi?

Hawa. Öz bellikleriňizi özleşdirmek isleseňiz, diňe şablonyňyzdaky jikme-jiklikleri görkezmek gerek. Islendik kynçylyk bilen ýüzbe-ýüz bolsaňyz, tejribeli dizaýnerimiz, ai ýa-da pdf görnüşinde bar bolan wektor logotipleriňizi hödürläniňizde, bellik dizaýnyňyzy masgaralamaga kömek eder. Customörite bellik, öz markaňyza goşmaça baýlyk hökmünde umyt edýäris.

Meniň üçin logo döredip bilersiňizmi?

Logotipiňizi döretmek üçin öý grafiki dizaýnerlerimiz ýok, ýöne wektor logotipiňizi alyp, bezeg bilen gapagy masgaralap biljek sungat işgärlerimiz bar we zerur bolanda logotipde ownuk üýtgeşmeler girizip bileris.

Wektor formatynyň nyşany näme?

Logotip faýllarynyň hemmesiniň wektor görnüşinde berilmegini talap edýäris. Wektor esasly faýllar AI, EPS ýa-da PDF bolup biler.

Haçan sungatyň üstünden güljek?

Sungat, sargyt tassyklamany alanyňyzdan 2-3 gün soň iberiler.

Gurmak üçin töleg barmy?

Gurmak üçin töleg tölemeýäris. Täze buýruklaryň hemmesine masgaraçylyk goşulýar.

Siziň nusga tölegiňiz näme?

Adatça ýasalan gapak nusgasy her reňkde her stilde 45.00 ABŞ dollaryna barabar bolar, sargyt 300PC / stil / reňk ýetende yzyna gaýtarylyp bilner. Şeýle hem iberiş tölegleri siziň tarapyňyzdan tölener. Metal ýama, rezin ýama, nagyşly çelek we ş.m. ýaly zerur bolanda ýörite bezeg üçin galyndy tölegini almaly bolýarys.

Ululygyny nädip saýlamaly?

Ölçemekden çekinýän bolsaňyz, önüm sahypalarynda Ölçegler diagrammamyzy barlaň. Ölçeg diagrammasyny barlanyňyzdan soň ululykda kynçylyk çekýän bolsaňyz, bize e-poçta iberip bilersiňizsales@mastercap.cn. Kömek etmekden has hoşal.

Gurşun wagtyňyz näçe?

Dizaýn jikme-jiklikleri tassyklanandan soň, adatça adaty stiller üçin 15 gün ýa-da çylşyrymly stiller üçin 20-25 gün gerek bolýar.

Sargyt

Sargyt prosesi näme?

Sargyt amallarymyzy şu ýerden görüň.

MOQ näme?

A). Cap & Hat: MOQ-ymyz her reňkde elýeterli mata bilen 100 stil.

B). Trikota be fasuly ýa-da şarf: Her reňkde 300 kompýuter.

Bahalaryňyz näme?

Takyk baha kesmek we özboluşly ýokary hilimizi şahsy barlamak üçin, nusga soramak iň oňat wariantydyr. Jemleýji baha, stil, dizaýn, mata, goşmaça jikme-jiklikler we / ýa-da bezeg we mukdar ýaly birnäçe faktorlara baglydyr. Bahalar, umumy sargyt mukdary däl-de, her dizaýnyň mukdaryna esaslanýar.

Önümçilikden öň bir nusga / prototip görüp bilerinmi?

Hawa, buýrugy tassyklamazdan ozal materialy, görnüşini we laýyklygyny, logotiplerini, belliklerini, ussatlygyny barlamak üçin bir nusga sorap bilersiňiz.

Önümçiligiň gurşun wagty näçe?

Önümçilik gurşun wagty gutarnykly nusga tassyklanandan soň başlaýar we gurşun wagty stil, mata görnüşine, bezeg görnüşine görä üýtgeýär. Adatça, sargyt tassyklanylandan, nusga tassyklanylandan we alnan goýumdan 45 gün töweregi wagt bolýar.

Guysigitler, tölegli sargytlary hödürleýärsiňizmi?

Simpleönekeý hakykat üçin gyssagly töleg görnüşini teklip etmeýäris, her kim eden bolsak, tölärdi we adaty öwrüm wagtynda gaýdyp gelerdik. Eltip bermek usulyňyzy üýtgetmek üçin elmydama hoş geldiňiz. Çäräniň senesiniň bardygyny bilýän bolsaňyz, sargyt wagtynda biziň bilen habarlaşyň we muny amala aşyrmak üçin elimizden gelenini ederis ýa-da mümkin däldigini öňünden habar bereris.

Sargytymy ýatyryp bilerinmi?

Köp sanly material satyn alýançak, sargytlaryňyzy ýatyryp bilersiňiz. Köp mukdarda material satyn alanymyzdan soň, önümçilige çykarylýar we ýatyrmak üçin giç bolýar.

Sargytymy üýtgedip bilerinmi?

Bu sargyt ýagdaýyna we aýratyn üýtgeşmeleriňize bagly, biz ony her gezek ara alyp maslahatlaşyp bileris. Üýtgeşmeler önümçilige ýa-da çykdajylara täsir edýän bolsa, çykdajylary çekmeli ýa-da gijikdirmeli.

SYITYASAT BOLANMAK

Hiline nädip gözegçilik edýärsiňiz?

Önümiň hilini üpjün etmek üçin material gözden geçirmekden, panelleri kesmekden, önümi içerki gözden geçirmekden, önümi taýýarlamakdan doly önümi barlamak prosesi bar. QC barlamazdan ozal hiç hili önüm çykarylmaz. Hil standartymyz barlamak we eltip bermek üçin AQL2.5 esaslanýar.

Hünärli materiallary ulanýarsyňyzmy?

Hawa, ähli materiallar ökde üpjün edijilerden alnan. Şeýle hem, zerur bolsa alyjynyň talaplaryna laýyklykda material üçin synag edýäris, synag tölegi alyjy tarapyndan tölener.

Hil kepillendirýärsiňizmi?

Hawa, hiline kepil geçýäris.

TÖLEG

Bahalaryňyzyň şertleri näme?

EXW / FCA / FOB / CFR / CIF / DDP / DDU.

Töleg şertleriňiz näme?

Töleg möhletimiz öňünden 30% goýum, B / L ýa-da howa ýüklemesi / ekspress iberilmezden ozal 70% galyndy.

Töleg mümkinçiligiňiz näme?

T / T, Western Union we PayPal adaty töleg usulymyzdyr. L / C göz öňünde tutulanda pul çäklendirmesi bar. Beýleki töleg usulyny isleseňiz, satyjymyz bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris.

Haýsy walýutalary ulanyp bilerin?

USD, RMB, HKD

GEÇIRMEK

Harytlary nädip ibermeli?

Sargyt mukdaryna görä, islegiňiz üçin ykdysady we çalt iberişini saýlarys. Kurýer, Howa ýüklemesi, Deňiz iberişleri we gury ýer we deňiz ýükleri, barmaly ýeriňize görä otly gatnawy edip bileris.

Dürli mukdarda iberiş usuly näme?

Sargyt edilen mukdara baglylykda, dürli mukdarda aşakdaky iberiş usulyny teklip edýäris.

- 100-den 1000 bölege çenli, ekspress (DHL, FedEx, UPS we ş.m.) bilen iberilýär, GAPY TO GAPY;

- 1000-den 2000-e çenli bölek, esasan ekspress (Gapydan gapy) ýa-da howa arkaly (Aeroportdan howa menzili);

- 2000 bölek we ondan ýokary, umuman deňiz arkaly (Deňiz portundan deňiz portuna).

Eltip bermek üçin çykdajylar näme?

Eltip bermek çykdajylary, iberiş usulyna baglydyr. Iberilmezden ozal size hoşniýetlilik bilen gözläris we ýük daşamak tertibinde size kömek ederis. Şeýle hem, DDP hyzmatyny edýäris. Şeýle-de bolsa, öz kurýer hasabyňyzy ýa-da ýük ekspeditoryny saýlap we ulanyp bilersiňiz.

Bütin dünýäde iberýärsiňizmi?

Hawa! Häzirki wagtda dünýäniň köp ýurtlaryna iberýäris.

Sargytymy nädip yzarlap bilerin?

Gözleg belgisi bolan iberiş tassyklamasy e-poçta, sargyt iberilen badyna size iberiler.

Seresaplyk we arassa görkezmeler

Papagymy nädip arassalap / ideg edip bilerin?

Önümiň ajaýyp bolmagy üçin, ähli gapaklarymyzy el bilen ýuwup, göni tekizlemegiňizi maslahat berýäris. Gaça durmak üçin käbir ädimler:

Professional professional çygly ýuwma
Dry gury ýykylma
Iron demir etme

belligi

Hyzmatlar we goldaw

Satuwdan soň haýsy hyzmaty hödürleýärsiňiz?

Müşderiniň teklibini ýa-da arz-şikaýatyny diňleýäris. Islendik teklibe ýa-da şikaýata 8 sagadyň dowamynda jogap berler. Her niçigem bolsa, siziň doly kanagatlanýandygyňyzy we alada edýändigiňizi anyklamak isleýäris. Önümiňiziň hili barada gönüden-göni biziň bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris.

Yzyna gaýtarmak syýasaty näme?

Iberilmezden ozal soňky gözden geçirýäris we SGS / BV / Intertek..etc ýaly üçünji taraplary goşmak bilen müşderilerimizden iberilmezden öň QC-ni kabul edýäris. Siziň kanagatlanmagyňyz biziň üçin elmydama möhümdir, şonuň üçin iberilenden soň 45 günlük kepilligimiz bar. Bu 45 günüň dowamynda, hil taýdan öwezini dolmagy talap edip bilersiňiz.

Göwnüňize bolmasa, sargyt alsaňyz, buýrugy dolandyrýan satyja ýüz tutuň we gapaklaryň suratlaryny iberiň, tassyklanan nusga ýa-da sungat bilen deňeşdirip bileris. Makullanan nusga ýa-da sungata garşy ýazgylary gözden geçirenimizden soň, meselä has laýyk gelýän çözgüt taparys.

Bezelenden ýa-da haýsydyr bir görnüşde üýtgedilenden soň, yzyna gaýtarylan gapaklary kabul edip bilmeris, ýuwarys we könelen gapaklar kabul edilmez.

Zeper ýeten zady alan bolsam näme etmeli?

A. MasterCap-da satyn alşyňyzdan hoşal bolarsyňyz diýip umyt edýäris. Harytlary iň ýokary hilli ibermekde uly alada edýäris, ýöne käwagt zatlaryň ýalňyşyp biljekdigini we bir zady yzyna gaýtarmaly bolmagyňyzy bilýäris. Zeper ýeten ähli zyýanlary, şeýle hem alan bukjanyňyzyň käbir suratlaryny bize e-poçta bilen ibermek üçin haýyş edýäris.

Yzyna poçta üçin kim töleýär?

Shük daşamakda ýalňyşlyk goýberen bolsak, MasterCap töleýär.

Yzyna gaýtaryp bermezden näçe wagt geçer?

Harytlaryňyzy (zatlaryňyzy) yzyna alanymyzdan soň, girdejiler bölümimiz harytlary gözden geçirer we gaýtadan dikelder. Girdeji bölümimiz muny edensoň, yzyna gaýtarmak hasabyňyz bölümi tarapyndan öňki töleg usulyňyza gaýtarylýar. Bu amal adatça 5-7 iş güni alýar.