23235-1-1-סקיילד

FAQ

אָפט געשטעלטע פֿראגן

 

דאַרפֿן הילף? זייט זיכער צו באַזוכן אונדזער שטיצן גרופּעס פֿאַר ענטפֿערס צו דיין פֿראגן!

וועגן אונדז

ווער זענען מיר?

מיר זענען אַ פאַכמאַן היטל און הוט פאַבריקאַנט אין טשיינאַ מיט מער ווי 20 יאָר דערפאַרונג. ביטע זען אונדזער מעשיות דאָ.

וואָס זענען דיין הויפּט פּראָדוקטן?

מיר פאָקוס אויף פאַרשידן סטיילז פון קאַפּס און האַץ, אַרייַנגערעכנט בייסבאָל היטל, טראַקער היטל, ספּאָרט היטל, געוואשן היטל, טאַטע היטל, סנאַפּבאַקק היטל, פיטאַד היטל, סטרעטש-פּאַסיק היטל, עמער הוט, דרויסנדיק הוט, שטריקן בעאַניע און סקאַרווז.

צי איר האָבן דיין אייגן פאַבריק?

יא, מיר האָבן אונדזער אייגן פאבריקן. מיר האָבן צוויי שנייַדן & נייען פאבריקן פֿאַר קאַפּס & האַץ און איין שטריקערייַ פאַבריק פֿאַר שטריקן בעאַניז און סקאַרווז. אונדזער פאבריקן זענען BSCI אַודיטעד. אויך מיר האָבן אַרייַנפיר און אַרויספירן רעכט, אַזוי פאַרקויפן סכוירע אָווערסעאַ גלייַך.

וואָס סערטיפיקאַץ טאָן איר האָבן?

מיר האָבן באקומען פאַבריק קאָנטראָלירן סערטיפיקאַץ פון BSCI, Higg Index.

BSCI01

צי איר האָבן ר & די אָפּטיילונג?

יאָ, מיר האָבן 10 סטאַפס אין אונדזער ר & די מאַנשאַפֿט, אַרייַנגערעכנט די דיזיינער, פּאַפּיר מוסטער מייקערז, טעכניקער, באָקע נייען טוערס. מיר אַנטוויקלען מער ווי 500 נייַ סטיילז יעדער חודש צו באַפרידיקן טשאַנגינג מאַרק פאדערונגען. מיר האָבן די זעלבע מאָדעל ווי מיינסטרים היטל סטיילז און היטל שאַפּעס אין דער וועלט.

קענען איר טאָן אָעם אָדער ODM פֿאַר מיר?

יאָ, מיר צושטעלן אָעם & אָדם דינסט.

וואָס איז דיין קאַפּאַציטעט פּער חודש?

בעערעך 300,000 פּיסי פּער חודש דורכשניטלעך.

וואָס איז דיין הויפּט מאַרק?

די צפון אַמעריקע, מעקסיקא, וק, אייראפעישע לענדער, אויסטראַליע, עטק ....

וואָס איז דיין הויפּט קלייאַנץ?

דזשאַק וואָלפסקין, ראַפאַ, ריפּ קערל, וואָלקאָם, רעאַלטרעע, קאָסטקאָ, עטק ...

ווי אַזוי קען איך זען די לעצטע קאַטאַלאָג?

אין סדר צו זיין מער ינווייראַנמענאַלי באַוווסטזיניק, מיר פֿאָרשלאָגן קאַסטאַמערז שטענדיק אָפּשאַצן אונדזער לעצטע E- קאַטאַלאָג אָנליין.

מוסטער

קענען איר שיקן מיר אַ מוסטער? ווי פיל טוט עס קאָסטן?

פון קורס, ינוואַנטאָרי סאַמפּאַלז זענען פריי, איר נאָר דאַרפֿן צו טראָגן די פרייט און צושטעלן דיין עקספּרעסס חשבון צו אונדזער סאַלעס מאַנשאַפֿט צו זאַמלען די פרייט.

קענען איך קלייַבן קיין טיפּ פון קאָלירן און שטאָף?

פון קורס, איר וועט געפֿינען פאַרשידענע פאַבריקס און בנימצא פארבן פון אונדזער וועבזייטל. אויב איר זוכט פֿאַר אַ ספּעציפיש קאָליר אָדער שטאָף, ביטע שיקן מיר בילדער דורך E- בריוו.

קענען איך קלייַבן די קאָליר דורך די פּאַנטאָנע קאָד?

יאָ, ביטע שיקן פּאַנטאָנע קאָד, מיר וועלן גלייַכן די זעלבע אָדער זייער ענלעך קאָליר פֿאַר דיין פּלאַן.

קענען איר אַרוישעלפן מיר אין די פּלאַן פון מיין הוט?

די פאַסטאַסט וועג צו באַקומען דיין מוסטער היטל איז דורך דאַונלאָודינג אונדזער טעמפּלאַטעס און פּלאָמבירן זיי מיט Adobe Illustrator. אויב איר דערפאַרונג קיין שוועריקייטן, אַ יקספּיריאַנסט מיטגליד פון אונדזער אַנטוויקלונג מאַנשאַפֿט וועט זיין צופרידן צו אַרוישעלפן איר צו ויסמיידן דיין היטל פּלאַן, אַזוי לאַנג ווי איר צושטעלן דיין יגזיסטינג וועקטאָר לאָגאָס אין פֿאָרמאַט פון אַי אָדער פּדף.

קען איך קאַסטאַמייז מיין אייגענע לאַבעלס?

יא. אויב איר ווילן צו קאַסטאַמייז דיין אייגענע לאַבעלס, אַלע איר האָבן צו טאָן איז צו ספּעציפיצירן די דעטאַילס אויף דיין היטל מוסטער. אויב איר דערפאַרונג קיין שוועריקייטן, אונדזער יקספּיריאַנסט דיזיינער וועט זיין צופרידן צו אַרוישעלפן איר צו רייצנ דיין פירמע פּלאַן, אַזוי לאַנג ווי איר צושטעלן דיין יגזיסטינג וועקטאָר לאָגאָס אין פֿאָרמאַט פון אַי אָדער פּדף. מיר האָפן אַז די מנהג פירמע איז אַ צוגעלייגט אַסעט צו דיין אייגענע סאָרט.

קענען איר מאַכן אַ לאָגאָ פֿאַר מיר?

מיר טאָן ניט האָבן אין הויז גראַפיק דיזיינערז צו שאַפֿן דיין לאָגאָ, אָבער מיר האָבן אַרטיס וואָס קענען נעמען דיין וועקטאָר לאָגאָ און מאַכן אַ ויסשיט פון היטל מיט באַפּוצונג פֿאַר איר, און מיר קענען מאַכן מינערווערטיק רעדאַגיישאַנז צו די לאָגאָ ווי דארף.

וואָס איז אַ וועקטאָר פֿאָרמאַט לאָגאָ?

מיר דאַרפן אַלע לאָגאָ טעקעס צו זיין דערלאנגט אין וועקטאָר פֿאָרמאַט. וועקטאָר באזירט טעקעס קענען זיין AI, EPS אָדער PDF.

ווען וועט איך זען קונסט מאָק-אַרויף?

קונסט וועט זיין געשיקט וועגן 2-3 טעג נאָך באַקומען דיין מוסטער סדר באַשטעטיקונג.

איז עס אַ סעטאַפּ אָפּצאָל?

מיר טאָן ניט באַשולדיקן סעטאַפּ אָפּצאָל. א מאָק-אַרויף איז אַרייַנגערעכנט אויף אַלע נייַע אָרדערס.

וואָס איז דיין מוסטער אָפּצאָל?

נאָרמאַללי אַ מנהג-געמאכט היטל מוסטער וועט קאָסטן איר $ 45.00 יעדער נוסח יעדער קאָליר, עס קענען זיין ריפאַנדיד ווען די סדר איז דערגרייכן 300 פּקס / סטיל / קאָליר. אויך שיפּינג פיז וועט זיין באַצאָלט דורך דיין זייַט. מיר נאָך דאַרפֿן צו באַשולדיקן פורעם אָפּצאָל פֿאַר ספּעציעל עמבעלישמאַנט ווי דארף, ווי מעטאַל לאַטע, גומע לאַטע, ימבאָסט בלעכע, עטק.

ווי צו קלייַבן די גרייס רעכט?

אויב איר זענט כעזיטאַנט צו סייזינג, ביטע טשעק אונדזער גרייס טשאַרט אויף די פּראָדוקט בלעטער. אויב איר נאָך האָבן פּראָבלעמס מיט די גרייס נאָך קאָנטראָלירונג די גרייס טשאַרט, ביטע פילן פריי צו שיקן אונדז אַן E- בריווsales@mastercap.cn. מיר זענען מער ווי צופרידן צו אַרוישעלפן.

וואָס איז דיין מוסטער פירן צייט?

אַמאָל די פּלאַן דעטאַילס זענען באשטעטיקט, עס יוזשאַוואַלי נעמט אַרום 15 טעג פֿאַר רעגולער סטיילז אָדער 20-25 טעג פֿאַר קאָמפּליצירט סטיילז.

סדר

וואָס איז דער סדר פּראָצעס?

ביטע זען אונדזער סדר פּראָצעס דאָ.

וואָס איז דיין מאָק?

א). קאַפּ און הוט: אונדזער מאָק איז 100 פּקס יעדער נוסח יעדער קאָליר מיט בנימצא שטאָף.

ב). שטריקן בעאַניע אָדער שאַל: 300 פּקס יעדער נוסח יעדער קאָליר.

וואָס וועגן דיין פּרייסאַז?

פֿאַר אַ פּינטלעך פּרייסינג און פֿאַר די פערזענלעכע וועראַפאַקיישאַן פון אונדזער יינציק העכער קוואַליטעט, בעטן אַ מוסטער איז דער בעסטער אָפּציע. די לעצט פּרייַז דעפּענדס אויף עטלעכע סיבות, אַזאַ ווי סטיל, פּלאַן, שטאָף, צוגעלייגט דעטאַילס און / אָדער עמבעללישמאַנץ און קוואַנטיטי. פּרייסינג איז באזירט אויף די קוואַנטיטי פון יעדער פּלאַן ניט גאַנץ סדר קוואַנטיטי.

קען איך זען אַ מוסטער / פּראָוטאַטייפּ איידער פּראָדוקציע?

יאָ, איידער איר באַשטעטיקן דעם סדר, איר קענען בעטן אַ מוסטער צו קאָנטראָלירן די מאַטעריאַל, פאָרעם און פּאַסיק, לאָגאָס, לאַבעלס, ווערקמאַנשיפּ.

וואָס איז דיין פּראָדוקציע פירן צייט?

די פּראָדוקציע פירן צייט אָנהייב נאָך די לעצט מוסטער איז באוויליקט און די פירן צייט בייַטן באזירט אויף סטיל, שטאָף טיפּ, באַפּוצונג טיפּ. נאָרמאַללי אונדזער פירן צייט איז אַרום 45 טעג נאָך סדר באשטעטיקט, מוסטער באוויליקט און אַוועקלייגן באקומען.

צי איר גייז פאָרשלאָגן קאַמיש אָרדערס מיט אַ אָפּצאָל?

מיר פאָרשלאָגן נישט אַ קאַמיש אָפּצאָל אָפּציע פֿאַר די פּשוט פאַקט אַז אויב מיר טאָן דאָס, אַלעמען וואָלט באַצאָלן עס און מיר וואָלט זיין צוריק אין נאָרמאַל קער צייט. איר זענט שטענדיק מער ווי באַגריסן צו טוישן דיין שיפּינג אופֿן. אויב איר וויסן אַז איר האָט אַ געשעעניש דאַטע, ביטע יבערגעבן דאָס מיט אונדז אין דער צייט פון סדר און מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו מאַכן עס פּאַסירן אָדער לאָזן איר וויסן אַז עס איז ניט מעגלעך.

קענען איך באָטל מאַכן מיין סדר?

איר זענט באַגריסונג צו באָטל מאַכן דיין מנהג סדר ביז מיר האָבן געקויפט פאַרנעם מאַטעריאַל. אַמאָל מיר האָבן געקויפט פאַרנעם מאַטעריאַל און עס איז שטעלן אין פּראָדוקציע און צו שפּעט צו באָטל מאַכן.

קענען איך מאַכן ענדערונגען צו מיין סדר?

עס דעפּענדס אויף די סדר סטאַטוס און דיין ספּעציפיש ענדערונגען, מיר קענען דיסקוטירן עס פון פאַל צו פאַל. איר דאַרפֿן צו טראָגן די פּרייַז אָדער פאַרהאַלטן אויב די ענדערונגען ווירקן פּראָדוקציע אָדער קאָסטינג.

קוואַליטעט קאָנטראָל

ווי איר קאָנטראָלירן די קוואַליטעט?

מיר האָבן אַ גאַנץ פּראָדוקט דורכקוק פּראָצעס, פֿון מאַטעריאַל דורכקוק, קאַטינג פּאַנאַלז דורכקוק, אין-שורה פּראָדוקט דורכקוק, פאַרטיק פּראָדוקט דורכקוק צו ענשור פּראָדוקט קוואַליטעט. קיין פּראָדוקטן וועט זיין רעלעאַסעד איידער QC קאָנטראָלירונג. אונדזער קוואַליטעט סטאַנדאַרט איז באזירט אויף AQL2.5 צו דורכקוקן און עקספּרעס.

צי איר נוצן קוואַלאַפייד מאַטעריאַלס?

יאָ, אַלע מאַטעריאַלס זענען פֿון קוואַלאַפייד סאַפּלייערז. מיר אויך פּרובירן פֿאַר מאַטעריאַל לויט קוינע ס רעקווירעמענץ אויב דארף, די פּרובירן אָפּצאָל וועט זיין באַצאָלט דורך קוינע.

צי איר גאַראַנטירן קוואַליטעט?

יאָ, מיר גאַראַנטירן די קוואַליטעט.

צאָלונג

וואָס איז דיין פּרייַז טערמינען?

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

וואָס ס דיין צאָלונג טערמינען?

אונדזער צאָלונג טערמין איז 30% אַוועקלייגן אין שטייַגן, 70% וואָג באַצאָלט קעגן די קאָפּיע פון ​​ב / ל אָדער איידער טראַנספּאָרט פֿאַר לופט טראַנספּאָרט / עקספּרעסס טראַנספּאָרט.

וואָס איז דיין צאָלונג אָפּציע?

T/T, Western Union און PayPal זענען אונדזער געוויינטלעך צאָלונג אופֿן. L / C אין דערזען האט געלטיק באַגרענעצונג. אויב איר בעסער וועלן אנדערע צאָלונג מעטהאָדס, ביטע קאָנטאַקט אונדזער פאַרקויפער.

וואָס קעראַנסיז קענען איך נוצן?

וסד, רמב, הקד.

SHIPPING

ווי צו שיקן די סכוירע?

לויט די סדר קוואַנטיטי, מיר וועלן קלייַבן די עקאָנאָמיש און שנעל טראַנספּאָרט פֿאַר דיין אָפּציע. מיר קענען מאַכן קעריער, לופט טראַנספּאָרט, ים טראַנספּאָרט און קאַמביינד לאַנד און ים טראַנספּאָרט, באַן טראַנספּערטיישאַן לויט דיין דעסטיניישאַן.

וואָס איז שיפּינג אופֿן פֿאַר פאַרשידענע קוואַנטיטי?

דעפּענדינג אויף די אָרדערד קוואַנטאַטיז, מיר פֿאָרשלאָגן די שיפּינג אופֿן אונטן פֿאַר פאַרשידענע קוואַנטאַטיז.

- פֿון 100 צו 1000 ברעקלעך, שיפּט דורך עקספּרעסס (דהל, פעדעקס, אַפּס, עטק), טיר צו טיר;

- פֿון 1000 צו 2000 ברעקלעך, מערסטנס דורך עקספּרעסס (טיר צו טיר) אָדער דורך לופט (ערפּאָרט צו ערפּאָרט);

- 2000 ברעקלעך און העכער, בכלל דורך ים (ים פּאָרט צו ים פּאָרט).

וואָס וועגן די שיפּינג קאָס?

די שיפּינג קאָס דעפּענדס אויף שיפּינג אופֿן. מיר וועלן ליב זוכן ציטאטן פֿאַר איר איידער טראַנספּאָרט און אַרוישעלפן איר מיט די שיפּינג עריינדזשמאַנץ. מיר אויך צושטעלן דדפּ דינסט. אָבער, איר זענט פריי צו קלייַבן און נוצן דיין אייגענע קעריער חשבון אָדער פרייט פאָרווערדער.

צי איר שיקן ווערלדווייד?

יאָ! מיר איצט שיקן צו רובֿ לענדער אין דער וועלט.

ווי קען איך שפּור מיין סדר?

א שיפּינג באַשטעטיקונג בליצפּאָסט מיט טראַקינג נומער וועט זיין געשיקט צו איר ווי באַלד ווי די סדר איז שיפּט אויס.

זאָרגן & ריין ינסטראַקשאַנז

ווי קען איך ריין / נעמען קעיר פון מיין היטל?

צו האַלטן די פּראָדוקט גאנץ, מיר רעקאָמענדירן אַז איר האַנט וואַשן אַלע אונדזער קאַפּס און טרוקן זיי גלייַך פלאַך. עטלעכע טריט צו ויסמיידן:

● טאָן ניט דורכפירן פאַכמאַן נאַס וואַשיז
● טאָן ניט טאַמבאַל טרוקן
● טאָן ניט פּרעסן

פירמע

באַדינונגס און שטיצן

וואָס נאָך-סאַלעס דינסט איר פאָרשלאָגן?

מיר הערן צו קליענט ס פאָרשלאָג אָדער קלאָג. קיין פאָרשלאָג אָדער קלאָג וועט זיין ריספּאַנדיד אין 8 שעה. רעגאַרדלעסס, מיר ווילן צו מאַכן זיכער אַז איר זענט גאָר צופֿרידן און זאָרגן פֿאַר. ביטע קאָנטאַקט אונדז גלייַך וועגן די קוואַליטעט פון דיין פּראָדוקט.

וואָס איז די צוריקקער פּאָליטיק?

מיר טאָן לעצט דורכקוק איידער טראַנספּאָרט און אויך אָננעמען QC איידער טראַנספּאָרט פון אונדזער קאַסטאַמערז, אַרייַנגערעכנט דריט פּאַרטיי ווי SGS/BV/Intertek .. עטק. דיין צופֿרידנקייט איז שטענדיק וויכטיק פֿאַר אונדז, ווייַל פון דעם, נאָך טראַנספּאָרט, מיר האָבן אַ 45-טאָג גאַראַנטירן. בעשאַס די 45 טעג, איר קענען בעטן אונדז צו פאַרגינענ זיך סערטאַפאַקיישאַן מיט אַ קוואַליטעט סיבה.

אויב איר באַקומען אַ מנהג סדר וואָס איר זענט נישט צופֿרידן מיט, ביטע קאָנטאַקט די פאַרקויפער וואָס איז געווען אָנפירונג דעם סדר און שיקן פאָטאָס פון די קאַפּס, אַזוי מיר קענען פאַרגלייַכן צו די באוויליקט מוסטער אָדער קונסט. אַמאָל מיר אָפּשאַצן די קאַפּס קעגן די באוויליקט מוסטער אָדער קונסט, מיר וועלן אַרבעטן צו אַ לייזונג וואָס איז בעסטער פּאַסיק פֿאַר די אַרויסגעבן.

מיר קענען נישט אָננעמען אומגעקערט קאַפּס נאָך דעקערייטינג אָדער אָלטערד אין קיין וועג, וואַשינג און וואָרן קאַפּס וועט נישט זיין אנגענומען.

וואָס טאָן איך טאָן אויב איך האָבן באקומען אַ דאַמידזשד נומער?

ביי מאַסטערקאַפּ מיר האָפן אַז איר זענט צופרידן מיט דיין פּערטשאַסאַז. מיר נעמען גרויס זאָרג אין דיספּאַטשינג סכוירע צו די העכסטן קוואַליטעט, אָבער מיר וויסן אַז מאל טינגז קענען גיין פאַלש און איר וועט דאַרפֿן צו צוריקקומען אַ נומער. ביטע שיקן עטלעכע בילדער צו זיין E- בריוו צו אונדז צו צושטעלן אַלע שעדיקן געפֿירט, ווי געזונט ווי עטלעכע בילדער פון די פּעקל איר באקומען.

ווער פּייַס פֿאַר צוריקקער פּאָסט?

מאַסטערקאַפּ פּייַס אויב מיר האָבן געמאכט אַ שיפּינג טעות.

ווי לאַנג וועט עס זיין ביז איך באַקומען אַ צוריקצאָל?

אַמאָל מיר באַקומען דיין נומער (s) צוריק, אונדזער קערט אָפּטיילונג וועט דורכקוקן און ריסטאַרט די סכוירע. אַמאָל אונדזער קערט אָפּטיילונג האָבן געטאן דעם, דיין צוריקצאָל איז דאַן פּראַסעסט דורך אונדזער אַקאַונץ אָפּטיילונג צוריק צו דיין אָריגינעל צאָלונג אופֿן. דער פּראָצעס יוזשאַוואַלי נעמט 5-7 ארבעטן טעג.